전자 메일 주소가 있는 메일 사용 그룹이 Microsoft 365와 동기화되지 않음

적용 대상: Exchange Online, Azure Active Directory, Microsoft 365

원래 KB 번호: 2508722

문제

Microsoft Azure Active Directory 동기화 도구를 사용하여 온-프레미스 AD DS(Active Directory Domain Services) 환경을 Microsoft 365와 동기화하는 경우 메일 주소가 있는 메일 사용 그룹이 Microsoft 365와 동기화되지 않는 것을 알 수 있습니다.

이 문제는 온-프레미스 메일 사용 그룹에 대해 표시 이름을 지정하지 않은 경우에 발생합니다.

해결 방법

중요합니다

이 섹션에는 레지스트리를 수정하는 방법을 설명하는 단계가 포함되어 있습니다. 그러나 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서, 다음 단계들을 주의 깊게 따르십시오. 추가 보호를 위해, 레지스트리를 수정하기 전에 백업하세요. 그런 다음 문제가 발생하면 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업하고 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법을 참조하세요.

이 문제를 해결하려면 온-프레미스 메일 사용 그룹에 표시 이름이 있는지 확인합니다. ADSI 편집기(Active Directory Service Interfaces Editor) 또는 LDP 도구와 같은 도구를 사용하여 온-프레미스 AD DS 환경에서 메일 사용 가능 그룹의 특성을 채울 displayName 수 있습니다.

다음 절차에서는 ADSI 편집을 사용하여 표시 이름을 편집하는 방법을 설명합니다.

Windows Server 관리 도구 키트가 설치된 도메인 컨트롤러 또는 컴퓨터에서 시작을 클릭하고 실행을 클릭하고 열기 상자에 입력 adsiedit.msc 한 다음 확인을 클릭합니다.
ADSI 편집을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 연결을 클릭합니다.
연결점에서 잘 알려진 명명 컨텍스트 선택을 클릭한 다음 드롭다운 상자에서 기본 명명 컨텍스트가 선택되어 있는지 확인합니다.
왼쪽 탐색 창의 AD DS 계층 구조에서 Microsoft 365와 동기화되지 않은 메일 사용 그룹을 찾습니다. 그룹을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 다음 속성을 클릭합니다.
필터를 클릭한 다음 값이 있는 특성만 표시 옵션을 선택 취소합니다.
특성 편집기 탭에서 displayName 특성을 찾아서 두 번 클릭하세요.

이 예제에서는 displayName 속성의 값이 <설정되지 않음>으로 설정됩니다. 이것이 그룹이 Microsoft 365와 동기화되지 않는 이유입니다.
값 상자에 그룹의 표시 이름을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
ADSI 편집을 종료합니다.
FullSyncNeeded 레지스트리 항목의 값을 1로 설정합니다. 이를 수행하려면 다음 단계를 따르십시오:
1. 레지스트리 편집기를 엽니다. 이렇게 하려면 시작을 클릭하고 실행을 클릭한 다음 입력 regedit한 다음 Enter 키를 누릅니다.
2. 레지스트리 편집기에서 다음 레지스트리 하위 항목을 찾습니다.
  
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MSOLCoExistence
3. 레지스트리 항목을 마우스 오른쪽 단추로 FullSyncNeeded 클릭한 다음 수정을 클릭합니다.
4. 값 데이터 상자에 1을 입력한 다음 확인을 클릭합니다.
5. 레지스트리 편집기를 종료합니다.
디렉터리 동기화를 강제 적용하거나 Azure Active Directory 동기화 도구가 온-프레미스 메일 사용 그룹을 Microsoft 365와 동기화할 때까지 기다립니다.