일반
Microsoft Bookings란?
Microsoft Bookings는 약속을 쉽게 예약하고 관리할 수 있는 Microsoft 365 앱입니다. Bookings에는 웹 기반 예약 일정이 포함되어 있으며 Outlook과 통합되어 직원의 일정을 최적화하여 고객에게 가장 적합한 시간을 유연하게 예약할 수 있습니다. 자동화된 알림 전자 메일은 노쇼를 줄이고 조직은 반복적인 일정 예약 작업을 줄여 시간을 절약합니다. 예약은 Skype 또는 Microsoft Teams를 통해 가상 약속을 쉽게 수행할 수 있도록 도와줍니다. 또한 예약은 Bookings 웹앱 또는 Teams를 통해 일상적인 일정을 관리하는 데 도움이 됩니다. Bookings는 모든 조직의 여러 부분의 요구 사항을 충족하도록 설계되었습니다.
내 구독에 Bookings를 사용할 수 있나요?
예약은 다음 구독에서 사용할 수 있습니다.
- Office 365:A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, G1, G3 및 G5.
- Microsoft 365: A3, A5, E1, E3, E5, F1, F3, Business Basic, Business Standard, Business Premium, Teams Essentials, Teams Premium. 예약은 독립 실행형 앱으로 사용할 수 없습니다. Bookings를 사용하려면 웹용 Outlook Web App 또는 Outlook을 사용하도록 설정해야 합니다.
Bookings 라이선스는 일정 만들기 및 관리를 비롯한 모든 기능을 제공합니다. 사용자는 해당 사용자가 관리자 또는 뷰어 역할의 직원으로 추가되는 경우 기존 일정을 보고 편집할 수 있습니다.
Microsoft Bookings를 사용하려면 어떻게 하나요?
예약은 온라인 서비스이므로 아무것도 다운로드할 필요가 없습니다. Microsoft 365 웹 환경 내의 앱 선택기로 이동하면 됩니다.
내 고객에게 내 개인 또는 비즈니스 일정이 표시될까요?
고객은 선택한 서비스, 시간 및 직원에 대해 온라인으로 게시하는 Bookings 일정만 볼 수 있습니다.
직원 관리에서 예약 가능한 특성을 변경하려면 어떻게 하나요?
직원이 추가되면 요청을 수락하거나 거부하는 이메일을 받습니다. 동일한 전자 메일을 열고 예약할 수 없도록 "거부"를 선택할 수 있습니다.
최종 사용자가 Bookings 앱에 액세스하려면 어떻게 할까요?
지원되는 구독에 대한 라이선스가 부여되었거나 관리자 또는 뷰어 역할의 직원 구성원으로 추가된 모든 사용자는 Microsoft 365 웹 환경 내의 앱 선택기에서 Bookings에 액세스할 수 있습니다.
내 웹 사이트에서 Bookings를 사용할 수 있나요?
예. iFrame을 통해 사이트에 Bookings 일정을 포함할 수 있는 방법을 제공합니다. 링크 포함 코드는 Bookings 앱 내의 Bookings 페이지 탭에 있습니다.
비즈니스용 웹 페이지가 없더라도 Bookings를 사용할 수 있나요?
예. 웹앱의 예약 페이지 탭 내에서 예약 페이지에 대한 링크를 제공합니다. 고객 또는 클라이언트에 해당 링크를 제공하면 비즈니스에 대한 최신 가용성 정보가 표시됩니다. 또는 소셜 미디어에서 예약 페이지를 공유하거나 포함 기능을 사용하여 iFrame에서 호스팅할 수도 있습니다. 페이지에 액세스할 수 있는 사용자를 제어할 수도 있습니다. 직접 검색 엔진 인덱싱을 사용하지 않도록 설정 및 조직의 인덱싱에 대한 액세스만 제한하여 이 작업을 수행할 수 있습니다.
IT 부서에서 최종 사용자가 Bookings에 액세스할 수 있는지 여부를 제어할 수 있나요?
