볼륨 라이선스에서 온라인 서비스 활성화

이 문서에서는 엔터프라이즈, 엔터프라이즈 구독, 정부 파트너용 EA(기업계약) 및 캠퍼스 및 학교 등 VL(볼륨 라이선싱) 계약 유형을 통해 얻은 비 Azure Microsoft 온라인 서비스 활성화하는 방법을 설명합니다.

시작하기 전에

VL을 통해 얻은 Microsoft 온라인 서비스 보거나 활성화하려면 다음 VL 역할 중 하나가 있어야 합니다.

• OLA(온라인 관리자)라고도 하는 VL 관리자
• OSM(Online Services Manager)

Microsoft 365 관리 센터 VL 역할에 대한 자세한 내용은 볼륨 라이선스 역할 이해를 참조하세요.

주요 용어 정의

이 문서를 이해하는 데 도움이 되도록 이 섹션에는 주요 용어 및 해당 정의 목록이 포함되어 있습니다.

라이선스 ID

서명된 각 VL 계약에는 연결된 고유한 라이선스 ID가 있습니다. Microsoft는 참조 및 지원 목적으로 특정 VL 계약을 식별하기 위해 라이선스 ID를 사용합니다.

Microsoft Entra 테넌트

Microsoft 온라인 서비스 구독하는 모든 organization Microsoft Entra 테넌트가 있어야 합니다. 자세한 내용은 빠른 시작 - 새 테넌트 액세스 및 만들기 - Microsoft Entra | Microsoft Learn.

전역 관리자

기본적으로 Microsoft Entra 테넌트 설정자는 전역 관리자가 되며 다른 전역 관리자를 추가할 수 있습니다. 전역 관리자는 사용자에게 구독 라이선스를 할당하고 테넌트에서 Microsoft 온라인 서비스 관리합니다.

주의

전역 관리자는 organization 설정 및 대부분의 데이터에 거의 무제한으로 액세스할 수 있습니다. organization 안전하게 유지하려면 전역 관리자 수를 최대한 제한하는 것이 좋습니다.

Online Services Manager

OSM(Online Services Manager)은 온라인 서비스 주문을 볼 수 있는 권한이 있는 VL 사용자입니다. OSM은 해당 서비스를 Microsoft Entra 테넌트에게 할당하도록 초대된 사람입니다.

또한 전역 관리자 역할이 있는 사람에게 OSM 역할을 할당하면 순서가 지정된 온라인 서비스 확인할 수 있습니다. 이 보기는 최종 사용자 구독 할당에 대한 전역 관리자 보기에 추가됩니다.

중요

Microsoft Entra 테넌트 역할은 Microsoft 365 관리 센터 VL 역할과 별개입니다. 기본적으로 전역 관리자는 VL 액세스 또는 역할이 없습니다. 자세한 내용은 볼륨 라이선스 사용자에게 역할 할당을 참조하세요.

공용 고객 번호

Microsoft와 VL 계약을 체결한 모든 organization PCN(공용 고객 번호)이 하나 이상 있습니다. 일부 조직에는 서로 다른 VL 계약에 대한 고유한 PCN이 여러 개 있습니다.

볼륨 라이선스를 통해 Microsoft 온라인 서비스 구독

라이선스 ID에 따라 Microsoft 온라인 서비스 대한 라이선스가 없는 경우 Microsoft 판매자 또는 파트너에게 서비스를 주문하도록 요청하세요.

또는 엔터프라이즈, 엔터프라이즈 구독 및 USG(미국 정부) 고객은 VL 예약을 배치하여 많은 온라인 서비스 즉시 시작할 수 있습니다. VL 예약에 대한 자세한 내용은 볼륨 라이선스에 대한 라이선스 예약 관리를 참조하세요.

라이선스 ID에 대한 첫 번째 온라인 서비스 주문 또는 예약이 처리된 후 Microsoft는 organization 테넌트에게 서비스를 자동으로 할당하거나 OSM에 온라인 서비스 계정 프로필에 등록하도록 초대합니다.

