주요 개념 - Microsoft Copilot Studio의 향상된 작성

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중요

Power Virtual Agents 기능 및 특징은 생성 AI에 대한 막대한 투자와 Microsoft Copilot 전반의 향상된 통합에 따라 이제 Microsoft Copilot Studio의 일부가 되었습니다.

문서 및 교육 콘텐츠를 업데이트하는 동안 일부 문서와 스크린샷에서는 Power Virtual Agents을 참조할 수 있습니다.

Microsoft Copilot Studio에서 다양한 고급 기능을 활용하여 기본 작성을 넘어선 작성이 가능합니다.

이러한 기능은 다음을 통해 작성 경험을 개선하고 향상합니다.

  • Copilot이 이해하고 다시 분석할 수 있는 정보 유형을 확장합니다.
  • 변수를 사용하면 토픽의 한 부분에서 정보를 검색하고 이를 다른 부분에서 사용하여 Copilot 사용자에게 일관된 경험을 보장할 수 있습니다.
  • FAQ 페이지와 같은 웹사이트 페이지의 기존 지원 콘텐츠를 활용하여 Copilot에서 사용할 수 있는 강력한 토픽 세트를 빠르게 만듭니다.
  • 사용자가 Copilot 내에서 직접 로그인한 다음 해당 인증을 사용하여 백엔드 시스템에서 정보를 검색할 수 있도록 허용합니다.
  • 고급 Power Automate 흐름을 사용하여 정보를 검색하고 다른 데이터베이스로 전송합니다.
  • 전체 Copilot 대화의 맥락을 파악하고 이를 인간 지원 에이전트와 공유하는 특수 노드를 추가하세요.

이 섹션의 내용

토픽 Description
엔터티 및 슬롯 채우기 사용 Copilot이 구문 분석할 수 있는 정보 유형을 확장하려면 사전 빌드된 엔터티를 사용하고 사용자 지정 엔터티를 정의하십시오.
변수 사용 여러 토픽에 걸쳐 일관된 사용을 위한 정보를 검색합니다.
기존 지원 콘텐츠에서 토픽 만들기 기존 웹 콘텐츠를 활용하여 Copilot 및 토픽을 빠르게 작성하십시오.
최종 사용자 인증 추가 사용자가 Copilot 내에서 로그인할 수 있도록 합니다.
Power Automate를 사용하여 작업 추가 기존 항목에 연결하고 데이터를 자동화하고 보내고 받을 수 있는 새로운 흐름을 만듭니다.
라이브 에이전트로 핸드오프 트리거 Copilot이 문제를 해결할 수 없는 경우 Copilot 대화의 전체 대화록을 라이브 에이전트에게 보냅니다.