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Outlook 읽기 확인에서 잘못된 정보를 표시합니다.

증상

Outlook에서는 외부 받는 사람에게 보내는 전자 메일 메시지에 대한 읽기 영수증을 요청하지만 수신된 영수증은 메시지를 잘못 설명합니다.

  • 메시지의 받는 사람을 지정하는 받는 사람 필드가 비어 있습니다.

  • 보낸 사람 필드에는 메시지를 실제로 보낸 시점보다 늦게 표시되는 타임스탬프가 표시됩니다. 또한 "보낸" 타임스탬프는 "읽기" 타임스탬프보다 나을 수 있습니다.

예를 들어 읽기 확인에는 다음 텍스트가 포함될 수 있습니다.

메시지

  수신자:

  제목: 읽음 확인 테스트

  보낸 사람: 2023년 2월 13일 월요일 오후 3:53:45 (UTC+00:00) 몬로비아, 레이캬비크

2023년 2월 13일 월요일 오후 3:53:42(UTC+00:00) 레이캬비크 몬로비아에서 읽었습니다.

원인

이 문제는 Microsoft Exchange organization 대한 전송 구성 설정에서 DSNConversionMode 매개 변수 값이 로 설정된 UseExchangeDSNs 경우에 발생합니다.

참고

2013 Exchange Server DSNConversionMode 매개 변수의 기본값은 입니다UseExchangeDSNs. 이후 Exchange Server 버전에서 기본값은 입니다PreserveDSNBody. 그러나 DSNConversionMode가 로 설정된 UseExchangeDSNs이전 Exchange Server 버전에서 업그레이드한 경우 이전 값이 유지될 수 있습니다.

해결 방법

DSNConversionMode 매개 변수 값을 확인하려면 다음 명령을 실행합니다.

Get-TransportConfig | FL DSNConversionMode

이 문제를 resolve 다음 단계를 수행합니다.

  1. 다음 명령을 실행하여 DSNConversionMode 매개 변수 값을 PreserveDSNBody 로 변경합니다.

    Set-TransportConfig -DSNConversionMode PreserveDSNBody
    

    DSNConversionMode 매개 변수 값 DoNotConvert 도 문제를 해결합니다.

  2. 변경 내용이 복제되기를 기다리거나 다음 명령을 실행하여 전송 서비스를 다시 시작합니다.

    Restart-Service MSExchangeTransport