Service Manager System Center 데이터 웨어하우스에 원본 시스템 등록

  • 아티클

중요

이 버전의 Service Manager 지원이 종료되었습니다. Service Manager 2022로 업그레이드하는 것이 좋습니다.

Service Manager 데이터 웨어하우스는 하나 이상의 데이터 원본에서 데이터를 검색합니다. 이러한 데이터 원본은 측정 및 분석할 데이터를 생산 및 관리하는 트랜잭션 처리 시스템입니다. 예를 들어 인시던트 및 변경 요청은 Service Manager 생성 및 관리되고, 소프트웨어 업데이트 및 전원 정책은 Configuration Manager 관리되며, 다른 시스템은 다른 데이터 세트를 생성하고 관리합니다.

데이터 웨어하우스를 등록하면 데이터 웨어하우스와 원본 시스템 간에 관계가 생성되어 정보가 서로 전달될 수 있습니다. Service Manager Service Manager, Operations Manager 및 Configuration Manager 직접 등록할 수 있습니다. 데이터 웨어하우스 위에 업데이트된 SDK(소프트웨어 개발 키트) 계층을 사용하면 다른 원본에서 데이터 웨어하우스에 직접 데이터를 밀어넣을 수 있습니다. 예를 들어 인적 자원 컴퓨터 시스템의 데이터를 데이터 웨어하우스로 푸시할 수 있습니다.

Operations Manager에 System Center 데이터 웨어하우스 등록

Service Manager 다음 절차를 사용하여 System Center Data Warehouse Operations Manager에 등록한 다음 등록의 유효성을 검사할 수 있습니다.

Operations Manager에 데이터 웨어하우스를 등록하려면

  1. System Center Data Warehouse Service Manager 원본에 등록합니다.

  2. MPSync 작업이 완료되기를 기다립니다.

  3. Service Manager 및 데이터 웨어하우스 관리 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 Service Manager 콘솔을 호스트하는 컴퓨터에 로그인합니다.

  4. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

  5. 관리 창에서 Data Warehouse 확장한 다음 데이터 원본을 선택합니다.

  6. 작업 목록에서 데이터 원본 등록을 선택합니다.

  7. 데이터 원본 등록 마법사의 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

  8. 데이터 원본 유형 페이지에서 Operations Manager를 선택합니다.

  9. 루트 관리 서버 영역 지정에서 다음 정보를 입력합니다.

    1. 루트 관리 서버 이름에 서버 이름을 입력합니다.

    2. 운영 데이터베이스 서버의 경우 데이터베이스 서버 이름을 입력합니다.

    3. 데이터베이스 이름에 데이터베이스 이름을 입력합니다.

  10. 다음을 선택합니다.

  11. 자격 증명 페이지에서 실행 계정 목록에서 기본 항목을 수락하고 다음을 선택하거나 선택한 사용자 또는 그룹의 자격 증명을 입력할 수 있습니다.

    중요

    지정한 계정에는 Service Manager 관리 서버에 관리 자격 증명이 할당되고 Service Manager 데이터베이스에 대한 읽기 권한이 부여됩니다. 데이터 웨어하우스에 등록할 때 다른 Service Manager 관리 그룹과 다른 자격 증명을 지정할 수 있습니다.

  12. 요약 페이지에서 선택한 설정을 검토할 수 있습니다. 마침을 선택합니다.

  13. 결과 페이지에서 데이터 원본 등록이 완료되면마침을 선택합니다.

Operations Manager 등록 프로세스의 유효성을 검사하려면

  • 데이터 원본 보기에서 새 데이터 원본은 Operations Manager의 데이터 원본 형식과 함께 데이터 원본 목록에 표시됩니다. 새 데이터 원본을 보려면 보기를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

System Center 데이터 웨어하우스를 등록하여 Configuration Manager

Service Manager 다음 단계를 사용하여 System Center Data Warehouse Configuration Manager 등록한 다음 등록의 유효성을 검사할 수 있습니다.

데이터 웨어하우스에 Configuration Manager 등록하려면

  1. Service Manager 및 데이터 웨어하우스 관리 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 Service Manager 콘솔을 호스트하는 컴퓨터에 로그인합니다.

