Exchange Online의 복구 가능한 항목 폴더

  • 아티클

중요

Exchange 보안 및 규정 준수 기능에 대한 Microsoft 365 보안 센터 및 Microsoft Purview 규정 준수 포털 참조하세요. 새 Exchange 관리 센터에서 더 이상 사용할 수 없습니다.

우발적이거나 악의적인 삭제로부터 보호하고 소송 또는 조사 전이나 조사 중에 일반적으로 수행되는 검색 작업을 용이하게 하기 위해 Exchange Online 복구 가능한 항목 폴더를 사용합니다. 복구 가능한 항목 폴더는 이전 버전의 Exchange에서 쓰레기통 으로 알려진 기능을 대체합니다. 다음 Exchange 기능은 복구 가능한 항목 폴더를 사용합니다.

  • 삭제된 항목 보존

  • 단일 항목 복구

  • 원본 위치 유지

  • 소송 대기

  • eDiscovery 보류

  • Microsoft 365 및 Office 365 보존 정책

  • 사서함 감사 로깅

  • 일정 로깅

용어

다음 용어에 대한 지식은 이 문서의 내용을 이해하는 데 도움이 됩니다.

삭제: 항목을 폴더에서 삭제하고 지운 편지함 기본 폴더에 배치하는 시기를 설명합니다.

일시 삭제: 삭제된 항목 기본 폴더에서 항목을 삭제하고 복구 가능한 항목 폴더에 배치하는 시기를 설명합니다. 또한 Outlook 사용자가 Shift+Delete를 눌러 항목을 삭제하는 경우를 설명합니다. 이 폴더는 지운 편지함 폴더를 무시하고 항목을 복구 가능한 항목 폴더에 직접 배치합니다.

하드 삭제: 항목이 사서함 데이터베이스에서 제거되도록 표시된 경우를 설명합니다. 이를 저장소 하드 삭제라고도 합니다.

복구 가능한 항목 폴더

각 사용자 사서함은 두 개의 하위 트리로 나뉩니다. IPM(대인 관계 메시징) 하위 트리는 받은 편지함, 일정 및 보낸 편지함과 같은 일반적이고 표시되는 폴더와 내부 데이터, 기본 설정 및 사서함에 대한 기타 운영 데이터를 포함하는 비 IPM 하위 트리를 포함합니다. 복구 가능한 항목 폴더는 각 사서함의 비 IPM 하위 트리에 있습니다. 이 하위 트리는 Outlook, 웹용 Outlook(이전의 Outlook Web App) 또는 기타 전자 메일 클라이언트를 사용하는 사용자에게 표시되지 않습니다.

이러한 아키텍처 변경은 다음과 같은 주요 이점을 제공합니다.

  • 사서함을 다른 사서함 데이터베이스로 이동하면 복구 가능한 항목 폴더가 함께 이동합니다.

  • 복구 가능한 항목 폴더는 Exchange Search에서 인덱싱되며 Microsoft Purview 규정 준수 포털에서 In-Place eDiscovery 또는 콘텐츠 검색을 사용하여 검색할 수 있습니다.

  • 복구 가능한 항목 폴더에는 자체 스토리지 할당량이 있습니다.

  • Exchange는 복구 가능한 항목 폴더에서 데이터가 제거되지 않도록 방지할 수 있습니다.

  • Exchange는 특정 콘텐츠의 편집 내용을 추적할 수 있습니다.

복구 가능한 항목 폴더에는 다음 하위 폴더가 포함됩니다.

  • 삭제: 이 하위 폴더에는 지운 편지함 폴더에서 삭제된 모든 항목이 포함됩니다. (Outlook에서 사용자는 Shift+Delete를 눌러 항목을 일시 삭제할 수 있습니다.) 이 하위 폴더는 Outlook 및 웹용 Outlook 삭제된 항목 복구 기능을 통해 사용자가 사용할 수 있습니다.

  • 버전: In-Place 보류, 소송 보존 또는 Microsoft 365 또는 Office 365 보존 정책을 사용하는 경우 이 하위 폴더에는 항목의 원래 복사본이 포함되며 항목이 여러 번 수정된 경우에도 수정하기 전에 항목의 복사본이 저장됩니다. 수정으로 간주되는 작업을 이해하려면 이 문서의 뒷부분에 있는 쓰기 복사 섹션을 참조하세요. 이 폴더는 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.