관리자는 선택한 경우 Microsoft 365 관리 센터에서 Bookings를 해제할 수 있습니다. 이렇게 하려면 다음 지침을 따릅니다.
고객은 테넌트에서 특정 적격 라이선스에 대해 Bookings에 대한 액세스를 사용하지 않도록 설정할 수도 있습니다. 그룹 정책을 사용하여 라이선스를 제한하거나 새 Bookings 일정을 만들 수 있는 사용자를 제한하는 OWA(Outlook 웹앱) 사서함 정책을 구현할 수 있습니다.
OWA 사서함 정책을 사용하여 Bookings에 대한 액세스를 사용하지 않도록 설정하는 경우 모든 사용자에게 Bookings 라이선스가 있지만 앱에 액세스하려고 할 때 정책의 일부이거나 기존 Bookings 일정에 직원으로 추가된 경우에만 성공합니다. "선택한 사용자만 예약 일정을 만들 수 있도록 허용" 섹션의 세부 정보입니다.
결제 옵션을 내 Bookings에 연결할 수 있나요?
아니요, Bookings에는 결제 지원이 없습니다.
Bookings를 사용자 지정할 수 있나요?
예, Bookings는 사용자 지정할 수 있으며 다양한 시나리오에 사용할 수 있습니다. Bookings 일정을 설정할 때 웹 기반 일정 페이지의 여러 측면, 비즈니스 정보, 직원 세부 정보, 서비스 유형 및 일정 정책을 사용자 지정할 수 있습니다.
Microsoft Teams에서 원래 Bookings 웹앱의 모든 기능을 사용할 수 있나요?
이제 Teams에서 간단한 버전의 Bookings를 앱으로 사용할 수 있습니다. 자세한 내용은 Teams의 Bookings 앱 개요에서 확인할 수 있습니다. 웹앱에 딥 링크 기능이 표시되며 설정 후 Teams를 떠나지 않고도 일상적인 Bookings 사용을 수행할 수 있습니다. 정보는 플랫폼 간에 흐릅니다.
Bookings는 소규모 비즈니스 제품인가요, 아니면 엔터프라이즈 제품인가요?
Bookings는 다양한 산업 전반에서 엔터프라이즈 및 중소기업 고객 모두에게 이상적인 솔루션입니다. 사용 사례는 다음과 같습니다.
금융 서비스
- 상담
- 은행 및 보험 서비스
- 세금 신고서
HR(인적 자원)
- 후보 면접
- 온보딩
- 혜택 지원
- 교육 및 세미나
의료
- 환자 방문
- 공급자-공급자 협업
- 보험 컨설팅
정부 & 공공 부문
- 법원 청문회 및 재판
- 공용 서비스
- 부서 약속
교육--K-12
- 부모-교사 회의
- 학교 시청
- 학생 카운슬러 방문
교육--고등 에드
- 근무 시간
- 개인 교습
- 학생 서비스
- 시험 등록
소매
- 보조 쇼핑
- 계약자 예약
- 디자인 서비스
일반 기업 및 중소기업 요구 사항
- 고객 및 클라이언트 모임
- 기술 지원
- 법적 검토
- 시설
계정 정보
현재 공급자에서 Microsoft 365로 전자 메일 계정을 마이그레이션해야 하나요?
현재 공급자를 유지할 수 있지만 Bookings는 Microsoft 365 계정에 사용된 전자 메일로 모든 알림을 보냅니다.
직원이 Microsoft 365 계정 없이 Bookings를 사용할 수 있나요?
예. 모든 전자 메일로 직원을 추가할 수 있으며, 다른 사람이 약속을 예약할 때 전자 메일 확인 및 일정 초대를 받을 수 있습니다.
동일한 Microsoft 365 계정으로 둘 이상의 Bookings 일정을 만들고 둘 간에 전환할 수 있나요?
예. 하나의 계정으로 둘 이상의 Bookings 일정을 만들고 관리할 수 있습니다. Bookings 웹앱의 비즈니스 이름 옆에 있는 캐럿을 사용하여 전환할 수 있습니다.