  2. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

  3. 관리 창에서 Data Warehouse 확장한 다음 데이터 원본을 선택합니다.

  4. 작업 목록에서 데이터 원본 등록을 선택합니다.

  5. 데이터 원본 등록 마법사의 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

  6. 데이터 원본 유형 페이지에서 Configuration Manager 선택합니다.

  7. 중앙 사이트 서버 지정에서 다음 정보를 입력합니다.

    1. 중앙 사이트 서버 이름에 사이트 서버 이름을 입력합니다.

    2. 데이터베이스 이름에 데이터베이스 이름을 입력합니다.

  8. 다음을 선택합니다.

  9. 자격 증명 페이지에서 실행 계정 목록에서 기본 항목을 수락하고 다음을 선택하거나 선택한 사용자 또는 그룹의 자격 증명을 입력할 수 있습니다.

    중요

    지정한 계정에는 Service Manager 관리 서버에 관리 자격 증명이 할당되고 Service Manager 데이터베이스에 대한 읽기 권한이 부여됩니다. 데이터 웨어하우스에 등록할 때 다른 Service Manager 관리 그룹과 다른 자격 증명을 지정할 수 있습니다.

  10. 데이터 선택 페이지에서 추출할 도메인을 선택하고 다음을 선택합니다. 예를 들어 System Center Configuration Manager 커넥터 구성 및 System Center Configuration Manager 전원 관리 커넥터를 선택합니다.

  11. 요약 페이지에서 선택한 설정을 검토할 수 있습니다. 마침을 선택합니다.

  12. 결과 페이지에서 데이터 원본 등록이 완료되면마침을 선택합니다.

Configuration Manager 등록 프로세스의 유효성을 검사하려면

  • 데이터 원본 뷰에서 데이터 원본 형식이 Configuration Manager 데이터 원본 목록에 새 데이터 원본이 표시됩니다. 새 데이터 원본을 보려면 보기를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

System Center 데이터 웨어하우스를 Service Manager 원본에 등록

Service Manager 다음 절차를 사용하여 System Center Data Warehouse Service Manager 관리 그룹에 등록한 다음 등록의 유효성을 검사할 수 있습니다. 이렇게 하면 단일 데이터 웨어하우스에서 여러 Service Manager 관리 그룹을 호스트할 수 있습니다.

다른 Service Manager 관리 그룹에 데이터 웨어하우스를 등록하려면

  1. Service Manager 및 데이터 웨어하우스 관리 관리자 그룹의 구성원인 계정을 사용하여 Service Manager 콘솔을 호스트하는 컴퓨터에 로그인합니다.

  2. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

  3. 관리 창에서 Data Warehouse 확장한 다음 데이터 원본을 선택합니다.

  4. 작업 목록에서 데이터 원본 등록을 선택합니다.

  5. 데이터 원본 등록 마법사의 시작하기 전에 페이지에서 다음을 선택합니다.

  6. 데이터 원본 유형 페이지에서 Service Manager 선택합니다.

  7. Service Manager 서버 지정에서 다음 정보를 입력합니다.

    1. Service Manager 서버 이름에 서버 이름을 입력합니다.

  8. 다음을 선택합니다.

  9. 자격 증명 페이지에서 실행 계정 목록에서 기본 항목을 수락하고 다음을 선택하거나 선택한 사용자 또는 그룹의 자격 증명을 입력할 수 있습니다.

    중요

    지정한 계정에는 Service Manager 관리 서버에 관리 자격 증명이 할당되고 Service Manager 데이터베이스에 대한 읽기 권한이 부여됩니다. 데이터 웨어하우스에서 등록할 때 기타 Service Manager 관리 그룹의 다른 자격 증명을 지정할 수 있습니다.

  10. 요약 페이지에서 선택한 설정을 검토할 수 있습니다. 마침을 선택합니다.

  11. 결과 페이지에서 데이터 원본 등록이 완료되면마침을 선택합니다.

