비즈니스 프로세스 최적화

이제 전체 비즈니스 프로세스를 점검했으므로 이를 최적화하도록 스스로 도전하십시오. 프로세스를 간소화하면 직원이 압도 당하거나 혼란스러워지는 많은 단계를 피할 수 있습니다.

프로세스 최적화에 접근하는 몇 가지 유용한 방법:

• 목표를 가지고 시작하십시오. 비즈니스 프로세스를 통해 달성하려는 목표를 식별하십시오. 이러한 목표는 향후 프로세스에 대한 희망에 대한 일반적인 비전을 제공해야 합니다.

• 보다 효율적이고 저렴하게 또는 고품질로 무언가를 완성할 수 있는지 고려하십시오.

• 제대로 작동하는 기능과 개선이 필요한 기능을 식별하는 핵심 성과 지표를 찾으십시오.

• 한 걸음 물러서서 프로세스 문서를 팀과 공유하여 입력하십시오.

• 프로세스 문서를 관리 부서와 공유하여 더 높은 수준의 관점을 확보하고 프로세스 내의 각 단계에 대한 투명한 책임을 제공하십시오.

• 프로세스의 혜택을 누릴 수 있는 사용자 또는 고객의 관점에서 프로세스를 보고 경험과 전반적인 만족도를 향상시킬 수 있는 방법을 고려하십시오.

몇 가지 중요한 질문:

• 프로세스에서 남은 활동을 줄여 효율성이나 품질을 높이거나 비용을 줄일 수 있습니까?

• 컷 활동이 전체 비즈니스에 중요한 경우 별도의 비즈니스 프로세스에서 처리할 수 있습니까?

• 더 나은 방법으로 목표를 달성하기 위해 단계를 개선할 수 있습니까?

• 단계 순서를 다시 정렬할 수 있습니까?

• 단계를 결합할 수 있습니까?

• 이 프로세스의 단계를 동시에 실행할 수 있습니까?

• 프로세스 실행에 소요되는 인원을 줄일 수 있습니까?

• 프로세스에서 다음 사람에게 보다 신속하게 응답하도록 알리는 방법을 변경할 수 있습니까?

• 더 자동화할 수 있는 프로세스 측면이 있습니까? 예:

  • 데이터 자동 수집과 수동 입력

  • 데이터를 기반으로 의사 결정 자동화

  • 취해진 조치 자동화

  • 인간의 관심을 대체하기 위해 AI 사용

참고

작업이 데스크탑에서 완전히 완료되면 Process advisor를 사용하여 프로세스를 자동으로 최적화할 수 있습니다. process advisor에는 프로세스를 분석하고 프로세스 맵에서 시각화하는 기능이 있습니다. 프로세스 맵은 분석 보고서를 통해 프로세스의 병목 현상과 메트릭을 보여줍니다.

예: 경비 보고서 프로세스 최적화

현재 경비 프로세스를 검토한 후 다음과 같은 몇 가지 개선 사항이 있었습니다.

• 전체 프로세스에 대해 종이 없이 작업하십시오. (절약 및 환경 영향도 프로젝트 혜택으로 언급했습니다.)

• 승인을 위해 보고서를 제출하기 전에 가능한 모든 준수 검사를 수행하십시오. (재작업 및 엔드투엔드 프로세스 시간을 크게 줄입니다.)

• 경비 보고서가 제출될 때 자동으로 회계 코드를 찾고 추가합니다.

• 회계를 사용하면 데이터를 다시 입력하지 않고 승인된 비용을 금융 시스템으로 옮길 수 있습니다.

• 디지털 데이터에서 주간 경비 보고서를 자동으로 작성하십시오.

Charlotte은 예산 검토 프로세스를 최적화하는 다른 방법을 고려하고 있습니다. 그리고 Rebecca는 AI를 사용하여 반기별 감사가 어떻게 최적화될 수 있는지 연구하고 있습니다.

제안된 최적화 프로세스는 다음 그림과 같습니다.

다음 단계: 이 프로세스를 자동화할 가치가 있습니까?

참고

귀사의 설명서 언어 기본 설정에 대해 말씀해 주시겠습니까? 간단한 설문 조사에 응해주세요. (이 설문 조사는 영어로 되어 있습니다.)

이 설문 조사는 약 7분 정도 걸립니다. 개인 데이터는 수집되지 않습니다(개인정보처리방침).