페더레이션 또는 하이브리드 환경에서 Bookings가 지원되는가요?
아니요. Bookings는 클라우드 전용 애플리케이션입니다. 페더레이션 또는 하이브리드 환경에서는 지원되지 않습니다.
제품 기능
내 Microsoft 365 테넌트에서 Bookings 일정은 어디에 표시합니까?
각 새 Bookings 일정은 Exchange에 해당 사서함과 Microsoft Entra ID의 관련 항목을 만듭니다. 여기서 항목은 허가되지 않은 사용자로 나열됩니다.
이전에 만든 Bookings 일정을 삭제할 수 있나요?
Bookings 일정을 삭제하려면 Exchange에서 연결된 사서함을 삭제해야 합니다. Exchange 사서함 삭제를 참조하세요.
일정을 만들고 다른 사람이 Bookings에 액세스할 수 있는 경우 내 일정을 볼 수 있나요?
웹앱을 통해 만든 Bookings 일정에 액세스할 수 있는 유일한 사용자는 관리자 또는 뷰어 역할에서 직원으로 추가된 사람뿐입니다. 테넌트 관리자는 Exchange 및 Microsoft Entra ID의 모든 Bookings 사서함 목록을 볼 수 있습니다.
화상 회의 모임이 Bookings 앱에 통합되어 있나요?
온라인 모임은 Skype 또는 Microsoft Teams 클라이언트를 사용하는 경우 Bookings 내에서 사용할 수 있습니다. 온라인 모임은 서비스 수준에서 사용하도록 설정할 수 있으며, 선택한 모임 클라이언트(Skype 또는 Teams)는 예약된 직원에게 기본적으로 설정됩니다. 온라인 모임에 참가하기 위해 각 새 약속에는 약속에 연결된 고유한 모임 링크가 있습니다. 조인 방법은 이벤트 및 고객에게 보낸 확인 이메일에 포함됩니다.
일정 예약 정책은 어떻게 작동하나요?
최대 리드 타임이라는 설정은 예약을 수행할 수 있는 가장 먼 시간(일 단위로 측정)을 결정합니다. 최소 리드 타임(예약 및 취소의 경우 최소 리드 타임,시간) 및 최대 리드 타임 사이에 최소 24시간이 있어야 합니다. 최소 리드 타임이 0시간으로 설정된 경우 최대 리드 타임을 1일로 설정할 수 있습니다. 즉, 고객은 예약이 시작될 때까지 예약을 취소할 수 있으며, 고객은 예약이 다음 날 내에 있는 경우에만 예약을 예약할 수 있습니다.
예약은 표준 시간대에서 어떻게 작동하나요?
모든 시간은 기본적으로 비즈니스 표준 시간대(현지 표준 시간대)에 있습니다. 작업 시간과 같이 Bookings 일정에 대해 구성하는 모든 설정이 이 표준 시간대에 표시됩니다. 셀프 서비스 페이지에는 최종 사용자의 표준 시간대에 모든 약속 시간을 표시할 수 있으며, 원하는 경우 해제할 수 있습니다. 비즈니스 표준 시간대에 항상 시간 슬롯 표시가 예약 페이지 탭에서 선택되지 않은 상태로 유지되는 경우 페이지를 방문하는 사용자는 자신의 현지 표준 시간대에 시간 슬롯을 볼 수 있습니다.
Bookings에서 직원의 표준 시간대를 설정할 수 있는 규정은 없습니다. 직원 표준 시간대 및 업무 시간은 업무 표준 시간대에 있습니다.
전자 메일 알림을 테넌트 도메인 이름으로 보낼 수 있나요?
이메일 주소는 Microsoft 365 설정 수준에서 제어 및 관리되며 해당 도메인 구성 설정에 따라 달라집니다. 자세한 내용은 여기에서 확인할 수 있습니다.
SMS 메시지를 보내는 기능은 다른 서비스 또는 특정 구성에 따라 달라지나요?
