Viva Connections 피드에 대한 일반적인 질문에 대한 답변 확인

아티클
07/14/2023

피드에서 무엇을 볼 수 있나요?

피드는 콘텐츠 게시자에게 조직 내에서 사용자에게 필요한 중요한 뉴스 및 정보를 배포하는 신뢰할 수 있는 수단을 제공합니다. 또한 최종 사용자는 구성원인 사이트, 팔로우하는 사이트 및 팔로우하는 Viva Engage 커뮤니티의 매력적인 콘텐츠를 볼 수 있습니다. 피드에 표시되는 콘텐츠 및 피드의 콘텐츠 순위에 영향을 주는 요소에 대한 자세한 정보를 가져옵니다.

피드의 콘텐츠는 어디에서 왔나요?

피드에 표시되는 콘텐츠는 SharePoint에 게시된 조직 뉴스, Viva Engage 커뮤니티의 게시물 및 전체 organization 공유되거나 사용자 그룹을 대상으로 하는 Stream의 비디오의 세 가지 기본 원본에서 제공됩니다. 피드의 개별 콘텐츠 항목은 30일 동안 표시됩니다.

SharePoint의 조직 뉴스 사이트에 게시된 뉴스

조직 뉴스 사이트에서 게시된 SharePoint 뉴스가 피드에 표시됩니다. 조직 뉴스 사이트는 SharePoint 관리 센터에서 신뢰할 수 있는 뉴스의 출처로 지정된 통신 사이트입니다. 조직 뉴스 게시물 외에도 다음 뉴스도 피드에 표시됩니다.
- 팔로우하는 사이트 및 자주 방문하는 사이트의 SharePoint 뉴스
- 향상된 조직 뉴스 사이트의 SharePoint의 향상된 뉴스
- 조직 뉴스 사이트 또는 내가 팔로우하는 사이트의 대상 그룹 지정이 적용된 뉴스
- 사용자의 관심사와 관련된 사이트의 SharePoint 뉴스
Viva Engage 커뮤니티의 게시물

다양한 Viva Engage 커뮤니티의 특정 게시물이 피드에 표시됩니다. 이러한 Viva Engage 게시물은 "모든 회사" 또는 전체 organization 게시할 권한이 있는 Viva Engage 커뮤니티에서 제공됩니다. 전체 회사 게시물은 모든 사람이 볼 수 있도록 되어 있습니다.

모든 회사 Viva Engage 게시물 외에도 피드에 Viva Engage 다음과 같은 활동이 표시됩니다.
- 모든 회사 추천 게시물 Viva Engage
- 모든 회사 공지 사항 Viva Engage
- 모든 회사 게시물 Viva Engage
- 팔로우한 커뮤니티 추천 게시물 Viva Engage
- Viva Engage 팔로우한 커뮤니티 공지 사항
- 팔로우한 커뮤니티 게시물 Viva Engage
- Viva Engage 팔로우한 커뮤니티 Q&게시물
- Viva Engage 팔로우한 커뮤니티 칭찬 게시물
- 스토리라인 게시물 Viva Engage
Stream에서 호스트하는 SharePoint의 비디오

전체 organization 공유되는 SharePoint 또는 OneDrive에서 빌드된 스트림 비디오가 피드에 표시됩니다. 조직이 Stream에서 비디오를 저장하고 공유하는 방법에 따라 피드의 비디오 보기 환경에 영향을 줍니다.

콘텐츠의 세 가지 원본 모두 순위에서 동일한 가중치를 부여하지는 않습니다. 콘텐츠 순위 지정 방법에 대해 자세히 알아보세요.

피드 콘텐츠는 얼마나 자주 새로 고쳐지나요?

모바일의 경우 피드는 응용 프로그램을 선택될 때마다 새로 고침됩니다. 사용자는 풀다운 작업을 통해 피드를 수동으로 새로 고칠 수도 있습니다. 웹에서는 웹 페이지를 새로 고칠 때마다 피드가 자동으로 새로 고쳐집니다. 피드의 개별 콘텐츠 항목은 30일 동안 표시됩니다. 향상된 SharePoint 뉴스 게시물은 최대 4일 동안 눈에 띄게 표시됩니다. 뉴스 부스트 기능에 대해 자세히 알아보세요.

