가상 에이전트 사용해 보기 - 역할 및 기능 관련 문제를 신속하게 식별하고 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
이 지침은 Windows에서 역할 및 기능을 추가하거나 제거할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 도움이 되도록 설계되었습니다.
문제 해결 검사 목록
Windows 이벤트 로그, 특히 시스템 이벤트 로그 및 Windows 설치 이벤트 로그에서 오류를 확인합니다. 예를 들어 이벤트 뷰어 다음 위치로 이동하고 4000~4099 범위의 이벤트 ID를 검색합니다.
애플리케이션 및 서비스 로그\Microsoft\Windows\ServerManager-MultiMachine
다른 역할 또는 기능을 추가하거나 제거합니다. 이 메서드는 문제가 역할 또는 기능과 관련이 있는지 확인하는 데 도움이 됩니다.
손상에 대한 구성 요소 저장소의 상태를 확인합니다.
다음 명령을 실행하여 Windows 이미지를 복구합니다. 자세한 내용은 Windows 이미지 복구를 참조 하세요.
Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth결과는 다음 로그 파일에 기록됩니다.
%windir%/Logs/CBS/CBS.log
로그 파일에서 다음 줄을 검색합니다.
Checking System Update Readiness
구성 요소 저장소를 확인하고 손상을 수정한 후 관리자 권한 명령 프롬프트에서 명령을 실행
SFC /scannow하여 Windows 파일을 검색하고 복원합니다. 자세한 내용은 시스템 파일 검사 도구를 사용하여 누락되거나 손상된 시스템 파일을 복구하는 방법을 참조하세요.
일반적인 지원 시나리오
시나리오별 지침은 다음 일반적인 문제 목록을 참조하세요.
| 문제 또는 오류 | 솔루션 |
|---|---|
| 서버 관리자가 인벤토리 데이터를 수집하고 있습니다. 마법사는 데이터 수집이 완료된 후 사용할 수 있습니다. | 서버 관리자 서버 관리자 실행 중인 버전보다 최신 버전의 Windows Server를 실행하는 서버를 관리하는 데 사용할 수 없습니다. 예를 들어 원격 서버 관리 도구의 일부로 Windows 8에서 실행되는 서버 관리자 Windows Server 2012 R2를 실행하는 서버를 관리하는 데 사용할 수 없습니다. |
| 서버 관리자 역할을 선택할 때 오류 0x00070543 | 오류 0x00070543 |
| 오류 0x800706BE 역할 또는 기능을 볼 수 없습니다. | 오류 0x800706BE |
| 역할 또는 기능을 제거하려고 할 때 오류 0x800F0922 | 오류 0x800F0922 |
| 기능을 설치할 때 오류 0x800F081F | 오류 0x800F081F |
| 오류 0x800F0818 역할 또는 기능을 추가할 수 없습니다. | 오류 0x800F0818 |
자세한 내용은 역할, 역할 서비스 또는 기능 설치 또는 제거를 참조 하세요.
데이터 수집
Microsoft 지원의 지원이 필요한 경우 배포 관련 문제에 TSS를 사용하여 정보 수집에 설명된 단계에 따라 정보를 수집하는 것이 좋습니다.