네트워크 인사이트는 Microsoft 365 앱을 사용할 때 사용자 환경에 영향을 줄 수 있는 실행 가능한 문제입니다. Microsoft는 테넌트 사용자를 위해 Microsoft 365 앱에서 받은 네트워크 광학을 기반으로 인사이트를 검색합니다. 인사이트는 테넌트에서 관리자만 볼 수 있습니다. 인사이트는 Microsoft 365 관리 센터의 네트워크 연결에서 볼 수 있습니다.
인사이트는 사무실 위치의 네트워크 경계에서 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다. 각 인사이트는 사용자가 테넌트 액세스하는 각 지리적 위치에 대한 특정 문제에 대한 라이브 세부 정보를 제공합니다.
팁
이제 관리자는 테넌트에서 검색된 네트워크 인사이트에 대한 Microsoft 365 관리 센터 서비스 상태 알림을 볼 수 있습니다. 메일 알림 받기로 선택한 경우에도 전자 메일을 받을 수 있습니다. 서비스 상태 알림에는 테넌트에서 검색된 네트워크 인사이트로 직접 연결되는 딥 링크가 있습니다. 검색된 인사이트당 하나의 알림을 받습니다.
다음은 각 사무실 위치에 대해 표시될 수 있는 네트워크 인사이트입니다.
1. 중요한 Microsoft 365 도메인에 대한 연결이 실패했습니다.
, , *.static.microsoft*.usercontent.microsoft도메인에 대한 HTTPS(연결) 오류를 감지하고 있습니다*.cloud.microsoft.
1a 이 인사이트는 무엇을 의미하나요?
일부 또는 모든 사용자가 위에서 언급한 야생 카드 도메인 내의 하위 도메인 또는 호스트에 연결할 수 없습니다.
1b 어떻게 해야 하나요?
네트워크 경계 디바이스 또는 프록시를 확인하여 와일드카드 도메인
*.cloud.microsoft,*.static.microsoft*.usercontent.microsoft또는 해당 하위 도메인의 호스트에 HTTPS 연결이 허용되는지 확인합니다.
2. 중요한 Microsoft 365 도메인에 대한 WebSocket 연결이 실패했습니다.
도메인에 대한 WSS(WebSocket) 연결 오류를 *.cloud.microsoft감지하고 있습니다. 이로 인해 Copilot가 사용자에 대해 제대로 작동하지 않습니다.
2a 이 인사이트는 무엇을 의미하나요?
일부 또는 모든 사용자가 WebSocket 프로토콜을 사용하여 와일드카드 도메인
*.cloud.microsoft또는 해당 하위 도메인의 일부인 호스트에 연결할 수 없습니다.2b 어떻게 해야 하나요?
네트워크 경계 디바이스 또는 프록시를 확인하여 WebSocket 프로토콜이 와일드카드 도메인
*.cloud.microsoft또는 해당 하위 도메인의 호스트에 연결할 수 있는지 확인합니다.
3. 네트워크 공급자 디바이스가 네트워크에 영향을 미치고 있습니다.
Microsoft 365 서비스에 대한 연결에 영향을 주는 하나 이상의 네트워크 중간 서비스가 있습니다. 이러한 서비스는 Microsoft 365에 대한 트래픽의 암호를 해독하고 일부 검사 또는 조작을 수행하여 지원되지 않는 구성 상태를 초래할 수 있습니다.
3a 이 인사이트는 무엇을 의미하나요?
테넌트 사용자로부터 들어오는 트래픽의 경우 HTTPS 트래픽을 Microsoft 365 서비스로 암호 해독하여 가로채기를 수행하는 네트워크 경로의 디바이스를 검색했습니다.
3b 어떻게 해야 하나요?
TLS 암호 해독, 트래픽 차단, 심층 패킷 검사, 네트워크 패킷 및 콘텐츠 필터링에서 Microsoft 365 도메인을 우회하는 것이 좋습니다.