Microsoft Viva Glint Nudges는 업무 흐름에 있는 관리자를 충족하도록 설계된 개인 설정된 알림입니다. 관리자는 팀의 참여와 성과를 높이기 위해 간단한 조치를 취하도록 권장합니다.
이동은 설정된 일정에 따라 전송됩니다. 관리자는 각 Nudge와 함께 고유한 메시지를 수신하여 환경이 전개될 때 신선하고 집중하며 관련성을 유지합니다. 이동은 주요 동작을 작은 단계로 단순화하고 공동 작업을 수행합니다. 기밀성 임계값을 충족하기에 충분한 피드백을 받지 못한 관리자에게는 이동이 전송되지 않습니다.
참고
이동 통신은 플랫폼 구성 중에 지정된 2시간 동안 정확히 전송되지 않을 수 있습니다. 전송 시간은 전송되는 통신 수에 따라 달라집니다.
Nudge 용어 이해
| 용어 | 정의 |
|---|---|
| 받는 사람 그룹 | Nudges를 수신하는 사용자 및 빈도를 정의합니다. |
| 동료 | 이 용어는 직원 역할에 따라 다른 의미가 있습니다.
|
관리자가 Nudges의 이점을 활용하는 방법
이동은 다른 Viva Glint 알림과 다릅니다. 이동은 다음과 같은 우선 순위가 높은 메시지에 대해서만 전송됩니다.
- 컨시어지와 유사한 Nudges는 결과를 해석하고 공유하고 포커스 영역에 커밋합니다.
- 포커스 영역에 대한 조치를 취하기 위한 미리 알림 및 제안입니다.
이 표에서는 Nudge 알림에 대한 조건, 메시지 및 작업을 보여 줍니다.
| 조건 | 메시지 | 작업 |
|---|---|---|
| 설문 조사가 라이브인 경우 | [설문 조사 이름]은 라이브입니다! 팀원을 초대하여 응답하세요! 관리자가 여러 라이브 설문 조사를 실행하는 경우 각 설문 조사를 나열하는 통합 메시지가 전송됩니다. |
필요한 작업 없음 |
| 관리자가 설문 조사 결과를 못했습니다. |
제목 - 설문 조사 결과가 준비되었습니다. 본문 - [설문 조사 이름] 결과를 검토하고 팀과 공유할 준비를 합니다. |
관리자 dashboard 결과를 해석합니다. |
| 관리자가 결과를 확인했지만 포커스 영역을 결정하지 않았습니다. |
제목 - 팀과 검사 시간입니다. 본문 - 결과에 대해 팀과 이야기하고, 승리를 축하하고, 신뢰, 투명성 및 행동의 공유 소유권을 구축하기 위해 취할 다음 단계에 대해 공동 작업합니다. |
팀 대화 프레젠테이션 키트 사용 |
| 관리자는 이전 Nudge를 받았지만 포커스 영역을 만들지 않았습니다. |
제목 - 팀의 참여를 구축하기 위해 한 가지 작은 단계를 수행합니다. 본문 - 작은 단계는 큰 영향을 미칩니다. 팀과 결과를 논의했습니다. 이제 포커스 영역을 선택해야 합니다. Microsoft는 작업 항목, 모범 사례 및 지속적인 미리 알림을 지원합니다. |
포커스 영역을 선택합니다. |
| 관리자가 활성 포커스 영역을 만들었습니다. 포커스 영역에 활성 작업 항목이 연결되어 있거나 연결되지 않을 수 있습니다. 이에 따라 너지가 전송됩니다. |
제목 - 사용자와 팀이 목표를 어떻게 진행하고 있나요? 몸 - 목표에 활성 작업 항목이 있는 경우: [드라이버]:[작업 항목]의 다음 단계 예: 다음으로 의견 수: 리더를 위한 팁 듣기 목표에 활성 작업 항목이 없는 경우: 다음으로 [드라이버]:[권장 사항] 예를 들어 다음 의견 수: 리더를 위한 듣기 팁 작업 |
포커스 영역에 대한 작업 수행 |
| 설문 조사는 라이브 상태이며 관리자는 결과를 못했습니다. 또는 설문 조사가 닫혀 있고 작업 항목이 생성되고 작업이 수행됩니다. |
제목 변형 - 포커스 영역에서 어떻게 진행하고 있나요? 검사. Body Variant - 이제 팀과 함께 진행 상황을 반영하고, 축하하고, 이 목표를 계속 진행할지 결정할 수 있는 좋은 시기입니다. 작업을 마쳤으면 "완료"라는 목표를 표시하여 작업에 대한 크레딧을 받으세요! |
작업에 대한 반성 |
참고
- 사용자가 반복적으로 Nudge 메시지를 열거나 상호 작용하지 않으면 자동으로 구독이 취소됩니다.
- 사용자가 여러 받는 사람 그룹에 있는 경우 두 그룹 중 하나에서 전자 메일을 받을 수 있습니다. 사용자는 주당 둘 이상의 Nudge를 받지 못합니다.
관리자가 Nudges를 설정하는 방법
Nudge를 설정하려면 받는 사람 그룹을 만들고 사용하도록 설정해야 합니다. 받는 사람 그룹당 하나의 사용자 역할만 선택할 수 있습니다. 여러 그룹을 만들어 더 많은 사용자 역할에 도달하거나 각 그룹에 대해 다른 빈도로 Nudge를 보낼 수 있습니다.
