Microsoft Copilot은 organization 전체의 사용량, 성능 및 규정 준수를 모니터링하는 데 도움이 되는 여러 보고 옵션을 제공합니다. 이러한 세부 보고서는 organization 내에서 Copilot이 어떻게 채택되고 활용되는지에 대한 실행 가능한 인사이트를 제공하여 배포 및 거버넌스를 위한 데이터 기반 의사 결정을 가능하게 합니다.
Microsoft Copilot은 사용 현황 보고서에 대한 네 가지 주요 원본을 제공합니다. 다음 보고서를 사용하여 Copilot 채택, 배포 및 거버넌스에 대해 합리적인 결정을 내릴 수 있습니다.
- Microsoft 365 관리 센터: 라이선스 자격, 채택 및 기본 사용 현황 메트릭에 중점을 둔 준비 상태 및 사용 현황 보고서를 제공합니다.
- Viva Insights Copilot 분석: 자세한 메트릭 및 사용자 지정 보고를 위해 Copilot 대시보드 및 고급 Insights 분석가 워크벤치를 통해 포괄적인 Copilot 분석을 제공합니다.
- Microsoft Purview 감사 로그: 규정 준수 추적 및 보안 감사를 위해 모든 Copilot 활동에 대한 자세한 감사 로그를 제공합니다.
- Power Platform & Copilot Studio Analytics: Copilot 에이전트에 대한 사용량 메트릭과 에이전트 성능에 대한 자세한 분석을 제공합니다.
이 문서에서는 액세스 요구 사항 및 각 보고서에서 제공하는 인사이트를 포함하여 IT 관리자가 사용할 수 있는 다양한 Microsoft Copilot 보고 옵션에 대한 개요를 제공합니다.
이 글의 적용 대상:
- Microsoft Copilot
액세스 요구 사항
이 문서에 설명된 보고 기능을 사용하려면 적절한 권한으로 다른 포털에 로그인해야 합니다.
| 보고 옵션 | 액세스 & 필수 역할 |
|---|---|
| Microsoft 365 관리 센터 | - AI 관리자: Copilot 보고서에 액세스합니다. |
| Viva Insights에서 제공하는 Copilot 분석 |
-
AI 관리자: Copilot 대시보드를 사용하도록 설정하고 dashboard 및 조직 인사이트에 대한 액세스를 위임합니다. 일부 관리자는 자동으로 액세스 권한을 얻을 수 있습니다. - Microsoft 365 전역 관리자: Insights 분석가 및 Insights 관리자 역할을 할당합니다. - Insights 분석가: 고급 Insights Analyst Workbench를 사용하여 Copilot Power BI 템플릿을 빌드합니다. - Insights 관리자: 보안, 개인 정보 보호 및 organization 데이터 파일 업로드와 같은 Advanced Insights Analyst Workbench의 설정을 관리합니다. |
| Microsoft Purview 포털 | - 감사 읽기 권한자: 감사 로그를 검색합니다. |
| Power Platform 관리 센터 |
-
시스템 관리자: Copilot Studio 작성자 역할을 할당합니다. - Microsoft 365 관리 센터라이선스 관리자: Copilot Studio 라이선스를 할당합니다. |
| Copilot Studio | - Copilot Studio 작성자: 에이전트가 만든 분석에 액세스합니다. |
중요
가장 적은 권한으로 역할을 사용합니다. 사용 권한이 낮은 계정은 organization의 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다. 전역 관리자는 높은 권한을 부여받은 역할입니다. 기존 역할을 사용할 수 없는 긴급 시나리오로 사용을 제한합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보를 참조하세요.
Microsoft 365 관리 센터 보고서
Microsoft 365 관리 센터에서는 Copilot 준비 상태 및 사용 현황 보고서를 제공합니다.
준비 상태 보고서 - 이 보고서는 다음을 포함하여 organization이 Microsoft Copilot을 채택할 준비가 얼마나 되어 있는지 보여줍니다.
- 라이선스 자격: Copilot 라이선스의 필수 구성 요소를 충족하는 사용자를 표시합니다.
- 앱 준비: Copilot이 통합하는 Microsoft 365 앱의 사용 수준을 나타냅니다.
- 기술 요구 사항: 배포에 대한 잠재적인 기술 방해 요인 강조 표시
사용 현황 보고서 - 이 보고서는 다음을 포함하여 Microsoft Copilot이 organization에서 사용되는 방법을 보여 줍니다.
- 채택 메트릭: Copilot에 액세스한 사용자 수를 표시합니다.