피드에 새로 만든 게시물이 언제 표시되나요?

게시물은 일반적으로 사용자의 피드에 표시되는 데 최대 1시간이 걸립니다. 새로 만든 SharePoint 홈 사이트의 콘텐츠는 사이트를 처음 만든 후 최대 24시간 동안 지연되는 경우가 있습니다. 초기 7일 기간이 경과한 후에는 최대 1시간이 걸립니다.

피드는 어떻게 개인 설정되며 콘텐츠의 순위는 어떻게 지정되는가?

콘텐츠 순위를 결정하기 위해 organization, 게시 원본 및 독자와의 관계에 의해 콘텐츠의 연령이 "향상"되었는지 여부와 같은 몇 가지 요인이 있습니다. 이는 사용자가 피드를 열 때마다 새 콘텐츠를 발견하여 피드가 지루해 지거나 예측 가능하지 않도록 하기 위한 것입니다. 그러나 피드의 참여 콘텐츠는 SharePoint 사이트 및 Viva Engage 커뮤니티에서 콘텐츠를 만드는 빈도에 따라 달라집니다.

당사는 사용된 논리를 실험하고 빠르게 반복합니다.

연도 - 콘텐츠는 버킷 3개로 정렬됩니다.
프로모션 - 향상된 항목 및 추천 항목은 각 버킷에서 높게 나타납니다.
원본 우선 순위 - 조직 뉴스 사이트의 메시징은 주변 사람들의 유기적 콘텐츠보다 약간 높은 순위가 지정됩니다.
사용자 참여 - 각 버킷 내의 콘텐츠 형식을 동적으로 혼합합니다.

피드의 주요 목표 중 하나는 콘텐츠 게시자에게 중요한 뉴스 및 정보를 배포하는 신뢰할 수 있는 수단을 제공하는 것입니다. 관심을 유지하고 정기적으로 돌아오기 위해 우리는 그들이 원하는 매력적인 콘텐츠(예: 회원인 사이트 또는 팔로우하는 커뮤니티)와 필요한 정보(예: SharePoint 조직 뉴스 사이트 및 모든 회사 게시물 Viva Engage)의 균형을 맞추기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 순전히 연도순 순위에 의존하지 않습니다.

시간이 지남에 따라 계속해서 순위를 실험하고 사용하는 알고리즘에 새 요소를 추가할 계획입니다. 조직에서 최근 사용자 피드의 상위에 있는 중요한 콘텐츠를 들어 올릴 수 있는 기능을 유지하면서 사용자 참여에 최적화된 기계 학습 모델로 넘어가겠습니다. 콘텐츠 순위에 영향을 주는 데 사용할 수 있는 다양한 컨트롤에 대해 자세히 알아봅니다.

피드의 콘텐츠는 구성원 자격 및 사용 권한에 따라 각 사용자에 맞게 개인 설정됩니다. 당사는 항상 권한이 있는 콘텐츠로 사용자가 볼 수 있는 콘텐츠를 볼 수 있는 제한합니다. 조직 전체 멤버 자격 외에도 SharePoint 사이트 및 사용자가 선택적으로 구성원인 Viva Engage 커뮤니티의 콘텐츠를 포함합니다. 새롭고 역동적이며 매력적인 피드를 유지하여 사용자가 계속해서 다시 돌아올 수 있도록 하는 것을 목표로 합니다.

피드에 콘텐츠가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

피드에 콘텐츠가 표시되지 않는 경우 몇 가지 이유 때문일 수 있습니다.

구성원인 SharePoint 사이트 또는 Viva Engage 커뮤니티에 게시되는 콘텐츠가 있어야 합니다.
Viva Engage 추천되지 않거나 모든 회사 커뮤니티 또는 공지 사항이 없는 게시물은 후속 피드 보기에서 제거되고 대체되어 사용자에게 더 역동적인 콘텐츠를 제공할 수 있습니다.
게시하는 SharePoint 사이트(홈 사이트 또는 조직 뉴스 사이트)는 7일 미만입니다. 이 문제는 자체적으로 해결되며 사이트를 만든 후 7일이 지나면 콘텐츠가 정상적으로 표시됩니다.

피드의 콘텐츠에 영향을 주는 사용 가능한 컨트롤은 무엇인가요?

피드를 작동하게 하는 데 필요한 구성은 없습니다. 현재 릴리스의 경우 고객은 콘텐츠를 대상으로 지정하거나 콘텐츠를 홍보하여 피드의 콘텐츠 배치에 영향을 줄 수 있습니다.

중요한 '공식' 커뮤니케이션 홍보 - 뉴스 부스트를 사용하여 중요한 뉴스 게시물의 가시성을 높입니다.
커뮤니티 토론 강조 - 전체 organization 보고 싶은 공개 Viva Engage 커뮤니티의 기능 게시물입니다.
공식 뉴스 원본에서 게시 - 조직 뉴스 사이트 또는 SharePoint 홈 사이트와 같습니다. 콘텐츠가 있는 위치는 순위에 영향을 줍니다.

SharePoint 뉴스의 경우 대상 그룹 타겟팅을 통해 더 많은 필터링을 사용할 수 있으므로 게시자는 특정 사용자 그룹과 관련된 콘텐츠를 지정할 수 있습니다. 예를 들어 특정 부서, 지역, 건물 또는 직관의 직원이 있을 수 있습니다. 이 작업은 콘텐츠가 게시되는 사이트에서 대상 그룹을 대상으로 지정한 다음, Microsoft Entra 그룹을 사용하여 대상 그룹을 정의하여 수행됩니다. 그러나 대상 그룹 타겟팅이 적용되지 않으면 사용자는 피드에서 SharePoint 뉴스를 계속 받게 됩니다. 또한 게시자는 피드에서 중요한 메시지를 홍보할 수도 있습니다. 조직 뉴스 사이트에서 게시된 뉴스에서는 피드에 ‘이 콘텐츠는 중요’하다고 명시적으로 알리는 부스트 기능이 있습니다. 결과적으로 해당 콘텐츠는 인위적으로 피드의 맨 위로 푸시됩니다. Viva Connections 대상 그룹 타겟팅에 대해 자세히 알아봅니다.

Viva Engage All-Company 커뮤니티의 중재자는 게시물을 기능화하여 중요함을 나타내고 organization 내에서 가시성을 높일 수 있습니다. Viva Engage 추천 게시물은 순위 알고리즘에서 중요한 것으로 취급됩니다. 회원인 커뮤니티의 경우 커뮤니케이션 관리자는 해당 커뮤니티 내에서 공지 사항을 만들 수도 있으며, 이 공지는 순위 알고리즘에서 중요한 것으로 처리됩니다.

시청자가 피드에서 수행할 수 있는 작업은 무엇인가요?

현재 릴리스의 경우 피드의 사용자는 게시물에 대해 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

게시물에 댓글 달기
게시물에 대한 댓글에 회신
소셜 반응 – 게시물 및 댓글에 반응
게시물 공유
나중에 사용할 수 있도록 게시물 저장

콘텐츠를 본 후 피드에 콘텐츠를 저장하려면 어떻게 해야 하나요?

사용자는 나중을 위해 저장을 선택하여 나중에 보려는 콘텐츠를 책갈피로 지정할 수 있습니다. 그런 다음 Teams의 Viva Connections 모바일 앱에서 저장 기능을 통해 콘텐츠에 액세스할 수 있습니다.

Viva Connections 웹 파트 또는 상위 뉴스 카드에 뉴스가 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

Viva Connections 피드 웹 파트에서 게시 날짜로부터 최대 24시간까지 조직 뉴스 사이트의 뉴스 게시물이 아직 만료에 도달하지 않은 이전의 향상된 뉴스보다 우선합니다. 이렇게 하면 향상된 뉴스 게시 날짜가 조직 뉴스보다 오래된 경우 최종 사용자에게 향상된 뉴스가 눈에 띄게 표시되지 않도록 방지할 수 있습니다. 또한 새로운 organization 뉴스 사이트의 경우 해당 사이트에서 만든 향상된 뉴스가 Viva Connections dashboard Top News 카드 표시되는 데 최대 24시간이 걸릴 수 있습니다.