볼륨 라이선스를 통한 온라인 서비스 자동 할당

VL을 통해 주문된 온라인 서비스는 다음 조건 중 하나 이상이 충족되는 경우 organization Microsoft Entra 테넌트로 자동으로 프로비전됩니다.

• 라이선스 ID와 연결된 OSM 이메일 주소는 기존 테넌트에서 전역 관리자 또는 청구 관리자입니다.
• 라이선스 ID에서 이전에 주문한 온라인 서비스가 이미 활성화되어 있습니다.
• 이전에 갱신 계약에 제공된 PCN은 온라인 서비스 할당되었습니다.

서비스가 활성화된 Microsoft Entra 테넌트 찾기

VL 사용자는 관리 센터로 이동하여 라이선스 ID에 활성화된 온라인 서비스 포함하는 테넌트 를 볼 수 있습니다.

1. Microsoft 365 관리 센터청구>제품 페이지로 이동한 다음 볼륨 라이선스 탭을 선택합니다.

2. 계약 섹션에서 계약 보기를 선택합니다.

3. 계약 페이지에서 라이선스 ID를 찾고 세 개의 점(추가 작업 단추)을 선택한 다음 계약 세부 정보 보기를 선택합니다.

4. 계약 세부 정보 페이지에서 테넌트 탭을 선택합니다.

   • 테넌트에서 라이선스 ID가 활성화되면 테넌트 도메인이 표시됩니다.
   • 테넌트에서 라이선스 ID가 활성화되지 않은 경우 메시지가 온라인 서비스 활성화되지 않음을 나타냅니다.

온라인 서비스 프로필 활성화 초대

Microsoft Entra 테넌트가 검색되지 않고 자동 할당이 불가능한 경우 Microsoft는 온라인 서비스 활성화 이메일을 보내 온라인 서비스 계정 프로필을 완료하도록 요청합니다. 이메일에는 "서비스를 설정하려면 프로필 완료"라는 제목 줄이 포함되어 있습니다. 온라인 서비스에 대한 첫 번째 주문 또는 예약이 배치되면 라이선스 ID의 OSM으로 전자 메일이 전송됩니다. OSM이 없는 계약의 경우 초대가 알림 연락처 또는 온라인 관리자에게 전송됩니다.

다음 두 가지 옵션이 제공됩니다.

1. 서비스를 할당할 새 온라인 서비스 프로필(Microsoft Entra 테넌트)을 만듭니다.
   또는
2. 기존 테넌트로 로그인하고 해당 테넌트에서 서비스를 할당합니다.

문제 해결 도움말은 활성화 이메일을 받지 못하는 일반적인 이유를 참조하세요.

등록하여 organization 대한 온라인 서비스 계정을 만듭니다.

organization Microsoft 온라인 서비스 구독이 없거나 구독을 새 Microsoft Entra ID 연결해야 하는 경우 다음 단계를 사용합니다.

1. OSM이 Microsoft에서 "작업 필요: 서비스를 설정하려면 프로필 완료"라는 제목이 포함된 온라인 서비스 활성화 이메일을 찾도록 합니다.

   참고

   OSM은 온라인 서비스 정품 인증 이메일을 IT 관리자에게 전달하여 등록 프로세스를 완료하고 organization 온라인 서비스 전역 관리자가 되는 것을 선호할 수 있습니다.

2. 이미 사용 중인 Microsoft 온라인 서비스 계정에 서비스를 의도치 않게 할당하지 않도록 하려면 전자 메일의 링크를 선택하기 전에 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

   • 사용하는 다른 Microsoft 서비스(예: Microsoft 365 전자 메일)에서 로그아웃합니다.
   • 열려 있는 브라우저 창을 모두 닫습니다.
   • 전자 메일의 링크를 복사하여 프라이빗 브라우저 창에 붙여넣습니다.