SMS 메시지는 현재 북미 지역에서 사용할 수 있으며, Sms 배달에 Skype 또는 Twilio 계정이 사용됩니다.
예약 약속은 사용자의 일정에 어떻게 표시할 수 있나요?
예약 확인은 서비스 공급자와 고객의 받은 편지함 모두로 전송됩니다. 확인 전자 메일에는 *.ics 파일 첨부 파일이 포함되어 있으며, 이 첨부 파일은 모든 관련 약속 세부 정보와 함께 사용자의 일정에 추가할 수 있습니다.
사용자가 Outlook 일정에서 Bookings 약속을 편집할 수 있나요?
아니요, 현재 Bookings 약속은 Bookings 웹 포털에서만 편집할 수 있습니다.
서비스 공급자 또는 직원 및 고객 이메일을 트리거하는 것은 무엇인가요?
전자 메일은 Bookings 웹앱의 서비스 탭에 있는 설정에 따라 트리거됩니다. 셀프 서비스 페이지 또는 Bookings 웹앱의 일정 탭에서 고객이 예약한 예약은 확인 및 미리 알림 이메일을 트리거합니다. 확인 이메일 또는 웹앱 내에서 예약 관리 단추를 통해 예약을 변경할 때도 마찬가지입니다. 미리 알림 전자 메일은 예약 웹앱의 서비스 탭에 설명된 대로 약속 전에 지정된 기간에 전송됩니다.
1:1이 아닌 1: 많은 교실 스타일의 약속을 예약할 수 있나요?
예, 여러 사람이 동시에 동일한 약속을 예약 할 수있는 그룹 예약 기능이 있습니다 (예 : 피트니스 클래스의 경우). 이 기능은 여기에 자세히 설명되어 있습니다.
일정은 게시되지 않고(공용이 아님) 지정된 사용자가 계속 액세스할 수 있나요?
예. 웹앱의 예약 페이지 탭에 예약 확인란이 있습니다. 예약하려면 조직의 Microsoft 365 또는 Office 365 계정이 필요합니다. 이 확인란을 선택하면 셀프 서비스 페이지 액세스가 테넌트 내 사용자로만 제한됩니다. 만들기 및 관리를 위해 웹앱 내에 있는 Bookings 일정은 관리자 또는 뷰어 역할이 있는 페이지에 직원으로 추가된 개인만 액세스할 수 있습니다.
홈페이지는 얼마나 자주 업데이트하나요?
웹앱이 로드될 때마다 홈페이지에 연결된 최신 데이터가 검색됩니다. Bookings에서 추적하는 정보의 유형에 대한 자세한 내용은 이 지원 문서를 참조하세요.
끄기에 대한 전자 메일 알림을 끌 수 있나요?
Bookings 웹앱 내에서 녹음/녹화 시간 해제는 직원에게 알림 이메일을 트리거합니다. 직원이 알림에 대해 혼란스러워하는 경우 관리자 쪽에서 발생하는 일에 대해 직원에게 더 잘 알리기 위해 Time-Off 알림의 노트 또는 제목에 자세한 내용을 추가하는 것이 좋습니다.
Bookings 일정을 복제하거나 복제할 수 있으며 쉽게 크기 조정을 위해 템플릿화할 수 있나요?
이 프로세스는 Graph API를 사용하여 사서함 세부 정보를 가져와서 해당 세부 정보를 사용하여 새 사서함을 만드는 것입니다. API 설명서는 여기에 있습니다.
Bookings에서 사용할 수 있는 보고는 무엇인가요?
관리자 역할에 할당된 모든 Bookings 직원은 탭으로 구분된 값()을 다운로드할 수 있습니다. TSV) 지난 120일 동안의 모든 예약이 포함된 파일입니다. 예약 보고서는 에서 다운로드할 수 있습니다. 예약 페이지의 홈 탭에 있는 TSV 양식입니다. Bookings API를 사용하여 보다 사용자 지정되고 구체적인 용도로 이 데이터를 수집할 수도 있습니다. 자세한 내용은 Bookings에 대한 보고 정보를 참조하세요.
셀프 서비스 페이지에서 한 번에 하나의 서비스만 공유할 수 있나요?
예, 각 서비스에 대해 별도의 Bookings 일정을 만들거나 서비스 탭으로 이동하여 서비스 세부 정보를 선택할 수 있습니다. 서비스 예약 페이지 아래에 특정 서비스에 대한 URL만 표시됩니다. 그런 다음 해당 특정 서비스에 대한 URL을 공유할 수 있습니다.
약속을 예약하는 사용자에 대한 동의서 또는 공개를 포함하는 데 사용할 수 있는 옵션은 무엇인가요?
예약 페이지에서 고객 데이터 사용량 동의 확인란을 사용하도록 설정하고 조직의 공개 또는 동의 요구 사항을 제대로 전달하도록 문구를 사용자 지정하는 것이 좋습니다. 또 다른 옵션은 동의 양식에 대한 링크가 포함된 사용자 지정 필드를 서비스에 추가하는 것입니다. 그런 다음 고객이 약속을 진행하기 전에 완료된 양식을 확인하도록 요구합니다. 동의 양식 URL을 확인 및 미리 알림 전자 메일의 다른 메모로 추가할 수도 있습니다.
셀프 서비스 예약 페이지에서 직원 선택 기능을 변경할 수 있는 것은 무엇인가요?
예약 페이지 또는 서비스 섹션에서 고객이 예약에 특정 사람을 선택할 수 있도록 허용 옵션을 선택 해제하여 고객이 예약 시 특정 직원 구성원을 선택할 수 있는 기능을 완전히 제거할 수 있습니다. 예약은 직원의 가용성에 따라 예약에 임의로 사용 가능한 직원을 자동으로 할당합니다.
Bookings에서 많은 동시 예약 요청 및 셀프 서비스 페이지 방문을 지원할 수 있나요?
예약은 한 번에 많은 수의 방문자와 예약을 지원할 수 있습니다. 페이지에 많은 양의 트래픽이 발생하는 경우 사용자에게 "서버 사용 중" 오류가 표시됩니다. 약속 가용성은 페이지가 로드될 때 및 예약이 이루어질 때 업데이트됩니다. 여러 사람이 한 번에 같은 약속을 예약하려고 하는 경우 Bookings는 한 사람만 예약할 수 있습니다. 다른 잠재 고객은 다른 시간을 찾기 위한 알림 메시지를 받게 됩니다.
개인 정보 보호
Bookings 데이터는 어디에 저장되어 있나요?
Bookings는 Microsoft 365 앱으로, 모든 데이터가 Microsoft 365 플랫폼 및 Exchange에 저장됩니다. Bookings는 Microsoft 365의 모든 앱이 따르는 것과 동일한 정책인 Microsoft에서 설정한 모든 데이터 스토리지 정책을 따릅니다. Bookings는 Exchange의 공유 사서함을 사용하여 고객, 직원, 서비스 및 약속 세부 정보를 저장합니다. Exchange의 공유 사서함에 대한 규정 준수 정책은 Bookings 사서함에도 적용됩니다. 모든 고객 데이터(예약 시 고객이 제공한 정보 포함)는 Bookings에 캡처되어 앱 내에 저장되므로 Exchange 내에 저장됩니다. Microsoft Bookings는 Microsoft 365에서 사용하는 것과 동일한 정책을 사용하며 여기에서 찾을 수 있습니다.
모든 사용자에 대한 Bookings 일정을 중앙에서 관리하는 방법이 있나요?
각 Bookings 일정은 독립적으로 유지 관리됩니다. 홈페이지에서 캐리트를 클릭한 후 검색 드롭다운 외에는 통합 보기가 없습니다.
사용자는 어떻게 인증됩니까?
Bookings 웹앱에 액세스하려면 일반 Microsoft Entra 인증을 통한 인증이 포함됩니다. 셀프 서비스 예약 페이지는 웹 페이지 링크를 통해 모든 사용자가 사용할 수 있습니다. 그러나 내 조직에서 예약할 Microsoft 365 또는 Office 365 계정 필요 설정을 선택하면 Microsoft 365 테넌트 내에서만 사용할 수 있도록 페이지가 제한됩니다(Microsoft Entra 인증 사용).
고객 데이터는 어떤 이유로든 프로덕션 시스템을 종료하나요?
예, Bookings는 Exchange의 일부이므로 고객이 액세스할 수 있는 자체 데이터를 다운로드할 수 있도록 Graph API 및 EWS(Exchange Web Services) API를 허용합니다.
고객 회신에 대한 전자 메일 주소를 사용자 지정할 수 있나요?
고객이 회신을 보내는 이메일 주소를 정의할 수 있습니다. 이 설정은 비즈니스 정보 탭에 있습니다. Bookings 사서함 이름 자체는 일반적인 Exchange 사서함 이름 바꾸기 프로세스를 통해 Exchange 내에서 변경할 수도 있습니다.
고객이 예약 프로세스 중에 사용 약관에 동의하기를 바랍니다. 가능할까요?
이 기능은 GDPR 규정 준수를 위해 이미 존재합니다. 예약 페이지에는 게시 세부 정보 섹션 바로 아래에 사용자 지정 동의 필드가 있습니다. 확인란을 선택하고 사용자 고유의 사용자 지정 동의 메시지를 작성하면 셀프 서비스 페이지에 필수 필드로 표시됩니다. 고객이 동의를 부여한 날짜와 시간이 기록됩니다.
이 섹션은 서식 있는 텍스트를 지원하지 않지만 비즈니스 정보 섹션 아래에 링크를 추가할 수 있으며 동의 확인란 바로 아래에 표시됩니다.
Exchange에서 Bookings 관련 사서함을 식별할 수 있는 방법은 무엇입니까?
다음 명령을 사용하여 모든 Bookings 사서함 및 액세스 권한이 있는 사용자의 정보를 검색할 수 있습니다.
Get-Mailbox -RecipientTypeDetails SchedulingMailbox -ResultSize: Unlimited | Get-MailboxPermission |Select-Object Identity, User, AccessRights | Where-Object {($_.user -like '*@*')}
기술 질문
사용자가 온라인 모임으로 구성된 서비스에 대한 약속을 예약하는 경우 선택적 전자 메일 주소 필드를 비워 두면 모임에 대한 Microsoft Teams 링크를 어떻게 받을 수 있나요?
시스템에 고객의 전자 메일 정보가 없는 경우 확인 메일을 고객에게 배달할 방법이 없습니다. 이메일 주소를 필수 필드로 설정할 수 있습니다. 이 필드는 Bookings의 서비스 탭에서 수행할 수 있습니다. Bookings에서 새 서비스를 만들 때마다 고객 전자 메일 필드는 기본적으로 필수 필드로 설정됩니다.
"모든 사람"을 선택하거나 고객이 약속에 대한 직원 구성원을 선택할 수 없는 경우 직원은 약속에 어떻게 할당되나요?
이러한 시나리오에서는 예약 시 사용 가능한 모든 직원 중에서 임의로 직원이 할당됩니다. 현재 직원의 모든 구성원에 대해 임의로 할당된 약속의 동등한 분포를 보장하거나 각 직원에게 할당된 약속 수를 제한할 수 있는 방법은 없습니다. 임의 할당이 많은 후 직원 전체에서 수행해야 하는 부하 분산이 있는 경우 예약 페이지 내의 일정 탭에서 수동으로 수행할 수 있습니다.
사용자가 이전에 이미 옵트인한 경우 SMS 메시지 수신을 옵트아웃하려면 어떻게 해야 할까요?