  • 제거: 소송 보존 또는 단일 항목 복구를 사용하도록 설정한 경우 이 하위 폴더에는 하드 삭제된 모든 항목이 포함됩니다. 이 폴더는 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.

  • 감사: 사서함에 대해 사서함 감사 로깅을 사용하도록 설정된 경우 이 하위 폴더에는 감사 로그 항목이 포함됩니다. 사서함 감사 로깅에 대한 자세한 내용은 Exchange Online 사서함 감사 로그 내보내기를 참조하세요.

  • DiscoveryHolds: In-Place 보존을 사용하도록 설정하거나 Microsoft 365 또는 Office 365 보존 정책이 사서함에 할당된 경우 이 하위 폴더에는 보류 쿼리 매개 변수를 충족하고 하드 삭제되는 모든 항목이 포함됩니다.

  • 일정 로깅: 이 하위 폴더에는 사서함 내에서 발생하는 일정 변경 내용이 포함됩니다. 이 폴더는 사용자가 사용할 수 없습니다.

  • SubstrateHolds: In-Place 보류, 소송 보존 또는 Microsoft 365 또는 Office 365 Teams 채팅 보존 정책을 사용하는 경우 메시지가 수정되거나 삭제된 경우 이 하위 폴더에는 Teams 메시지의 원본 복사본이 포함됩니다. 수정하기 전에 항목의 복사본을 저장합니다. 이 폴더는 최종 사용자에게 표시되지 않습니다.

다음 그림에서는 복구 가능한 항목 폴더의 하위 폴더를 보여 줍니다. 또한 다음 섹션에서 설명하는 삭제된 항목 보존, 단일 항목 복구 및 보류 워크플로 프로세스를 보여 줍니다.

복구 가능한 항목 폴더입니다.

삭제된 항목 보존

항목은 다음과 같은 경우에 일시 삭제된 것으로 간주됩니다.

  • 사용자가 지운 편지함 폴더에서 항목을 삭제하거나 모든 항목을 비웁니다.

  • 사용자가 Shift+Delete를 눌러 다른 사서함 폴더에서 항목을 삭제합니다.

일시 삭제된 항목은 복구 가능한 항목 폴더의 삭제 하위 폴더로 이동됩니다. 이렇게 하면 사용자가 지원 센터 개입 없이도 삭제된 항목을 복구할 수 있도록 추가 보호 계층이 제공됩니다. 사용자는 Outlook 또는 웹용 Outlook 삭제된 항목 복구 기능을 사용하여 삭제된 항목을 복구할 수 있습니다. 사용자는 이 기능을 사용하여 항목을 영구적으로 삭제할 수도 있습니다. 자세한 내용은 다음 항목을 참조하세요.

삭제된 항목 보존 기간에 도달할 때까지 항목이 삭제 하위 폴더에 유지됩니다. Exchange Online 대한 기본 삭제된 항목 보존 기간은 14일입니다. 최대 30일의 사서함에 대해 이 기간을 수정할 수 있습니다. 삭제된 항목 보존 기간 외에도 복구 가능한 항목 폴더에는 할당량이 적용됩니다. 자세한 내용은 이 문서의 뒷부분에 있는 복구 가능한 항목 사서함 할당량을 참조하세요.

삭제된 항목 보존 기간이 만료되면 항목이 Exchange Online 제거됩니다.

단일 항목 복구

삭제된 항목 복구 기능을 사용하여 항목을 제거하거나 관리되는 폴더 도우미(예를 들어 영구적으로 삭제하도록 설정된 보존 태그)와 같은 자동화된 프로세스에 의해 항목이 삭제 하위 폴더에서 제거되는 경우 항목은 제거 하위 폴더로 이동되며 사용자가 복구할 수 없습니다. 관리되는 폴더 도우미가 단일 항목 복구를 사용하도록 설정된 사서함에 대해 복구 가능한 항목 폴더를 처리하는 경우 삭제된 항목 보존 기간이 해당 항목에 대해 만료되지 않은 경우 제거 하위 폴더의 모든 항목이 제거되지 않습니다. 즉, 관리자는 eDiscovery 또는 콘텐츠 검색과 같은 eDiscovery 도구를 사용하여 항목을 계속 복구할 수 In-Place.

다음 표에는 단일 항목 복구를 사용하는 경우 복구 가능한 항목 폴더에서 수행할 수 있는 및 작업의 내용이 나와 있습니다.

단일 항목 복구 상태 복구 가능한 항목 폴더에 일시 삭제된 항목이 포함되어 있습니다. 복구 가능한 항목 폴더에 하드 삭제된 항목이 포함되어 있습니다. 사용자는 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 제거할 수 있습니다. 관리되는 폴더 도우미는 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거합니다.
사용 예 예 아니요 예. 기본적으로 모든 항목은 120일 후에 제거되는 일정 항목을 제외하고 14일 후에 제거됩니다. 삭제된 항목 보존 기간이 경과하기 전에 복구 가능한 항목 경고 할당량에 도달하면 메시지가 FIFO(First out) 순서로 먼저 삭제됩니다.
사용 안 함 예 아니요 예 예. 기본적으로 모든 항목은 120일 후에 제거되는 일정 항목을 제외하고 14일 후에 제거됩니다. 삭제된 항목 보존 기간이 경과하기 전에 복구 가능한 항목 경고 할당량에 도달하면 메시지가 FIFO(First out) 순서로 먼저 삭제됩니다.

원본 위치 유지 및 소송 보존

Exchange Online 검색 관리자는 위임된 검색 관리 역할 그룹 권한과 함께 In-Place eDiscovery를 사용하여 사서함 콘텐츠의 eDiscovery 검색을 수행할 수 있습니다. Exchange Online In-Place Hold를 사용하여 쿼리 매개 변수와 일치하는 사서함 항목을 유지하고 사용자 또는 자동화된 프로세스에서 항목을 삭제하지 않도록 보호할 수 있습니다. 소송 보존을 사용하여 사용자 사서함의 모든 항목을 보존하고 사용자 또는 자동화된 프로세스에 의해 항목이 삭제되지 않도록 보호할 수도 있습니다.

사서함을 In-Place 보류 또는 소송 보존에 배치하면 관리되는 폴더 도우미가 DiscoveryHolds, 삭제 및 제거 하위 폴더의 메시지를 자동으로 제거하지 못하게 됩니다. 또한 사서함에 대해 쓰기 중 복사 페이지 보호도 사용하도록 설정됩니다. 복사-쓰기 페이지 보호는 Exchange 저장소에 수정 내용을 기록하기 전에 원래 항목의 복사본을 만듭니다. 사서함이 보류에서 제거되면 관리되는 폴더 도우미가 자동화된 제거를 다시 시작합니다.

참고

In-Place 보존 및 소송 보존 둘 다에 사서함을 배치하면 전체 사서함이 보류되므로 소송 보존이 기본 설정됩니다.

다음 표에는 소송 보존을 사용하는 경우 복구 가능한 항목 폴더에서 수행할 수 있는 및 작업의 내용이 나와 있습니다.

보류 상태 복구 가능한 항목 폴더에 일시 삭제된 항목이 포함되어 있습니다. 복구 가능한 항목 폴더에는 수정된 항목과 영구 삭제된 항목이 포함되어 있습니다. 사용자는 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 제거할 수 있습니다. 관리되는 폴더 도우미는 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거합니다.
사용 예 예 아니요 아니요
사용 안 함 예 아니요 예 예

In-Place eDiscovery, In-Place 보류 및 소송 보존에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.

쓰기에 복사 페이지 보호 및 수정된 항목

In-Place 보류 또는 소송 보존에 배치된 사용자가 사서함 항목의 특정 속성을 수정하는 경우 변경된 항목이 기록되기 전에 원래 사서함 항목의 복사본이 만들어집니다. 원본 복사본은 버전 하위 폴더에 저장됩니다. 이 프로세스를 쓰기용 복사 페이지 보호라고 합니다. 쓰기 중 복사 페이지 보호는 사서함 폴더에 있는 항목에 적용됩니다. 버전 하위 폴더는 사용자에게 표시되지 않습니다.

다음 표에서는 쓰기 중 복사 페이지 보호를 트리거하는 메시지 속성을 나열합니다.

항목 종류 쓰기 중 복사 페이지 보호를 트리거하는 속성
메시지(IPM.Note*)

게시물(IPM.Post*)		 제목

본문

첨부

보낸 사람 및 받는 사람

보낸 날짜 및 수신 날짜
메시지 및 게시물 외의 항목 다음을 제외한 표시되는 속성에 대한 변경:
  • 항목 위치(항목이 다른 폴더로 이동될 경우)
  • 항목 상태 변경(읽음 또는 읽지 않음)
  • 항목에 적용된 보존 태그 변경 내용
초안 기본 폴더의 항목 없음 Drafts 폴더의 항목은 쓰기 중 복사 페이지 보호에서 제외됩니다.

중요

모임 이끌이가 참석자로부터 응답을 받고 모임의 추적 정보가 업데이트될 때 쓰기 페이지 복사 보호는 모임 버전을 저장하지 않습니다. 또한 RSS 피드에 대한 변경 내용은 쓰기 중 복사 페이지 보호에 의해 캡처되지 않습니다.

사서함이 더 이상 In-Place 보류 또는 소송 보존에 없으면 Versions 폴더에 저장된 수정된 항목의 복사본이 제거됩니다.

복구 가능한 항목 사서함 할당량

항목을 복구 가능한 항목 폴더로 이동하면 해당 크기가 사서함 할당량에서 차감되고 복구 가능한 항목 폴더의 크기에 추가됩니다(사용 가능한 할당량이 감소함). Exchange Online 복구 가능한 항목 할당량의 기본 제한은 소프트 제한 20GB 및 하드 제한 30GB입니다. 그러나 소송 보존 또는 In-Place 보존에 사서함을 배치하거나 Microsoft 365 또는 Office 365 보존 정책이 사서함에 적용되는 경우 복구 가능한 항목 폴더의 할당량은 각각 90GB 및 100GB로 자동으로 증가합니다. 자세한 내용은 보류 중인 사서함에 대한 복구 가능한 항목 할당량 증가를 참조하세요.

사서함의 복구 가능한 항목 폴더가 복구 가능한 항목 할당량에 도달하면 폴더에 더 이상 항목을 저장할 수 없습니다. 이렇게 하면 다음과 같은 방법으로 사서함 기능에 영향을 줍니다.

  • 사서함 사용자는 항목을 삭제할 수 없습니다.

  • 관리되는 폴더 도우미는 보존 태그 또는 관리되는 폴더 설정에 따라 항목을 삭제할 수 없습니다.

  • 단일 항목 복구가 In-Place 보존 또는 소송 보존이 활성화된 사서함의 경우 쓰기 중 복사 페이지 보호 프로세스는 사용자가 편집한 항목의 버전을 유지할 수 없습니다.

  • 사서함 감사 로깅을 사용하도록 설정한 사서함의 경우 감사 하위 폴더에 사서함 감사 로그 항목을 저장할 수 없습니다.

In-Place 보류 또는 소송 보존에 배치되지 않은 사서함의 경우 관리되는 폴더 도우미는 삭제된 항목 보존 기간이 만료되면 복구 가능한 항목 폴더에서 항목을 자동으로 제거합니다. 폴더가 복구 가능한 항목 경고 할당량에 도달하면 도우미 첫 번째 순서로 항목을 자동으로 제거합니다.

사서함이 In-Place 보류 또는 소송 보존에 배치되거나 Microsoft 365 또는 Office 365 보존 정책에 할당된 경우 쓰기 중 복사 페이지 보호는 수정된 항목의 버전을 유지할 수 없습니다. 수정된 항목의 버전을 유지 관리하려면 복구 가능한 항목 폴더의 크기를 줄여야 합니다. 자세한 내용은 보류 중인 클라우드 기반 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에서 항목 삭제를 참조하세요.

참고

사서함이 보류 중이거나 보존 정책에 할당된 특정 사용자에 대해 보관을 사용하도록 설정하면 사용자의 기본 사서함의 복구 가능한 항목 폴더에 대한 스토리지 할당량이 100GB에서 105GB로 발생하고 복구 가능한 항목 경고 할당량이 90GB에서 95GB로 높아집니다. 이 추가 공간은 자동 확장 보관이 사용하도록 설정되지 않은 경우에도 사용자에게 효율적인 보관 환경을 지원합니다.

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