Service Manager 등록 프로세스의 유효성을 검사하려면

  • 데이터 원본 보기에서 새 데이터 원본은 데이터 원본 형식이 Service Manager 데이터 원본 목록에 표시됩니다. 새 데이터 원본을 보려면 보기를 새로 고쳐야 할 수 있습니다.

Operations Manager 및 Configuration Manager 대한 데이터 가져오기 작업 관리

다음 절차를 사용하여 Service Manager 데이터 웨어하우스 데이터 가져오기 작업을 관리할 수 있습니다. 데이터 가져오기 작업은 다른 데이터 웨어하우스 작업과 유사하며 Service Manager 콘솔 및 Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 관리할 수 있습니다. 관리 방법에는 다음이 포함됩니다.

  • 처리 일정을 매시간, 매일 또는 매주로 수정

  • 작업 일시 중단

  • 일시 중단되었거나 시작되지 않은 작업 다시 시작

데이터 가져오기 작업을 관리하고 작업 일정을 변경하려면

  1. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택하고, Data Warehouse 확장하고, Data Warehouse 작업을 선택합니다.

  2. Data Warehouse 작업 창에서 작업 이름을 선택한 다음 작업에서속성을 선택합니다.

  3. 표시되는 작업 속성 대화 상자에서 현재 일정을 볼 수 있습니다. 일정을 원하는 것으로 변경할 수 있습니다. 예를 들어 일정을 매일 로 변경하고 오전 1시에 작업을 실행하고 확인을 선택합니다.

  4. 필요에 따라 작업을 일시 중단할 수 있으며 일시 중단되었거나 시작되지 않은 작업을 다시 시작할 수 있습니다.

System Center 데이터 웨어하우스 오류 문제 해결

이 섹션에서는 Service Manager System Center 데이터 웨어하우스 오류를 해결하기 위해 수행할 수 있는 단계를 설명합니다.

Data Warehouse 서버에서 Operations Manager 이벤트 로그를 사용하여 오류 해결

Service Manager 이벤트 로그는 Operations Manager 이벤트 로그에 있습니다. 데이터 웨어하우스의 대부분 오류가 이 이벤트 로그에서 검색되므로 로그의 이벤트를 평가하는 것이 유용합니다. 로그의 이벤트의 두 가지 원본으로는 배포 및 데이터 웨어하우스가 있습니다.

배포 원본이 있는 이벤트는 보고서 배포 또는 데이터 웨어하우스 어셈블을 포함하는 관리 팩 배포 중에 생성됩니다. 예를 들어 아웃트리거, 차원 및 팩트 테이블을 만듭니다. 이벤트 로그의 오류에는 오류에서 복구하는 방법에 대한 지침이 포함됩니다. 예를 들어 Service Manager 서비스를 중지한 다음 다시 시작하라는 지침을 읽을 수 있습니다. 데이터 웨어하우스 관리 서버의 세 가지 서비스는 다음과 같습니다.

  • System Center Data Access 서비스

  • Microsoft Monitoring Agent

  • System Center 관리 구성

Service Manager 서비스를 시작하고 중지하는 경우 세 가지 서비스를 모두 중지하고 시작해야 합니다.

데이터 웨어하우스를 배포한 후 이벤트에는 데이터 웨어하우스의 원본이 포함될 수 있습니다. 이러한 이벤트는 ETL(추출, 변환 및 로드) 작업, MPSync 작업, DWMaintenance 작업과 같은 정상적인 작업 과정 내에서 작업별로 생성됩니다.

Service Manager 콘솔을 사용하여 오류 해결

Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 작업을 선택하면 ETL 작업 및 MPSync 작업 상태 표시됩니다. 배포에 성공했고 데이터 웨어하우스가 하나 이상의 Service Manager 관리 그룹에 올바르게 등록된 경우 5개 이상의 작업이 표시됩니다. 모든 작업의 상태는 실행 중 또는 시작되지 않음이어야 합니다.

작업 상태 실패로 나열된 경우 작업을 선택한 다음 작업 창에서모듈을 선택하여 실패한 작업 모듈을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 데이터 웨어하우스 서버에서 Operations Manager 이벤트 로그를 검사하여 모듈이 실패한 이유를 확인할 수 있습니다.

