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연락처 작업 시 성능이 일관되지 않음

증상

연락처로 작업할 때 다음과 같은 증상이 발생합니다.

  • 연락처 폴더에서 작업을 실행하기 위한 Microsoft Graph 호출이 실패하고 "503" 또는 "504" 오류 메시지가 반환됩니다.

  • 메일 클라이언트에서 성능 문제가 발생하거나 응답을 중지합니다.

원인

연락처 폴더에 항목이 10,000개 이하인 것이 좋습니다. 이는 연락처로 작업할 때 발생하는 높은 입력 및 출력 작업 때문입니다. Exchange Online 10,000 항목 제한을 적용하지 않지만 이 수를 초과하면 성능 문제가 발생할 수 있습니다.

해결 방법

Microsoft Outlook을 사용하여 캐시된 Exchange 모드Contacts 폴더에 있는 항목 수를 검사. 금액이 10,000을 초과하는 경우 성능 문제를 완화하는 데 도움이 되는 일부 연락처를 삭제합니다.

  1. Contacts 폴더의 항목 수를 확인하려면 다음 단계를 수행합니다.

    1. Outlook에서 사람 창을 연 다음 연락처를 마우스 오른쪽 단추로 클릭합니다.

    2. 속성을 선택합니다.

    3. 일반 탭에서 총 항목 수 표시를 선택합니다.

    4. 동기화 탭을 선택합니다.

    폴더의 항목 수는 이 폴더에 대한 통계 섹션에 표시됩니다.

  2. 연락처를 삭제하려면 Outlook 또는 웹용 Outlook 사용합니다. 동시에 여러 연락처를 삭제하려고 할 때 오류 메시지가 표시되면 더 적은 수의 연락처를 선택한 다음 다시 시도합니다.