- 사용자 활동: 시간 경과에 따른 활성 사용 추세 표시
- 앱 통합: Copilot과 함께 사용 중인 Microsoft 365 애플리케이션을 표시합니다.
- 상위 에이전트: 가장 자주 사용되는 Copilot 에이전트를 식별합니다.
보고서 보기
AI 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다.
보고서를 보려면 보고서>사용 현황으로 이동하세요.
Microsoft Copilot>준비 상태 또는 사용량 선택:
보고서에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Viva Insights Copilot 분석
Microsoft Viva Insights는 Copilot 대시보드와 고급 인사이트 분석 도구라는 두 가지 주요 기능을 통해 Microsoft Copilot에 대한 심층적인 분석 기능을 제공합니다.
Copilot 대시보드
Copilot 대시보드는 다음을 포함하여 Copilot의 사용 현황 메트릭과 실행 가능한 인사이트에 대한 포괄적인 보기를 제공합니다.
- 채택 메트릭: 사용자 채택률 및 성장 추세 추적
- 사용 패턴: 사용자가 Copilot과 상호 작용하는 시기와 방법을 분석합니다.
- 생산성 영향: 생산성 메트릭에 대한 Copilot의 효과 측정
- ROI 지표: 투자 수익률을 평가하는 데 도움이 되는 데이터 요소를 제공합니다.
- 실행 가능한 인사이트: Copilot 채택 및 효율성을 개선하는 방법을 제안합니다.
Copilot 대시보드 열기
AI 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인한 후 다음 단계를 수행합니다.
액세스 권한이 필요한 사용자에게 위임합니다.
Copilot 대시보드 사용을 시작하려면 다음 단계 중 하나를 수행합니다.
- Microsoft Teams에서 Viva Insights 앱을 검색하여 엽니다.
- Viva Insights에서 Copilot 대시보드를 선택합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- Microsoft Copilot 대시보드에 대한 설정 관리
- 조직 인사이트 및 Copilot 대시보드에 대한 액세스 위임
- Microsoft 365 고객에게 Microsoft Copilot 대시보드 연결
고급 인사이트 분석가 도구
심층 분석이 필요한 조직을 위해 Viva Insights는 다음과 같은 고급 분석 기능을 제공합니다.
- 사용자 지정 Copilot 쿼리: Copilot 사용에 초점을 맞춘 특수 쿼리 만들기
- Power BI 템플릿: 미리 작성된 템플릿을 사용하여 Copilot 데이터 시각화
- 데이터 간 분석: Copilot 메트릭을 다른 작업 공간 분석과 결합
- 상세 보고: 경영진 및 이해 관계자를 위한 종합 보고서 생성
Insights 분석 도구 열기
Viva Insights를 설정합니다. 이 검사 목록에는 각 단계에 필요한 전체 단계 및 관리 역할이 자세히 설명되어 있습니다. 사용자를 Insights 분석가 및 Insights 관리자 역할에 할당하려면 Microsoft 365 전역 관리자 역할이 필요합니다.
중요
가장 적은 권한으로 역할을 사용합니다. 사용 권한이 낮은 계정은 organization의 보안을 개선하는 데 도움이 됩니다. 전역 관리자는 높은 권한을 부여받은 역할입니다. 기존 역할을 사용할 수 없는 긴급 시나리오로 사용을 제한합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 관리 센터 관리자 역할 정보를 참조하세요.
Insights 분석가 역할이 있는 사용자는 Viva Insights>Analysis로 이동합니다. 그런 다음 템플릿을 사용하고 Copilot 쿼리를 설정합니다.
보고서 및 필수 구성 요소에 대한 자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Insights 관리자는Analyst Workbench에 로그인하고 Copilot을 선택하여 보고서를 필터링한 다음 보고서를 선택할 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Microsoft Purview 감사 로그
Microsoft Purview는 다음을 포함한 모든 Copilot 활동에 대한 자세한 감사 로그를 제공합니다.
- 작업 추적을 완료합니다. Copilot과의 모든 사용자 상호 작용을 기록합니다.
- 프롬프트 감사: 사용자가 입력한 실제 프롬프트를 기록합니다.
- 규정 준수 모니터링: 조직 정책 준수 보장
- 보안 분석: Copilot 사용의 잠재적인 보안 문제 식별
- 세부 필터링: 사용자, 날짜, 작업 유형 등으로 필터링 허용
감사 로그 열기
감사 읽기 권한자와 같이 감사 로그를 검색할 수 있는 역할로 Microsoft Purview 포털에 로그인합니다.
다른 역할도 감사 로그를 검색할 수 있습니다. 역할 목록과 역할이 수행할 수 있는 작업은 Office 365 및 Microsoft Purview용 Microsoft Defender의 역할 및 역할 그룹을 참조하세요.