Data Warehouse 작업 영역에서 왼쪽 창에서 관리 팩을 선택할 수 있습니다. 여기에서 데이터 웨어하우스의 모든 관리 팩 및 배포 상태를 확인할 수 있습니다. 관리 팩을 Service Manager 가져올 때 MPSync 작업은 이를 데이터 웨어하우스로 동기화합니다. 여기서 MPSync 작업은 관리 팩 동기화에서 해당 이름을 파생합니다. 데이터 웨어하우스에서 관리 팩의 목록을 가져올 때 관리 팩을 성공적으로 배포했는지 여부를 알 수 있습니다.

관리 팩이 아웃트리거, 차원, 팩트 테이블, 보고서 등 데이터 웨어하우스별 요소를 정의한 경우 해당 관리 팩을 성공적으로 배포한 후에야 새로운 테이블 및 보고서를 사용할 수 있습니다.

Windows PowerShell 사용하여 오류 문제 해결

다음 테이블의 Windows PowerShell cmdlet은 데이터 웨어하우스 작업에 대한 자세한 정보를 제공합니다.

명령 Description
Get-SCDWMgmtGroup 이 명령은 현재 데이터 웨어하우스에 등록된 원본을 알려 줍니다. 두 개 이상의 DataSourceName 값이 표시됩니다.
Get-SCDWJob 이 명령은 현재 일괄 처리의 데이터 웨어하우스 작업 상태를 나열합니다. 명령을 사용하여 작업을 사용할 수 있는지 여부, 실행 중인 작업 및 작업의 시작 시기를 확인할 수 있습니다.

MPSync 또는 DWMaintenance 작업이 시작되면 모든 ETL 작업이 사용되지 않도록 설정됩니다. 각 ETL 작업에 대해 사용 열이 거짓 으로 설정된 것을 볼 수 있습니다. 즉, ETL 작업 상태 실행 중임을 보여 주더라도 실제로 실행되고 있지 않습니다. MPSync 또는 DWMaintenance 작업이 완료되면 ETL 작업이 자동으로 사용될 수 있도록 설정되고 처리를 다시 시작합니다.

이전 일괄 처리가 완료되지 않는 한 작업은 일반적으로 시작되지 않음 상태입니다. 원하는 경우 Get-SCDWJob 명령을 사용하여 특정 작업의 마지막 몇 가지 일괄 처리를 확인할 수 있습니다.
Get-SCDWJob -JobName 특정 작업 이름 -NumberOfBatches 번호 이 명령을 사용하여 특정 작업 이름으로 지정된 최신 작업, 완료됨, 시작 시기 및 종료 시기를 확인합니다. 실행되는 기간과 다음 일괄 처리 ID 및 상태를 계산할 수 있습니다. 작업 일괄 처리 ID는 항상 증가합니다.
Get-SCDWJobModule 이 명령은 작업 내의 특정 모듈에 대한 세부 정보를 제공합니다. 이는 작업 오류가 표시되고 실패의 원인을 확인하려는 경우에 유용합니다.

일반적인 데이터 웨어하우스 문제 해결

이 목록은 완전하지는 않지만 발생할 수 있는 대부분의 일반적인 문제를 다룹니다.

데이터 웨어하우스를 등록한 후 보고서가 배포되지 않음

증상

Service Manager 콘솔을 열면 Reporting Service를 사용할 수 없음을 나타내는 대화 상자가 나타납니다. 또 다른 증상은 보고 작업 영역 단추가 Service Manager 콘솔에 표시되지만 작업 영역에는 보고서가 표시되지 않는다는 것입니다. 또한 Reporting Services 서버에 보고서가 배포되지 않는 것도 증상입니다.

그 외의 데이터 웨어하우스 배포 양상은 원활하게 수행되는 것으로 나타날 수도 있습니다. 예를 들어 Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택하고 Data Warehouse 작업을 선택하면 두 개의 추출 작업, 변환 및 로드 작업, MPSync 작업이 표시됩니다.