SMS 문자 메시지를 사용하도록 설정된 약속을 예약할 때 고객은 예약할 때마다 옵트인 확인란을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 또한 고객은 SMS 메시지(SMS 공급자)에 직접 회신하여 메시지를 중지하고 해당 전화 번호로 더 이상 문자가 전송되지 않도록 할 수 있습니다. 고객이 Bookings 자체가 아닌 공급자로부터 문자 메시지를 받지 못하도록 옵트아웃하는 경우 예약 페이지에서 옵트인하는 경우에도 나중에 SMS 메시지를 더 이상 받지 않습니다.
문제 해결
이 직원 구성원의 일정을 동기화할 수 없습니다.
"이 직원의 일정을 동기화할 수 없습니다."라는 오류가 표시되면 이 섹션에는 오류를 해결하는 데 도움이 되는 몇 가지 문제 해결 절차가 포함되어 있습니다.
직원의 일정을 동기화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Bookings에 직원 추가를 참조하세요. 직원 세부 정보 페이지에서 일정의 이벤트가 가용성에 영향을 미치는지 확인합니다.
직원은 일정 권한을 변경해야 합니다.
Bookings가 직원 구성원의 일정과 제대로 동기화되도록 하려면 각 직원이 일정을 공유해야 합니다. 각 직원은 이러한 지침에 따라 자신의 일정을 공유해야 합니다.
Microsoft 365에 로그인한 다음 앱 시작 관리자에서 Outlook 을 선택합니다.
페이지 맨 위에서일정공유>를 선택합니다.
조직 내 사용자 섹션에서 내 조직 옆에 있는 드롭다운 상자를 선택한 다음, 사용 중일 때 보기 가능을 선택합니다.
참고
이 설정은 약속 있음/없음 정보를 Bookings 및 조직의 다른 사용자와 공유합니다. 다른 정보는 포함되지 않습니다.
완료를 선택합니다.
조직에서 직원을 찾을 수 없습니다.
직원이 회사를 떠났고 Microsoft 365 또는 Office 365 조직에서 해당 사용자를 제거한 경우에도 해당 사용자를 Bookings에서 제거해야 합니다. 일정에 표시되지 않으므로 고객이 약속을 예약할 수 없습니다.
Microsoft 365에 로그인한 다음 Bookings>Staff로 이동합니다.
마우스 커서를 교직원 구성원의 이름 위로 마우스로 가리킵니다. 편집 및 삭제 아이콘이 전화 열의 오른쪽에 나타납니다.
삭제 아이콘을 선택합니다.
확인 상자에서 확인을 선택합니다.
참고
예약 일정이 두 개 이상인 경우 모든 예약 일정에서 사용자를 제거해야 합니다.
일정이 두 개 이상 있는지 확인하려면 왼쪽 메뉴에서 회사 이름 옆에 있는 드롭다운 화살표를 선택한 다음 열기를 선택합니다. 일정이 하나만 있는 경우 예약 일정을 추가하는 옵션만 표시됩니다. 이 예제에서는 "Contoso CO"라는 두 번째 달력이 있음을 보여줍니다.
식별할 수 없는 동기화 오류가 있습니다.
이는 일시적인 오류이며 일반적으로 불안정한 인터넷 연결로 인해 발생합니다. 이러한 문제는 일반적으로 몇 분 후에 해결됩니다.
장시간 후에도 이 오류가 계속 표시되거나 자주 표시되는 경우 지원에 문의하세요.
한 참석자가 그룹 예약을 취소하면 취소 전자 메일이 다른 모든 참석자에게 전송됩니다.
이는 알려진 문제이며, 제품 팀은 현재 근본 원인을 조사하고 있습니다. 이 문제가 발생하는 경우 다음 단계에 따라 완화할 수 있습니다.
영향을 받는 서비스에 대한 서비스 편집 을 선택합니다.
알림 탭으로 이동합니다.
"확인 이메일 외에도 고객에게 모임 초대 보내기" 설정을 선택 취소합니다.
변경 내용을 저장합니다.
이러한 단계를 적용한 후에도 문제가 계속되면 Microsoft 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으세요.