Exchange Online 사용자의 사서함에서 삭제된 메시지 복구

  • 아티클

중요

2022년 12월부터 클래식 Exchange 관리 센터는 전 세계 고객에게 더 이상 사용되지 않습니다. 아직 사용하지 않는 경우 새 Exchange 관리 센터를 사용하는 것이 좋습니다.

대부분의 기능이 새 EAC로 마이그레이션되었지만 일부는 다른 관리 센터로 마이그레이션되었으며 나머지 기능은 곧 새 EAC로 마이그레이션됩니다. 다른 기능의 새 EAC에 아직 없는 기능을 찾거나 새 EAC를 탐색하는 데 도움이 되는 전역 검색을 사용합니다.

중요

새 Exchange 관리 센터를 확인하세요! 이 환경은 현대적이고 지능적이고 접근성이 뛰어나며 더 좋습니다. 대시보드 개인 설정, 테넌트 간 마이그레이션 관리, 향상된 그룹 기능 등을 경험하세요. 지금 사용해 보세요!!

(이 문서는 Exchange 관리자를 위한 것입니다.)

관리자는 사용자의 사서함에서 삭제된 전자 메일 메시지를 검색하고 복구할 수 있습니다. 여기에는 사용자가 영구적으로 삭제(제거)하는 항목(Outlook 또는 웹용 Outlook(이전의 Outlook Web App)에서 삭제된 항목 또는 사용자 사서함에 할당된 보존 정책과 같은 자동화된 프로세스에서 삭제된 항목이 포함됩니다. 이러한 상황에서는 제거된 항목을 사용자가 복구할 수 없습니다. 그러나 삭제된 항목 보존 기간이 만료되지 않은 경우 관리자는 제거된 메시지를 복구할 수 있습니다.

참고

이 절차를 사용하면 삭제된 항목(단일 항목 복구 또는 소송 자료 보호를 사용하도록 설정된 경우 Recoverable Items\Purges 폴더로 이동됨)을 검색 및 복구할 수 있는 것은 물론이고 사서함의 다른 폴더에 있는 항목을 검색하여 원본 사서함에서 항목을 삭제할 수도 있습니다(검색 및 제거).

시작하기 전에 알아야 할 내용

  • 예상 완료 시간: 15 ~ 30분

  • 이 문서의 절차에는 특정 권한이 필요합니다. 사용 권한 정보에 대한 각 절차를 참조하세요.

  • 복구할 항목이 삭제되기 전에 사서함에서 단일 항목 복구를 사용하도록 설정해야 합니다. Exchange Online 새 사서함을 만들 때 단일 항목 복구는 기본적으로 사용하도록 설정됩니다. Exchange Server 사서함을 만들 때 단일 항목 복구를 사용할 수 없습니다. 자세한 내용은 사서함에 대한 단일 항목을 사용하거나 사용하지 않도록 설정을 참조하세요.

  • 항목을 검색 및 복구하려면 다음 정보가 있어야 합니다.

    • 원본 사서함: 검색 중인 사서함입니다.

    • 대상 사서함: 메시지가 복구되는 검색 사서함입니다. Exchange 설치 프로그램은 기본 검색 사서함을 만듭니다. Exchange Online에서도 검색 사서함이 기본적으로 만들어집니다. 필요한 경우 추가 검색 사서함을 만들 수 있습니다. 자세한 내용은 검색 사서함 만들기를 참조하십시오.

    • 검색 조건: 조건에는 보낸 사람 또는 받는 사람 또는 메시지의 키워드(단어 또는 구)가 포함됩니다.

  • 이 문서에서는 PowerShell을 사용하여 사용자의 사서함에서 삭제된 항목을 복구하는 데 중점을 둡니다. GUI 기반 In-Place eDiscovery 도구를 사용하여 삭제된 항목을 찾아 PST 파일로 내보낼 수도 있습니다. 사용자는 이 PST 파일을 사용하여 삭제된 메시지를 사서함으로 복원합니다. 자세한 지침은 사용자의 사서함에서 삭제된 항목 복구 - 관리 도움말을 참조하세요.