문제 해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

1단계: 다음과 같이 관리 팩의 배포 상태를 확인합니다.

  1. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

  2. 관리 팩을 선택하고 검색 필터 상자에 보고서를 입력합니다. 이 필터는 보고서 관련 관리 팩을 필터링합니다.

  3. 다음 관리 팩의 배포 상태(마지막 열)를 확인합니다. 상태가 실패인 관리 팩이 없습니다.

    • ServiceManager.ActivityManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ProblemManagement.Report.Library

    • ServiceManager.IncidentManagement.Report.Libraryxxx

    • ServiceManager.ConfigurationManagement.Report.Library

    • ServiceManager.ChangeManagement.Report.Library

2단계: 이벤트 로그에서 어셈블리 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll 파일을 언급하는 오류 메시지를 확인합니다.

위의 다섯 가지 관리 팩 중 하나라도 배포에 실패한 경우

  1. 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 Operations Manager 이벤트 로그를 엽니다.

  2. 이벤트 원본 에 대한 이벤트를 배포 로 그리고 이벤트 수준 을 오류로 필터링합니다.

  3. 이벤트 로그에서 어셈블리 Microsoft.EnterpriseManagement.Reporting.Code.dll을 로드할 수 없음을 나타내는 오류 메시지가 있는 경우 다음 항목을 검토하십시오.

    1. SSRS(SQL Server Reporting Services)를 데이터 웨어하우스 관리 서버가 아닌 다른 서버에 설치했을 수 있습니다.

    2. 데이터 웨어하우스 관리 서버와 동일한 서버에 SSRS가 설치된 경우 SSRS 서비스를 다시 시작합니다.

  4. SSRS 다시 시작:

    1. SSRS가 설치된 서버에 로그인합니다.

    2. Reporting Services Configuration Manager 엽니다.

    3. Reporting Services 구성 연결 창에서 연결을 선택합니다.

    4. 보고 서버 상태 창에서 중지를 선택하고 시작을 선택합니다.

    5. 끝내기를 선택합니다.

3단계: 실패한 모든 보고서 관리 팩 다시 배포:

  1. Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택합니다.

  2. 관리 팩을 선택한 다음 검색 필터에 보고서를 입력합니다.

  3. 1단계에 나열된 각 관리 팩의 작업 창에서 배포 다시 시작을 선택합니다.

    참고

    관리 팩의 배포 상태가 완료로 표시되는 경우 배포 다시 시작 옵션을 사용할 수 없습니다.

보고서 관리 팩의 배포 상태 실패에서 완료됨으로 업데이트된 후 Service Manager 콘솔을 엽니다. 보고 작업 영역에 보고서가 표시됩니다. 콘솔에서 보고서 목록을 캐시하기 때문에 보고서를 보려면 Service Manager 콘솔을 다시 시작해야 할 수 있습니다.

사용자 지정 관리 팩을 가져온 후 작업 실패

증상

사용자 지정 관리 팩을 가져오고 데이터 웨어하우스에 동기화한 후 하나 이상의 데이터 웨어하우스 작업이 실패하기 시작합니다.

문제 해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. 이벤트 로그를 확인하여 근본 원인이 사용자 지정 관리 팩인지 확인합니다.

    1. 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 Operations Manager 이벤트 로그를 엽니다.

    2. 작업 오류에 관련된 이벤트를 검색합니다.

    3. 가져온 사용자 지정 관리 팩과 관련된 오류가 있는지 확인합니다.

  2. 오류가 사용자 지정 관리 팩과 관련된 경우 제거하고 나머지 데이터 웨어하우스가 평소처럼 작동하도록 합니다. 관리 팩을 수정하고 나중에 다시 가져올 수 있습니다.

    1. Service Manager 콘솔을 사용하여 사용자 지정 관리 팩을 제거합니다.

    2. MP 동기화 작업을 실행합니다.

    3. 사용자 지정 관리 팩이 관리 팩 아래의 데이터 웨어하우스에 나열되는지 확인합니다.