솔루션>감사를 선택합니다.
검색워크로드에서>AIApp 및 Copilot을 선택합니다. 검색을 선택합니다. 이 단계에서는 감사 로그 검색 결과를 검색하여 Microsoft Copilot과 관련된 활동만 표시합니다. 세분화하고 날짜 범위 등을 설정할 수도 있습니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
- Microsoft Purview 감사 솔루션
- Copilot 및 AI 활동에 대한 Microsoft Purview 감사 로그입니다.
- Copilot에 대한 AI & 데이터 보안 및 규정 준수 보호용 데이터 보안 태세 관리(DSPM)에 대한 고려 사항
Power Platform 보고서 및 Copilot Studio 분석
Copilot 에이전트를 사용하는 조직의 경우 다음과 같은 몇 가지 특수 분석 옵션이 있습니다.
- 사용량 기반 에이전트용 Power Platform 관리 센터
- 개별 에이전트에 대한 Copilot Studio 분석
- 사용자 지정 에이전트를 테스트하고 추적하기 위한 Copilot Studio Kit
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
Power Platform 관리 센터
Power Platform 관리 센터는 종량제 또는 사전 구매한 메시지 팩과 같은 사용량 기반 에이전트용입니다.
Power Platform 관리 센터에는 다음 분석이 포함됩니다.
- 메시지 소비: 에이전트에서 처리한 메시지 수를 추적합니다.
- 세션 메트릭: 에이전트 세션 수 및 지속 시간 모니터링
- 용량 관리: 사용량 기반 청구를 관리하는 데 도움
- 테넌트 전체 가시성: 테넌트 전체의 모든 에이전트에 대한 개요를 제공합니다.
Power Platform 보고서 열기
사용량 기반 에이전트에 대한 분석을 보려면 Power Platform 관리 센터를 사용합니다.
Power Platform 관리 센터에 시스템 관리자로 로그인한 후 다음 단계를 수행합니다.
테넌트 설정관리를> 선택합니다.
Copilot Studio 작성자 역할에 사용자를 추가합니다. 이 역할이 있는 사용자는 Copilot Studio에서 에이전트를 만들고 만든 에이전트에 대한 분석을 볼 수 있습니다.
자세한 내용은 사용자에게 보안 역할 할당을 참조하세요.
팁
Power Platform 관리자 역할이 있는 사용자는 테넌트의 모든 에이전트에 대한 분석 결과를 볼 수 있습니다. 이 역할에 사용자를 추가하려면 Microsoft Azure PortalMicrosoft>Entra ID>역할및 관리자 관리를 >사용합니다.
Copilot Studio 작성자 역할이 있는 사용자는 Power Platform 관리 센터에 로그인합니다.
라이선싱을> 선택합니다.Copilot Studio>요약.
보고서를 봅니다.
Copilot Studio 분석
Copilot Studio 분석은 Microsoft Copilot 라이선스에 포함된 개별 에이전트용입니다.
Copilot Studio에는 다음 분석이 포함됩니다.
- 에이전트 성능: 에이전트가 쿼리에 얼마나 효과적으로 응답하는지 측정합니다.
- 사용자 만족도: 사용자의 만족도 평가를 추적합니다.
- 세션 메트릭: 세션 기간, 완료율, 포기율을 분석합니다.
- 주제 효과: 잘 처리되거나 개선이 필요한 topics 식별합니다.
- 추적 데이터: 문제 해결을 위한 자세한 로그를 제공합니다.
Copilot Studio 분석 열기
Copilot Studio 라이선스를 할당하려면 Microsoft 365 관리 센터를 사용합니다. 에이전트에 대한 분석을 보려면 Copilot Studio를 사용합니다.
라이선스 관리자로 Microsoft 365 관리 센터에 로그인합니다. 에이전트를 만들어야 하는 사용자에게 Copilot Studio 라이선스를 할당합니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.
라이선스가 있는 Copilot Studio 사용자로서 Copilot Studio에 로그인합니다.
에이전트를 선택하고 에이전트를 선택한 다음 분석 탭을 선택합니다.
자세한 내용은 Copilot Studio에서 에이전트 효율성 검토 및 개선을 참조하세요.
Copilot Studio 키트
Copilot Studio 키트는 사용자 지정 에이전트를 테스트하고, 사용자 지정 에이전트의 핵심 성과 지표를 추적하는 등의 작업을 수행하는 데 도움이 되는 도구 및 리소스 세트입니다.
자세한 내용은 다음 문서를 참조하세요.