Dynamics 365 및 Customer Engagement 플랜을 기본(제한된 제품)에서 새 버전으로 마이그레이션

아티클
07/02/2024

적절한 역할: 전역 관리자 | 사용자 관리 관리자 | 관리 에이전트 | 판매 에이전트

2019년 1월 1일부터 Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement 플랜을 기본(정규화된 제품) 구독의 고객은 이러한 레거시 제품을 갱신할 수 없습니다. 기존 구독은 만료되면 자동으로 갱신되지 않습니다. 구독의 세부 정보 페이지에서 구독 상태는 "[날짜]에 자동 갱신"에서 "[날짜]에 만료됨"으로 변경됩니다.

고객의 연속성을 보장하려면 만료된 구독이 있는 고객을 아래에 나열된 지원되는 옵션으로 전환합니다. 고객의 서비스 중단을 방지하려면 구독의 연간 종료 날짜 이전에 고객을 새 구독으로 이동하는 것이 좋습니다.

API(CREST 또는 파트너 센터)를 사용하는 경우 자동 갱신 = False 속성과 함께 구독의 종료 날짜를 평가하여 만료되는 구독을 찾을 수 있습니다. 해당 구독은 2019년 1월 1일에 자동 갱신=False로 설정됩니다. 언제든지 고객을 새 플랜으로 이동할 수 있습니다.

Dynamics 365 제품은 사용 중지됨

Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic(정규화된 제품) for Faculty
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition CRMOL Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition(정부 가격 책정) CRMOL Basic(정규화된 제품)
CRM Basic용 SA의 Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition(정규화된 제품)
교직원용 CRM Basic(정규화된 제품)용 SA의 Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition
학생용 CRM Basic(정규화된 제품)용 SA의 Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition
CRM Basic용 SA의 Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition(정부 가격 책정) (정규화된 제품)
DYNAMICs 365 for Sales Enterprise Edition 추가 기능 for CRM Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition Add-On for CRM Basic(정규화된 제품) for Faculty
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition 추가 기능 for CRM Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 for Sales Enterprise Edition(정부 가격 책정) CRM Basic용 추가 기능(정규화된 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic(적격 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition(정부 가격 책정) CRMOL Basic(적격 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition CRMOL Basic(정규화된 제품) for Faculty
CRM Basic용 SA의 Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition(정규화된 제품)
CRM Basic용 SA의 Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition(정부 가격 책정) (정규화된 제품)
학생용 CRM Basic(정규화된 제품)용 SA의 Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition
교직원용 CRM Basic(정규화된 제품)용 SA의 Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition
DYNAMICs 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition 추가 기능 for CRM Basic(정규화된 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition(정부 가격 책정) CRM Basic용 추가 기능(적격 제품)
Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition Add-On for CRM Basic(정규화된 제품) for Students
교직원용 CRM Basic용 Dynamics 365 Customer Engagement Plan Enterprise Edition 추가 기능(정규화된 제품)

기본(적격 제품) 대체 플랜의 Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement 계획

사용 중지된 제안

CRM Basic 또는 CRMOL Basic의 Dynamics 365 for Sales(정규화된 제품)
CRM Basic 또는 CRMOL Basic의 Dynamics 365 고객 참여 계획(정규화된 제품)

대체 옵션

Dynamics 365 for Sales Professional(NEW)
Dynamics 365 for Customer Service
Dynamics 365 고객 참여 계획 또는
Dynamics 365 Team Members

고객을 새 제품 계획으로 전환

사용 중지된 SKU에서 최신 SKU로 고객을 이동하려면 다음 순서대로 수행해야 합니다.

새 구독을 구입합니다.
현재 사용자 라이선스를 다시 할당합니다.
이전 구독을 취소합니다.

고객을 위한 새 플랜 구매

왼쪽 탐색에서 고객을 선택한 다음 새 구독으로 이동할 고객을 선택합니다.
구독 추가를 선택합니다.
카탈로그에서 구입하려는 구독(이 경우 위의 옵션 중 하나)을 선택하고 라이선스 수를 입력한 다음 제출을 선택합니다.

이제 고객은 이전 구독과 새 구독을 모두 갖게 됩니다. 다음 단계는 고객의 사용자에게 라이선스를 다시 할당하는 것입니다.

왼쪽 탐색 영역에서 고객을 선택한 다음 이동 중인 고객을 선택합니다.
사용자 및 라이선스를 선택합니다.
사용자에게 라이선스를 다시 할당하려면 사용자를 선택한 다음 라이선스 관리를 선택합니다.
라이선스 관리 페이지에서 기본(정규화된 제품) 라이선스에서 Dynamics 365 for Sales/Customer Engagement 플랜 확인란의 선택을 취소하고 고객이 이동하는 구독에 대한 새 서비스 계획을 선택합니다.
제출을 선택합니다. 새 라이선스가 필요한 각 사용자에 대해 이 작업을 수행합니다.

라이선스를 새 구독으로 이동한 후 이전 구독을 취소할 수 있습니다.

왼쪽 탐색 영역에서 고객을 선택한 다음 이동 중인 고객을 선택합니다.
구독 세부 정보 페이지에서 이전 구독을 일시 중단됨으로 설정하고 제출을 선택합니다.

이제 이전 구독이 일시 중단되고 새 구독이 활성화됩니다. 일시 중단된 구독은 120일 후에 자동으로 프로비저닝 해제됩니다. 고객은 이전 구독에 대한 추가 비용이 발생하지 않습니다.

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