    4. MP 동기화 작업이 완료되면 Service Manager 콘솔에서 또는 Windows PowerShell cmdlet을 사용하여 실패한 작업을 다시 시작합니다.

  3. 다음과 같이 사용자 지정 관리 팩을 수정하고 다시 가져옵니다.

    1. 사용자 지정 관리 팩을 제거하고 앞서 설명한 2단계를 사용하여 오류를 복구합니다.

    2. 사용자 지정 관리 팩을 수정합니다.

    3. 고정 사용자 지정 관리 팩을 Service Manager 가져온 다음 MP 동기화 작업을 실행하여 데이터 웨어하우스에 동기화합니다.

데이터 웨어하우스에서 새로운 데이터를 수신하지 않거나 작업을 완료하는 데 시간이 너무 오래 걸리는 것처럼 보임

증상

보고서에 데이터 또는 새 데이터가 표시되지 않습니다. 또 다른 증상은 ETL 작업을 실행하는 데 너무 오래 걸리고 작업이 시작되지 않음의 상태 표시하지 않는다는 것입니다.

문제 해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. Windows PowerShell cmdlet Get-SCDWJob을 사용하여 모든 ETL 작업이 사용하도록 설정되어 있는지 확인합니다. Windows PowerShell 시작한 다음 Get-SCDWJob을 입력합니다.

  2. ETL 작업이 사용될 수 없도록 설정되었거나 MPSyncJob 또는 DWMaintenance 작업이 실행 중인 경우 이러한 두 백그라운드 작업으로 인해 ETL 작업이 사용되지 않으므로 작업 상태를 다시 가져올 때까지 기다려야 합니다. 그러나 두 작업이 시작되지 않음 으로 표시되고 ETL 작업이 사용되지 않도록 설정된 경우 Enable-SCDWJob cmdlet을 사용하여 각각 사용하도록 설정할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

    Enable-SCDWJob -JobName Transform.Common

  3. MPSync 및 DWMaintenance ETL 작업이 모두 사용하도록 설정되고 실행 중이지만 개별 일괄 처리 ID가 오랫동안 변경되지 않았거나 특정 작업에 Get-SCDWJobModule cmdlet을 사용하고 모듈이 실제로 실행 중이 아닌 경우 이벤트 로그를 검사 오류 메시지가 있는지 확인합니다. 때로 오래된 오류 메시지가 있어서 오랜 기간의 이벤트를 검토해야 할 수도 있습니다.

  4. 데이터 웨어하우스 관리 서버의 System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent 및 System Center 관리 구성의 세 가지 서비스가 실제로 실행 중인지 확인합니다. 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 시작을 선택하고 실행을 선택한 다음 Services.msc를 입력합니다. 서비스에서 다음 서비스가 실행 중인지 확인 합니다. System Center Data Access Service, Microsoft Monitoring Agent 및 System Center 관리 구성.

    서비스가 실행되고 있지 않으면 세 가지 서비스를 모두 다시 시작합니다. 또한 모든 서비스가 실제로 실행 중인 경우 이벤트 원본 데이터 웨어하우스 및 OpsMgr SDK 서비스의 이벤트가 Operations Manager 이벤트 로그로 전송됩니다. 이 정보를 다른 원본으로 사용하여 모든 서비스가 실행 중인지 확인할 수 있습니다. 이벤트 원본 Data Warehouse 및 OpsMgr SDK 서비스의 이벤트가 오랫동안 표시되지 않으면 세 가지 서비스를 모두 다시 시작해야 합니다.

사용자 지정 데이터 웨어하우스 확장이 데이터 웨어하우스에 나타나지 않음

증상

Service Manager 일부 차원 또는 팩트 테이블을 정의하는 관리 팩을 가져온 후 MPSync 작업이 여러 번 실행되었지만 DataMart에는 차원 또는 팩트 테이블이 표시되지 않습니다.

문제 해결 단계

관리 팩이 봉인되었는지 확인합니다. MPSync 작업은 Service Manager 봉인된 관리 팩만 데이터 웨어하우스로 가져올 수 있습니다. 관리 팩을 봉인하지 않은 경우 봉인한 다음 Service Manager 사용하여 가져옵니다.