삭제된 메시지를 복구하는 데 새 EAC 사용

  1. 새 EAC에서 받는 사람 사서함으로 >이동합니다.

  2. 삭제된 메시지를 복구할 사서함을 선택하고 표시 이름을 클릭합니다.

  3. 추가 작업에서 삭제된 항목 복구를 클릭합니다.

  4. 드롭다운 목록에서 필터 조건의 각 또는 중 하나에 대한 값을 입력합니다.

  5. 필터 적용을 클릭합니다.

PowerShell을 사용하여 삭제된 항목 관리

1단계: Exchange Online PowerShell에 연결

지침을 확인하려면 Exchange Online PowerShell에 연결을 참조하세요.

2단계: 누락된 항목 검색 및 복구

이 절차 또는 절차를 수행하려면 사서함 가져오기 내보내기 RBAC 역할이 필요합니다.

참고

EAC(Exchange 관리 센터)에서 In-Place eDiscovery를 사용하여 누락된 항목을 검색할 수 있습니다. 하지만 EAC를 사용할 경우 복구할 수 있는 항목 폴더로만 검색을 제한할 수 없습니다. 즉, 삭제되지 않은 메시지도 검색 매개 변수와 일치하면 반환됩니다. 지정한 검색 사서함으로 항목이 복구된 후에는 나머지 메시지를 사용자 사서함으로 복구하거나 .pst 파일로 내보내기 전에 검색 결과를 검토하여 필요 없는 메시지를 제거해야 할 수도 있습니다. EAC를 사용하여 In-Place eDiscovery 검색을 수행하는 방법에 대한 자세한 내용은 In-Place eDiscovery 검색 만들기를 참조하세요.

Exchange Online PowerShell을 사용하여 메시지 검색

Get-RecoverableItems -Identity laura@contoso.com -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"

이 예제에서는 지정된 날짜/시간 범위에 대해 사서함 laura@contoso.com 에 지정된 주체가 있는 사용 가능한 복구 가능한 삭제된 메시지를 모두 반환합니다.

팁

Get-RecoveryableItems cmdlet을 사용하여 Outlook 항목을 찾는 검색 쿼리를 만듭니다. 결과 목록이 있으면 마지막으로 수정한 날짜, 항목 유형 등과 같은 속성을 사용하여 복원된 항목의 양을 좁히거나 특정 항목을 복원할 수 있습니다.

자세한 구문 및 매개 변수 정보는 Get-RecoveryableItems를 참조하세요.

작동 여부는 어떻게 확인하나요?

복구할 메시지가 검색되었는지 확인하려면 대상 사서함으로 선택한 검색 사서함에 로그온하여 검색 결과를 검토합니다.

3단계: 복구된 항목 복원

이 절차 또는 절차를 수행하려면 사서함 가져오기 내보내기 RBAC 역할이 필요합니다.

참고

복구된 항목을 복원하는 데 EAC를 사용할 수 없습니다.

메시지가 검색 사서함에 복구된 후 Restore-RecoveryableItems cmdlet을 사용하여 사용자의 사서함으로 복원할 수 있습니다.

Exchange Online PowerShell을 사용하여 메시지 복원

Restore-RecoverableItems -Identity "malik@contoso.com","lillian@contoso.com" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "COGS FY17 Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2

Get-RecoverableItems cmdlet을 사용하여 항목의 존재를 확인한 후 이 예제에서는 지정된 사서함에서 지정된 삭제된 항목을 복원합니다.

사서함: malik@contoso.com, lillian@contoso.com

항목 유형: Email 메시지

메시지 제목: COGS FY17 검토

위치: 복구 가능한 항목\삭제

날짜 범위: 2019/3/15~2019/3/25

동시에 처리된 사서함 수: 2

자세한 구문 및 매개 변수 정보는 Restore-RecoveryableItems를 참조하세요.

작동 여부는 어떻게 확인하나요?

메시지가 사용자 사서함으로 복구되었는지 확인하려면 사용자에게 위의 명령에 지정된 대상 폴더에서 메시지를 검토하도록 합니다.

추가 정보

관련 문서

Exchange Server 사용하고 있나요? Exchange Server 사용자의 사서함에서 삭제된 메시지 복구를 참조하세요.