3. 활성화 전자 메일에서 "내 organization Microsoft 서비스를 사용하지 않음" 옵션으로 이동하고 새 회사 또는 학교 계정에 등록을 선택합니다.

4. organization 대한 새 계정 프로필(Microsoft Entra 테넌트)을 만드는 데 필요한 정보를 제공합니다.

5. 새 계정 프로필을 저장하면 이 라이선스 ID에 따라 정렬된 모든 온라인 서비스 테넌트(할당 섹션 참조)에 자동으로 할당됩니다. 자세한 내용은 볼륨 라이선스 사용자에게 온라인 서비스 할당을 참조하세요.

organization 이미 Microsoft 온라인 서비스 사용하고 있습니다.

organization 이미 유료 또는 평가판 구독에서 Microsoft 온라인 서비스 사용하는 경우 이미 Microsoft Entra 테넌트가 있습니다. 전역 관리자는 이 라이선스 ID에 따라 주문한 온라인 서비스 로그인하고 활성화할 수 있습니다.

참고

전역 관리자 권한이 없는 OSM은 온라인 서비스 활성화 이메일을 전역 관리자에게 전달해야 합니다.

1. "내 organization 이미 Microsoft 서비스를 사용하고 있습니다." 옵션 1에 대한 활성화 이메일의 지침을 읽어보세요.

2. 이미 사용 중인 Microsoft 온라인 서비스 계정에 서비스를 의도치 않게 할당하지 않도록 하려면 전자 메일의 링크를 선택하기 전에 다음 단계를 수행하는 것이 좋습니다.

   • 사용하는 다른 Microsoft 서비스(예: Microsoft 365 전자 메일)에서 로그아웃합니다.
   • 열려 있는 브라우저 창을 모두 닫습니다.
   • 전자 메일의 링크를 복사하여 프라이빗 브라우저 창에 붙여넣습니다.

3. 이 라이선스 ID 아래의 온라인 구독 및 향후 주문을 Microsoft Entra 테넌트에게 할당하려면 기존 Microsoft Entra ID 계정으로 로그인합니다.

정품 인증 전자 메일을 받지 못하는 일반적인 이유

이 섹션에는 활성화 이메일을 받지 못하는 이유에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

서비스 활성화 전자 메일이 전송되었지만 수신되지 않았습니다.

• 라이선스 ID에 대한 OSM이 아닙니다.
• 전자 메일이 받은 편지함 설정에 의해 차단되었거나 정크 메일 폴더로 이동했습니다.

서비스 활성화 전자 메일을 보낼 수 없음

• OSM 연락처 정보는 전자 메일을 받도록 구성되지 않았습니다. 예를 들어 user@contoso.onmicrosoft.com 에는 전자 메일 구독이 없습니다.
• OSM 이메일 주소는 organization 이메일 도메인이 아닌 outlook.com 또는 gmail.com 같은 공용 도메인에 있습니다.
• 사용이 허가된 사용 기간 시작 날짜보다 48시간이 넘습니다. 사용 날짜를 보려면 계약>주문 세부 정보 보기 페이지로 이동합니다.
• Microsoft 파트너 또는 판매자가 아직 주문을 하지 않았습니다. 주문 상태 검사 계약 페이지로 이동합니다. 세 개의 점(추가 작업 단추)에서 주문 보기 또는 라이선스 요약 보기를 선택합니다.
• OSM이 아직 라이선스 예약을 배치하지 않았습니다. 예약을 검사 예약 보기 페이지로 이동합니다.

온라인 서비스가 자동으로 할당됨

• OSM 전자 메일 주소는 기존 전역 관리자 또는 청구 관리자로 기록됩니다.
• 이전 주문에 따라 서비스 활성화가 이미 완료되었습니다. 다른 전자 메일은 전송되지 않습니다.

볼륨 라이선스 사용자에게 온라인 서비스 할당

VL을 통해 얻은 온라인 서비스 organization Microsoft Entra 테넌트에서 활성화되면 전역 관리자는 새로 구매한 라이선스를 개별 사용자에게 할당해야 합니다. 전역 관리자 권한이 없는 OSM은 이제 새로 구매한 서비스를 사용할 수 있으며 할당할 수 있음을 전역 관리자에게 알려야 합니다.

