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참조 자료 엔터티

 

게시 날짜: 2016년 11월

적용 대상: Dynamics CRM 2015

Microsoft Dynamics CRM 2015 및 Microsoft Dynamics CRM Online 2015 업데이트에서 참조 자료는 하나 이상의 머리글이 포함된 문서 모음입니다. 키워드, 머리글 텍스트, 제목 및 주제별로 검색 가능합니다. 전체 텍스트 검색도 지원합니다.

참조 자료를 사용하면 사업부의 제품 및 서비스 정보 배포를 관리할 수 있습니다. 사용자의 질문에 대한 답변도 참조 자료에 저장할 수 있습니다. 기본 콘텐츠 조직은 주제별 트리에 표시됩니다.

참조 자료 아키텍처는 여러 유형의 콘텐츠(문서, 기사, 그래픽, 웹 페이지 등)에 대한 질문을 연결할 수 있도록 하는 메타데이터 중심 리포지토리로 구성됩니다. 구조화된 참조 자료 문서 및 템플릿 시스템도 지원됩니다.

이 섹션의 내용

문서 만들기, 게시 및 검색

KbArticle(문서) 엔터티 메시지 및 메서드

KbArticleComment(문서 주석) 엔터티 메시지 및 메서드

샘플: 문서 검색

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계약 엔터티

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서비스 엔터티(계약, 사고, 기술 자료, 큐, 일정, 자격, slakpiinstance)

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