다음 단계를 수행하여 관리 팩이 데이터 웨어하우스에 동기화되었는지 확인합니다.

  1. Service Manager 콘솔을 엽니다.

  2. Data Warehouse 선택합니다.

  3. 관리 팩을 선택한 다음 관리 팩 목록에서 관리 팩을 찾습니다. 이렇게 하려면 검색 상자에 관리 팩 이름을 입력하여 검색 기능을 사용합니다. 관리 팩이 표시되지 않으면 다음을 수행합니다.

    1. 데이터 웨어하우스 관리 서버로 가져오지 못했을 수 있습니다. 데이터 웨어하우스 관리 서버로 이동하여 Operations Manager 이벤트 로그를 연 다음 이벤트 원본 을 OpsMgr SDK 서비스로 사용하여 이벤트를 필터링합니다.

    2. MPSync 작업 작업이 아직 실행되지 않았을 수 있습니다. 즉, 기본적으로 1 시간 마다 되풀이 일정으로 실행 됩니다. Windows PowerShell 사용하여 일정을 수정할 수 있습니다. 관리 팩 동기화 속도를 높이기 위해 관리 팩을 가져온 후 Service Manager 콘솔에서 또는 Windows PowerShell 사용하여 MPSync 작업을 수동으로 다시 시작할 수 있습니다.

다음과 같이 관리 팩의 배포 상태를 확인하십시오.

  1. Service Manager 콘솔을 엽니다.

  2. Data Warehouse 선택합니다.

  3. 관리 팩을 선택한 다음 관리 팩 목록에서 관리 팩을 찾습니다. 이렇게 하려면 관리 팩 이름을 검색할 수 있습니다.

  4. 관리 팩의 배포 상태를 확인합니다. 배포 상태가 실패인 경우

    1. 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 Operations Manager 이벤트 로그를 연 다음 이벤트 원본을 배포로 사용하여 이벤트를 필터링합니다.

    2. 오류 메시지가 있는 경우 메시지는 일반적으로 무엇이 잘못되었는지를 나타냅니다. 관리 팩에 필요한 수정을 수행한 후에도 오류가 계속 발생하는 경우 Service Manager 콘솔을 사용하여 이 관리 팩을 제거할 수 있습니다. MPSync 작업을 실행하면 관리 팩이 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 제거됩니다.

데이터 웨어하우스에 등록한 후 관리 팩이 연결 보류 중 상태로 유지됨

증상

일부 관리 팩은 데이터 웨어하우스에 Service Manager 등록한 후 몇 시간 상태 보류 중인 연결에 남아 있으며 몇 시간(최대 4시간 이상)이 지났습니다. Service Manager 콘솔을 열고 Data Warehouse 이동하여 작업, MPSync 작업을Data Warehouse 작업 창에서 세부 정보를 선택하여 경과 시간을 확인할 수 있습니다.

문제 해결 단계

이 문제를 해결하려면 다음 단계를 완료하십시오.

  1. MP 동기화 작업에 대한 세부 정보 를 확인합니다. MPSyncJob 대화 상자에서 문제 관리 팩에 대한 각 일괄 처리 ID를 검토합니다. MP 동기화 작업 대화 상자에서 관리 팩 열 이름을 선택하여 관리 팩 이름에 따라 목록을 정렬합니다. 연결 보류 중 상태의 모든 관리 팩을 찾습니다. 관리 팩 목록에서 이후 배치의 관리 팩 상태가 연결됨으로 표시되는지 확인합니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

    • 배치 ID 136의 경우 Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager 관리 팩이 연결 보류 중입니다.

    • 배치 ID 207의 경우 Microsoft.SystemCenter.ConfigurationManager 관리 팩이 연결됩니다.

    즉, 배치 136에서 오류가 발생하더라도 관리 팩이 배치 207에서 제대로 연결되었음을 의미합니다. 배치 207에서 오류가 복구되었기 때문에 관리 팩이 제대로 연결되고 동기화가 제대로 완료된 것입니다.