참고

라이선스 할당 권한은 VL 권한과 별개이며 관리 센터의 여러 페이지에서 관리됩니다.

• VL 사용자는 청구제품볼륨 라이선스 영역에서 VL 주문 또는 라이선스 예약을>> 볼 수 있습니다.
• 라이선스는 청구> 라이선스 페이지의 전역 관리자 또는 청구 관리자가 개별 사용자에게 할당합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 사용자에 대한 라이선스 할당 또는 할당 취소를 참조하세요.

전역 관리자가 할당할 수 없는 구독 라이선스

다음 목록에는 할당할 수 있는 라이선스가 표시되지 않는 몇 가지 일반적인 이유가 포함되어 있습니다.

• 서비스를 사용할 수 있게 하려면 주문 또는 라이선스 예약의 사용이 허가된 사용 날짜 시작부터 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.
• 추가 기능 구독은 기본 구독과 동일한 라이선스 ID로 정렬되지 않은 경우 표시되지 않습니다. 이 시나리오를 resolve Microsoft 파트너 또는 판매자에게 문의하세요.
• 현재 활성화하려는 구독과 호환되지 않는 기존 계정에 구독이 있습니다. 지원을 받으려면 볼륨 라이선싱 지원에 문의하세요.
• 잘못된 Microsoft Entra 테넌트 계정에서 라이선스가 활성화되었습니다. 지원을 받으려면 볼륨 라이선싱 지원에 문의하세요.
• Microsoft Entra ID 계정이 설정된 위치에서는 서비스를 사용할 수 없습니다. 이 시나리오를 resolve Microsoft 파트너 또는 판매자에게 문의하세요.

볼륨 라이선스를 통해 온라인 서비스 갱신

이 섹션에는 온라인 서비스 갱신할 때 발생하는 일에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

볼륨 라이선스 갱신 후 서비스 활성화

대부분의 갱신의 경우 온라인 서비스 Microsoft Entra 테넌트에게 자동으로 할당되며 서비스 활성화 이메일이 전송되지 않습니다.

자동 할당은 Microsoft 파트너 또는 판매자가 갱신 계약에서 동일한 PCN(공용 고객 번호)을 사용하는 경우에 발생합니다. 다른 PCN을 사용한 경우 자동 할당이 불가능하고 서비스 활성화 이메일이 OSM으로 전송됩니다.

VL 관리자는 다음 단계를 사용하여 특정 라이선스 ID에서 PCN을 확인할 수 있습니다.

1. 관리 센터에서 제품 청구>페이지로 이동한 다음 볼륨 라이선스 탭을 선택합니다.
2. 계약 섹션에서 계약 보기를 선택합니다.
3. 계약 페이지에서 라이선스 ID를 찾고 세 개의 점(추가 작업)을 선택한 다음 계약 세부 정보 보기를 선택합니다.

라이선스가 갱신될 때 사용자에게 서비스 할당

VL 계약이 갱신된 후 전역 관리자는 관리 센터에 로그인하여 라이선스를 할당할 수 있는지 확인해야 합니다.

• 동일한 구독으로 갱신한 경우 라이선스가 사용자에게 자동으로 할당됩니다.
• 갱신할 때(예: E3에서 E5로) 구독을 전환한 경우 전역 관리자는 새 구독에 대한 라이선스를 사용자에게 할당해야 합니다. 사용자에게 라이선스가 할당되지 않은 경우 유예 기간이 만료된 후 서비스에 대한 액세스 권한이 손실됩니다.

갱신 시 서비스 수가 일시적으로 두 배로 증가합니다.

갱신 프로세스는 주문된 라이선스 수와 Microsoft 365 관리 센터 할당할 수 있는 라이선스 수 간에 일시적인 불일치를 일으킬 수 있습니다.

