채택 점수의 AI 채택 범주

2025-05-30

AI가 organization 사람들의 일상적인 환경에 빠르게 진입하면서 AI 채택이라는 새로운 사람 환경 범주를 도입했습니다.

AI 채택 점수는 organization 사용자가 Microsoft 365 Copilot 일상적인 습관으로 만든 정도를 나타냅니다. 점수가 100이면 organization 라이선스가 부여된 모든 Microsoft 365 Copilot 사용자가 주당 평균 3일 이상(또는 지난 28일 중 12일)동안 Copilot 기능을 사용하고 있음을 의미합니다. 지정된 달에 이 3일 임계값에 도달하는 사용자는 Microsoft 365 Copilot 장기 참여 사용자가 될 가능성이 높습니다. 사용자가 3일 임계값에 미치지 못하면 점수는 계속 진행에 대한 크레딧을 제공합니다. 페이지의 다른 인사이트를 사용하여 점수에 기여하는 동작과 기능을 이해하고 점수를 높이기 위해 수행할 작업을 식별할 수 있습니다.

AI 채택 점수 계산 방법론

AI 채택 점수는 사용이 허가된 각 사용자가 주당 평균 3일 동안 Microsoft 365 Copilot 사용하도록 하는 목표를 기반으로 계산됩니다. 3일 임계값은 이를 달성하는 개인이 Microsoft 365 Copilot 일관된 장기 사용자가 될 가능성이 높기 때문에 사용됩니다. 점수는 사용자가 3일 임계값에 미치지 못할 경우 organization 여전히 크레딧을 얻는 방식으로 계산됩니다. 예를 들어 100점 만점에 66점의 점수는 평균적으로 사용이 허가된 사용자가 주 2일 동안 Copilot에서 활성 상태임을 나타냅니다(3일 목표의 3분의 2).

참고

Microsoft 365 Copilot 하나 이상의 사용자를 사용하도록 설정한 조직의 경우 이제 AI 채택 점수가 총 채택 점수에 추가되어 전체 점수의 분모가 100씩 증가합니다. organization Microsoft 365 Copilot 라이선스가 없는 경우 최대 총 점수는 변경되지 않고(700 또는 800) 피어 벤치마크는 변경되지 않습니다(AI 채택 점수를 제외한 모든 범주 보고서의 합계).

점수 계산 방법:

Microsoft 365 Copilot 라이선스가 부여된 각 사용자에 대해 Microsoft는 사용자가 Microsoft 365 Copilot 적극적으로 사용한 이전 28일의 일 수를 계산합니다.
- 점수는 Outlook, Teams, Copilot Chat, Word, PowerPoint, Excel, OneNote 및 Loop Microsoft 365 애플리케이션의 Copilot 사용에 대한 계정입니다. 이러한 앱의 의도적인 사용자 작업만 고려됩니다. 작업 집합은 Microsoft 365 Copilot 사용 보고서에 사용되는 작업 집합과 일치합니다.
- 이전에 나열된 애플리케이션에서 에이전트의 사용은 Word 문서 요약 또는 Outlook에서 전자 메일 초안 작성과 같은 에이전트가 아닌 기능 외에도 포함됩니다.
활성 일 수를 12로 나누어 각 사용자에 대해 개별 수준 점수가 생성됩니다. 예를 들어 8일간의 사용량은 (8/12) × 100 = 66.67입니다. 28일 동안의 12일은 주당 평균 3일과 동일합니다.
테넌트 수준 점수는 organization 모든 라이선스 사용자에 대한 평균 점수를 가져와 생성됩니다. 점수가 100점 만점에 50점인 경우 이는 organization 평균적으로 라이선스가 부여된 사용자가 지난 28일 중 6일 동안 Microsoft 365 Copilot 사용됨을 의미합니다(즉, 주당 평균 1.5일).

AI 채택 점수에 대한 피어 벤치마크

AI 채택 점수 피어 벤치마크를 사용하면 organization 점수를 사용자와 같은 조직과 비교할 수 있습니다. 채택 점수의 다른 점수와 일치하는 벤치마크는 사용자와 유사한 조직(지역, 산업 및 Microsoft 365에 대한 라이선스가 부여된 사용자 수 기준)에서 평균 AI 채택 점수를 가져와 계산됩니다. 자세한 내용은 organization 채택 점수 해석을 참조하세요.

자세한 내용은 organization 채택 점수 해석을 참조하세요.

시간 추세

진행률을 추적하기 위해 각 범주 점수에 대한 시간 추세 데이터가 제공됩니다. 이렇게 하면 다른 범주와 유사하게 다양한 시간 범위에 걸쳐 다양한 Microsoft 365 애플리케이션에서 Copilot 사용량을 볼 수 있습니다. 현재 28일 롤링 기간(RL28)과 함께 인사이트를 사용할 수 있습니다.

30일(RL30)
90일(RL90)
180일(RL180)

선택할 시간 추세 옵션의 드롭다운을 보여 주는 스크린샷

AI 채택 리소스 보기

관리자는 다음을 포함하여 채택을 용이하게 하기 위해 리소스를 사용할 수 있습니다.

Copilot 프롬프트 갤러리
성공 키트(v2.0)
사용자 사용
Viva Insights Copilot 대시보드
Microsoft Copilot 시나리오

Copilot 채택을 위해 선택할 수 있는 리소스 목록을 보여 주는 스크린샷

AI 채택 점수의 조직 메시지

AI 채택 점수의 조직 메시지를 사용하면 아직 특정 주요 Copilot 기능을 시도하지 않은 라이선스 사용자에 대한 Microsoft 365 Copilot 기능을 인식할 수 있습니다. 조직 메시지를 사용하여 사용자 수준 개인 정보를 유지하면서 Microsoft 365 Copilot 활동을 기반으로 사용자를 대상으로 하는 Microsoft 제품(Teams 및 Windows 포함)에서 직접 실행 가능한 알림을 신속하게 전달할 수 있습니다.

AI 채택 점수에서 조직 메시지를 사용하려면 다음 관리자 역할 중 하나를 할당받아야 합니다.

전역 관리자
조직 메시지 기록기

작업 수행을 선택하면 다음 메시지 구성 패널이 나타납니다.

관리자는 세 가지 메시지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다. 메시지는 Copilot 라이선스가 할당되었지만 이전 28일 동안 관련 Copilot 기능을 적극적으로 사용하지 않은 사용자에게 전송됩니다. 관리자는 특정 그룹을 제외하여 이 목록을 추가로 필터링할 수 있습니다. 관리자는 메시지에 대한 시작 날짜 및 종료 날짜를 구성할 수도 있습니다.

이미 예약된 메시지를 편집하려면 관리자가 메시지를 취소하고 일정을 변경할 수 있습니다.

현재 조직 메시지는 새 Teams 또는 Windows 11 알림 센터에 표시됩니다. 메시지의 언어는 최종 사용자의 기본 설정 언어에 따라 조정됩니다.

사람들은 Microsoft 365 Copilot 어떻게 사용합니까?

Microsoft 365 Copilot 사용 인사이트는 다음 6가지 주요 영역으로 구성됩니다.

Microsoft Copilot 사용 빈도
Teams 모임 및 채팅
문서(Word, Excel, PowerPoint, OneNote)
전자 메일
Microsoft 365 Copilot Chat
코필로트 에이전트

이러한 인사이트는 28일 동안 사용하도록 설정된 총 사용자 수에 비해 다양한 Copilot 기능에 참여하는 사용자 수를 보여 줍니다.

이러한 인사이트를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.

사용자에게 가장 인기 있는 Copilot 기능 식별
더 많은 사용자 교육의 이점을 얻을 수 있는 활용도가 저조한 기능을 발견합니다.
7, 30, 90, 180일 동안 다양한 Microsoft 365 애플리케이션의 채택 추세 추적

참고

채택 점수에서 특정 사용자 그룹을 계산하지 사람 환경 인사이트를 옵트아웃하는 설정을 선택하면 AI 채택 범주는 현재 릴리스에 대한 옵트아웃을 준수하지 않습니다.

감정 설문 조사 업로드 환경

이 섹션에서는 Copilot 설문 조사 결과를 업로드하여 이를 Microsoft Copilot 대시보드에 표시할 수 있습니다.

참고

이 페이지에서는 결과를 볼 수 없습니다. Microsoft Copilot 대시보드에서만 사용할 수 있습니다.

이 기능을 사용하여 조직 리더에게 사용자가 Copilot에서 받는 AI 채택에 대해 어떻게 생각하는지에 대한 인사이트를 얻을 수 있는 중앙 집중식 위치를 제공합니다.

이 기능은 전역 관리자만 사용할 수 있습니다. 이 역할이 없는 사용자는 Microsoft 365 관리 센터 볼 수 없습니다.

설문 조사 데이터 업로드

Microsoft 365 관리 센터에서 감정 설문 조사 업로드 기능에 액세스하려면 다음 단계를 수행합니다.

Microsoft 365 관리 센터에서 보고서>채택 점수로 이동합니다.
AI 채택 점수로 이동하고 세부 정보 보기를 선택합니다.
AI 채택 점수 페이지에서 조직에 대한 Copilot 감정 평가 로 이동하고 설문 조사 결과 기록을 선택합니다.

시간에 따른 결과 업데이트

원하는 만큼 새 설문 조사 데이터를 자주 업로드하여 Copilot 대시보드를 사용자의 최신 피드백으로 업데이트할 수 있습니다.

Copilot 감정에 대한 설문 조사 결과를 삭제하기 위한 화면을 보여 주는 스크린샷

기존 설문 조사 데이터를 삭제하거나 덮어쓰려면 페이지 아래쪽에서 삭제 또는 덮어쓰기 단추를 선택합니다. 이러한 작업은 취소할 수 없습니다.