  2. MP 동기화 작업 대화 상자에서 관리 팩에 대한 보류 중인 연결 상태 모든 일괄 처리에 대해 반복되는 경우 관리 팩이 연결되지 않는 이유를 확인하기 위해 추가 문제를 해결해야 합니다. 먼저 관리 팩이 종속된 다른 관리 팩에서 배포 오류를 확인해야 합니다.

    Service Manager 콘솔에서 Data Warehouse 선택하고 관리 팩을 선택한 다음 배포 상태 열 제목을 선택합니다. 실패 또는 시작되지 않음의 배포 상태로 관리 팩이 표시되는 경우 보통 그 원인은 관리 팩 종속성 때문입니다. 관리 팩이 다른 관리 팩에 종속될 수 있으므로 어떤 오류로 인해서든 다른 관리 팩이 배포에 실패할 수 있습니다. 영향받는 모든 관리 팩의 상태는 시작되지 않음 입니다.

  3. 이벤트 로그에서 배포 오류를 찾습니다. 데이터 웨어하우스에서 Operations Manager 이벤트 로그를 열고 이벤트 원본이 배포 이고 이벤트 수준이 경고 또는 오류인 이벤트로 이벤트 로그를 필터링 합니다.

  4. 다음 메시지와 유사한 오류 메시지가 있는 경우 Service Manager 데이터 웨어하우스의 등록을 취소하고, 데이터 웨어하우스를 다시 설치한 다음, Service Manager 관리 서버를 데이터 웨어하우스 관리 서버에 다시 등록해야 합니다.

    Deployment Execution Infrastructure has retried the maximum number of times and is giving up on this execution step.
MP Element ID:  DerivedManagementPack.SystemDerivedMp.ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP name: ServiceManager.ActivityManagement.Library.Datawarehouse
MP version: 7.0.5826.0
Operation: Install
Error message:  Cannot find resource with ID TransformActivityStatusResource

로그인 자격 증명 문제로 인해 ETL 작업 실패

증상

일부 또는 모든 ETL 작업이 실패했습니다. 데이터 웨어하우스 관리 서버의 Operations Manager 이벤트 로그는 ETL 작업 오류가 로그인 사용자 오류와 관련된 것임을 나타냅니다.

문제 해결 단계

이 문제를 해결하려면 각 실행 계정이 변경 또는 만료되었는지 확인합니다. 다음 단계에 따라 계정을 업데이트할 수 있습니다.

  1. Data Warehouse, 보안, 실행 계정으로 이동하고 관련 실행 계정을 선택합니다. 작업 창에서 속성을 선택하고, 창에서 암호 필드를 업데이트하고, 확인을 선택합니다.

  2. 이 실행 계정이 운영 시스템 계정인 경우 해당 계정으로 실행되는 서비스를 업데이트해야 합니다.

    1. 데이터 웨어하우스 관리 서버에서 시작을 선택하고 실행을 선택한 다음 Services.msc를 입력합니다.

    2. 서비스에서 해당 계정으로 실행되는 서비스(예: System Center Data Access 서비스 및 System Center Management Configuration)의 암호를 업데이트합니다.

    3. 서비스를 다시 시작합니다.

      참고

      MP 동기화 작업 및 추출 작업에는 운영 시스템 계정과 다른 실행 계정을 사용할 수 있습니다. 이 실행 계정은 Service Manager를 데이터베이스 웨어하우스에 등록할 때 생성됩니다.

만료된 암호는 쉽게 업데이트할 수 있습니다. 그러나 실행 계정을 변경하는 경우 시스템을 업데이트하기가 더 어렵습니다. 실행 계정을 수정하지 않는 것이 좋습니다.

작업 실패가 암호와 관련이 없는 경우 실패한 작업에 대한 실행 계정을 사용하여 대상 데이터베이스에 연결할 수 있는지 확인합니다. 예를 들어 추출 작업 실행 계정을 사용하여 Service Manager 데이터베이스에 연결할 수 있는지 확인합니다. 그렇지 않은 경우 데이터베이스를 호스팅하는 구조적 쿼리 언어(SQL) 서비스가 실행 중인지 확인합니다.

다음 단계