적절한 역할: 관리 에이전트 | 청구 관리자
개요
Microsoft 365 A1, Microsoft 365 A3, Microsoft 365 A5 또는 Windows 11 Enterprise A3 또는 A5 구독을 구매한 CSP(클라우드 서비스 공급자)는 교육 고객이 교실 및 원격 학습용으로 설계된 Windows 11 Home에서 Windows 11 Education으로 업그레이드하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Windows 11 Home은 이제 Microsoft 고객 계약(CSP 프로그램을 통해)을 통해 라이선스가 부여된 교육 고객을 위한 적격 운영 체제입니다. 지금까지 VL(볼륨 라이선스) 교육 프로그램에서만 사용할 수 있었던 이 자격은 Microsoft 365 관리 포털 지원을 통해 사용하게 되었습니다.
업그레이드 프로세스 작동 방식
고객을 대신하여 지원 요청을 제출하면 고객의 업그레이드를 도울 수 있습니다. Microsoft 지원 요청을 검토하여 고객이 자격을 갖도록 합니다. 요청이 승인되면 지원에서 Windows 11 Pro Education 키를 제공하므로 고객에게 제공할 수 있습니다.
고객이 키를 설치하고 디바이스가 Microsoft Entra ID를 통해 테넌트 도메인에 가입되면 디바이스가 자동으로 Windows 11 Education(구독)으로 업그레이드됩니다.
고객이 Windows 11 Education을 얻기 위한 단계별 프로세스
지원 요청을 만들고 지원에서 키를 가져와야 합니다. 그런 다음 이러한 키를 고객과 공유할 수 있습니다.
키 가져오기
다음 단계를 사용하여 Windows 11 Education 키를 가져옵니다.
파트너 센터에 로그인하고 고객을 선택합니다.
지원이 필요한 고객을 선택합니다.
서비스 요청을 선택합니다.
새 요청을 선택한 후 Office 365 및 Enterprise Mobility Suite를 선택합니다.
파트너 센터 자격 증명을 사용하여 로그인해야 하는 Office 365 포털로 이동합니다.
왼쪽 메뉴에서 지원, 새 서비스 요청을 선택합니다.
지원 요청에 다음 세부 정보를 포함합니다.
- 제목: Windows 11 Home to Windows 11 Education 업그레이드 제품 키
- 설명: Windows 11 Education으로 업그레이드할 수 있도록 [숫자 삽입] 키를 요청합니다. (요청된 키 수는 Microsoft 365 A3/A5 또는 Windows 11 Enterprise A3/A5 구독 라이선스보다 크지 않아야 합니다.) 고객의 구독 ID [Microsoft 365 A3/A5 또는 Windows 11 Enterprise A3/A5 구독에 대한 고객 구독 ID GUID 삽입]]
- 연락처 번호: 미리 채워진 연락처 번호입니다. 검토하고 확인하거나 업데이트합니다.
- 전자 메일: 전자 메일 주소가 미리 채워져 있습니다. Microsoft Portal 관리자로 사용하는 전자 메일이어야 합니다.
- 기본 연락 방법: 전화를 선택하거나 다시 통화를 예약합니다.
문의하기를 선택합니다. 기대 대기 시간은 도움 필요? 창에 표시됩니다.
Microsoft 지원 요청을 검토하여 고객이 자격을 갖도록 합니다. 요청이 승인되면 키에 액세스하는 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 파트너에게 보냅니다.
파트너 는 키 및 기타 지침을 고객과 공유합니다.
고객이 업그레이드를 적용합니다.
Windows 11 Pro Education 제품 키를 사용하여 Windows 11 Home을 업그레이드하려면 고객은 다음을 수행해야 합니다.
시작을 선택한 다음 설정, >업데이트 및 보안, >활성화를 선택합니다. 제품 키 변경을 선택한 다음, 25자 Windows 11 Pro 제품 키를 입력합니다. 다음을 선택하여 Windows 11 Pro로 업그레이드를 시작합니다.
디바이스가 테넌트 도메인에 가입되면(Microsoft Entra ID를 통해) 디바이스가 Windows 11 Education으로 자동으로 업그레이드됩니다.
질문과 대답(FAQ)
자격이 있는 고객은 무엇입니까? 학업 자격이 있고 활성 Windows 11 Enterprise A3/A5 또는 Microsoft 365 A1/A3/A5 라이선스 구독을 가진 CSP 고객은 Windows 11 Home 디바이스를 Windows 11 Education으로 업그레이드할 수 있습니다. VL(볼륨 라이선스)을 통해 이러한 제품을 라이선스하는 다른 교육 고객에게 VLSC(볼륨 라이선스 서비스 센터)로 전달합니다.
볼륨 라이선스 고객이 이 프로세스를 사용할 수 있나요? 아니요, EES(교육 솔루션 등록), OVS-ES(Open Value Subscription for Education Solutions) 및 School을 통해 라이선스를 부여한 적격 VL 고객은 VLSC로 이동하여 제품 및 키를 다운로드해야 합니다.
고객에게 원래 요청된 것보다 더 많은 키가 필요합니다. 어떻게 얻을 수 있습니까? 고객의 Windows 11 Home 디바이스에 대한 키에 대한 다른 지원 요청을 제출할 수 있습니다. 여러 요청의 총 수량은 Microsoft 365 A1/A3/A5 또는 Windows 11 Enterprise A3/A5 구독의 총 활성 라이선스보다 크지 않아야 합니다.
내 고객은 더 많은 Windows 11 홈 장치를 구입하려고합니다. 더 많은 업그레이드를 받을 수 있나요?
교육 고객은 Shape the Future 프로그램을 통해 저렴한 Windows 11 Education 디바이스를 고려하고 Windows 11 Home 디바이스를 업그레이드할 필요가 없습니다. 더 많은 Windows 11 Home 디바이스를 구매하는 경우 파트너는 Microsoft 관리 포털을 통해 새 지원 요청을 제출해야 합니다.
지원에 문의하고 업그레이드 키를 받을 기한이 있나요? Windows 11 Education 업그레이드는 고객의 활성 Microsoft 365 A1/A3/A5 또는 Windows 11 Enterprise A3/A5 라이선스 구독을 기반으로 합니다. 고객이 구독을 연장하거나 갱신하지 않으면 업그레이드 자격도 종료됩니다.
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