한 라이선스 ID로 주문한 온라인 구독이 다른 라이선스 ID에서 갱신되면 원래 라이선스 ID에서 주문한 구독은 In Grace의 상태 표시되고 새 라이선스 ID 아래에 주문된 구독은 활성 상태 표시됩니다. 활성 상태 있는 라이선스만 사용이 허가된 수량과 관련이 있습니다.

특정 기간이 지나면 In Grace 상태 있는 구독이 계정에서 자동으로 제거되고 데이터가 삭제됩니다. 상태 기간에 대한 자세한 내용은 볼륨 라이선스 고객의 수명 주기 상태 기간의 "볼륨 라이선스 고객의 수명 주기 상태 기간"을 참조하세요.

라이선스 ID를 테넌트로 매핑

이 섹션에는 라이선스 ID를 테넌트와 매핑하는 방법, 여러 테넌트에게 라이선스를 할당하는 방법 및 잘못된 테넌트에서 라이선스를 활성화한 경우 수행할 작업에 대한 정보가 포함되어 있습니다.

동일한 Microsoft Entra 테넌트에서 여러 라이선스 ID 할당

여러 라이선스 ID를 하나의 테넌트에게 할당할 수 있지만 하나의 라이선스 ID를 둘 이상의 테넌트에 연결할 수는 없습니다.

예를 들어 테넌트 contoso.com 라이선스 ID 1234 및 라이선스 ID 56789를 할당할 수 있습니다. 그러나 라이선스 ID 12345는 별도의 테넌트에서 속하는 경우 contoso.com 및 fabrikam.com 모두에 할당할 수 없습니다.

여러 테넌트에게 라이선스를 할당하는 데 필요한 별도의 라이선스 ID 및 PCN

필요한 VL 계약 구조가 있는지 확인하려면 Microsoft 파트너 또는 판매자에게 문의하세요.

잘못된 온라인 서비스 계정(테넌트)에서 라이선스가 활성화되었습니다.

기존 Microsoft 서비스에 로그인하는 동안 서비스 활성화 전자 메일에서 활성화 링크를 클릭하면 잘못된 테넌트에서 라이선스가 활성화될 수 있습니다. 라이선스가 자동 라이선스 할당 기준을 충족한다는 사실을 깨닫지 못한 경우에도 이 활성화가 발생할 수 있습니다.

전역 관리자는 한 Microsoft Entra 테넌트에서 다른 테넌트로 라이선스를 이동할 수 없습니다. 볼륨 라이선싱 지원에 문의 하여 테넌트 다시 매핑에 대한 도움을 받으세요. 테넌트 다시 매핑에는 PCN과 연결된 모든 구독 및 라이선스 ID를 사용자가 제공하는 새 조직 계정으로 이동하는 작업이 포함됩니다. 테넌트 다시 매핑이 발생하면 사용자 데이터가 마이그레이션되지 않습니다. 전역 관리자는 올바른 테넌트에서 라이선스를 사용할 수 있게 된 후 구독 관리 작업을 완료해야 할 수 있습니다.

지원에서 잘못된 활성화 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 하려면 사례를 열 때 다음 정보를 제공해야 합니다.

• 라이선스 ID 또는 등록 번호
• 잘못된 조직 계정(xxx.onmicrosoft.com)
• 올바른 조직 계정(xxx.onmicrosoft.com)
• 가능하면 두 조직 계정에서 전역 관리자의 연락처 세부 정보

볼륨 라이선싱 지원에 문의

관리 센터 >도움말 & 지원에 사례를 제출합니다. 관리 센터에 액세스할 수 없는 경우 볼륨 라이선스 지원에 문의를 참조하세요.

다른 리소스

엔터프라이즈 볼륨 라이선스에서 구매한 Azure 정품 인증은 Azure Portal EA 청구 관리 - Microsoft Cost Management | Microsoft Learn.

최종 사용자에게 라이선스를 할당하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 - 개요 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn.