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증상
Microsoft 365 테넌트가 있는 하이브리드 배포가 있다고 가정합니다. 이 배포 contoso.com 에서는 기본 온-프레미스 도메인으로 구성됩니다. 온-프레미스 사서함 사용자의 경우 Microsoft Entra Connect는 온-프레미스 Exchange 조직의 사서함 사용자를 동기화하고 Exchange Online에서 메일 사용 가능 사용자를 만듭니다.
TargetAddress (ExternalEmailAddress) 특성 값은 SMTP:user@contoso.com로 자동 계산됩니다. 그러나 하나 이상의 메일 활성 사용자의 ExternalEmailAddress 특성 값이 SMTP:user@fourthcoffee.com과 같은 다른 도메인으로 설정됩니다.
다음 명령을 실행하여 Exchange Online 원격 PowerShell에서 메일 사용이 가능한 사용자의 특성 값을 확인할 ExternalEmailAddress 수 있습니다.
Get-MailUser "Identity of MailUser" | fl name, *ext*
출력의 ExternalEmailAddress 값은 다음과 같습니다.
ExternalEmailAddress : SMTP:user@fourthcoffee.com
Microsoft 365 Exchange 관리 센터에서 ExternalEmailAddress 특성 값을 확인할 수도 있습니다. 이렇게 하려면 받는 사람을 찾으십시오, 그런 다음 연락처를 선택합니다. 해당 메일 사용자를 두 번 클릭한 다음 전자 메일 주소 섹션을 봅니다. 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 외부 전자 메일 주소를 확인합니다.
비고
사용자가 Microsoft Entra Connect 동기화 도구를 사용하여 온-프레미스에서 동기화되는 경우 Exchange Online에서 외부 전자 메일 주소를 직접 변경할 수 없습니다. 대신 온-프레미스 조직에서 동기화된 사용자를 변경해야 합니다.
해결 방법
Exchange Online은 ExternalEmailAddress 동기화 중에만 특성 값을 계산합니다. 온-프레미스 사서함 사용자의 전자 메일 주소가 변경되지 않은 경우 Microsoft Entra Connect 도구는 예약된 델타 동기화 중에 해당 특성 값을 동기화하지 않습니다.
또한 TargetAddress 특성 값이 사서함 사용자에게 설정될 것으로 예상되지는 않습니다.
이 문제를 해결하려면 아래 단계를 수행합니다.
- 온-프레미스 사서함 사용자에 대해
TargetAddress특성 값이 더 이상 채워져 있지 않은지 확인하십시오. - 온-프레미스 사서함 사용자의 전자 메일 주소를 변경합니다. 예를 들어 새 전자 메일 주소를 일시적으로 추가합니다.
- Microsoft Entra Connect 도구를 사용하여 델타 동기화를 수행합니다.
(TargetAddress) 특성 값이 ExternalEmailAddress 예상 SMTP:user@contoso.com값으로 다시 변경되는 것을 볼 수 있습니다. 이 변경 사항을 확인한 후 원하는 경우 변경 사항을 온-프레미스 전자 메일 주소로 되돌릴 수 있습니다.
비고
또한 Microsoft Entra 개체에 Exchange Online 동기화를 방지할 수 있는 유효성 검사 오류가 없는지 확인해야 합니다. Microsoft 365 Portal 또는 Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈을 통해 상태를 확인하는 방법에 대한 자세한 내용은 Microsoft 365 포털 또는 Windows PowerShell용 Azure Active Directory 모듈에서 사용자에 대한 유효성 검사 오류를 참조하세요.
상태
이 동작은 의도된 것입니다.
추가 정보
Exchange Online에서 약속 있음/없음 조회를 수행할 때, ExternalEmailAddress 특성 값을 사용하여 사용할 조직 관계 또는 Intra-Organization 커넥터를 결정합니다. Exchange Online은 ExternalEmailAddress 일반적으로 온-프레미스 사서함 사용자의 기본 SMTP 주소를 기반으로 특성 값을 자동으로 계산합니다.
TargetAddress 특성이 온-프레미스 사서함 사용자의 속성에 입력되어 있으면, Microsoft Entra Connect는 TargetAddress 속성을 동기화하여 계산된 값을 덮어씁니다. Exchange Online에서 바쁨/여유 요청을 수행할 때, 이 요청이 예상치 못한 위치로 전송될 수 있습니다.
나중에 특성 값이 온-프레미스에서 지워지더라도 TargetAddress Exchange Online의 ExternalEmailAddress 특성 값은 예상 값으로 되돌아 가지 않습니다.