Viva Glint 관리자 dashboard 구성을 선택한 다음 알림 섹션에서 Nudges를 선택합니다.
이동 방문 페이지에서 + 새 받는 사람 그룹을 선택합니다.
받는 사람 설정
- Nudge 수신자 선택:
- 사용자 역할: 드롭다운 메뉴에서 역할을 선택합니다. 그룹당 하나의 사용자 역할만 추가합니다. 모든 관리자를 포함하는 하나의 사용자 역할이 있는 경우 만들어야 하는 받는 사람 그룹의 수가 줄어듭니다.
- 제외: 검색 창에서 개별 사용자, 배포 Lists 또는 사용자 역할을 선택합니다.
- 받는 사람 목록: .csv파일에 받는 사람 목록을 다운로드하여 참조할 수 있도록 합니다.
타이밍 설정
사용자가 Nudge를 받는 시기와 빈도를 정의합니다. 드롭다운 메뉴에서 1~8주마다 이동 보내기를 선택합니다. Viva Glint 관리자는 설문 조사가 시작되면 빈도를 조정할 수 있습니다.
- 빈도: 2~4주마다 이동 보내기.
- 송신일: Nudges가 보낼 요일을 선택합니다.
- 창: 설문 조사가 종료된 후 메시지가 전송되는 요일 수를 선택합니다.
팁
설문 조사 주기에 맞춤 예를 들어 분기별 설문 조사의 경우 90일, 격년 설문 조사의 경우 180일입니다.
통신 채널 선택
참고
이 옵션은 Microsoft Teams가 일반 설정에서 통신 채널로 사용하도록 설정된 경우에만 나타납니다.
Email 및 Microsoft Teams를 Nudges에 대한 통신 채널로 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
콘텐츠 사용, 사용 안 함 및 미리 보기
각 이동에서 & 미리 보기 편집 옵션을 선택하여 메시지를 활성화, 사용 안 함 또는 미리 봅니다.
켜기 및 끄기 토글을 사용하여 사용하거나 사용하지 않도록 설정합니다.
Nudge의 모양을 미리 봅니다. 여기에는 회사 로고, 설문 조사 이름, 사용자가 결과 프로세스에 있는 위치를 강조 표시하고 결과를 볼 수 있는 링크가 포함됩니다.
사용 가능한 이동 메시지:
- 이동 #1: 결과 해석
- 이동 #2: 팀과 공유
- 이동 #3: 포커스 영역 선택(또는 organization 사용하는 용어)
- 이동 #4: 포커스 영역 미리 알림
Email 미리 보기 옵션 사용
- 받는 사람 그룹 설정 페이지의 세부 정보 편집 옵션 옆에 있는 Email 미리 보기를 선택합니다.
- 표시되는 미리 보기 창에서 받는 사람, 언어 및 미리 보기 전자 메일 옵션을 선택합니다.
- 미리 보기 생성을 선택합니다.
사용하도록 설정된 프로그램 보기
Viva Glint 관리자가 프로그램 설정에서 되풀이 및 임시 설문 조사에 대해 Nudges를 사용하도록 설정하면 사용 프로그램 목록에 표시됩니다.
참고
새 받는 사람 그룹의 경우 새 그룹이 저장된 후 이 섹션에 설문 조사 프로그램이 표시됩니다.
설문 조사 프로그램에 대해 Nudges 를 사용하도록 설정하려면 다음을 수행합니다.
구성으로 이동하여 설문 조사 프로그램을 선택합니다.
설문 조사를 선택하고 프로그램 설정으로 이동합니다.
토글을 예로 전환하여 이동 가능 설정을 사용하도록 설정합니다.
변경 사항 저장을 선택합니다.
Nudge 받는 사람 그룹 사용, 편집 또는 삭제
Viva Glint 관리자는 설문 조사 프로그램에 대해 Nudge 받는 사람 그룹을 활성화, 비활성화 및 편집하거나 삭제할 수 있습니다.
받는 사람 그룹을 사용하도록 설정하려면 다음을 수행합니다.
- 구성으로 이동하여 이동한 후 이동을 선택합니다.
- 활성화해야 하는 받는 사람 그룹에서 사용을 선택합니다.
받는 사람 그룹을 변경하려면 다음을 수행합니다.
- 구성으로 이동하여 이동한 후 이동을 선택합니다.
- 사용 안 함을 선택합니다. 표시되는 대화 상자에서 받는 사람 그룹 사용 안 함을 선택합니다.
- 편집할 그룹에서 세부 정보 편집을 선택합니다.
- 변경하고 변경 내용 저장을 선택합니다.
- Nudges 방문 페이지의 구성 섹션에서 받는 사람 그룹 사용을 선택한 다음, Nudges를 사용하도록 설정한 설문 조사 프로그램에 그룹을 사용하도록 설정합니다.
받는 사람 그룹을 삭제하려면 다음을 수행합니다.
- 구성으로 이동하여 이동한 후 이동을 선택합니다.
- 삭제해야 하는 받는 사람 그룹의 맨 오른쪽에 있는 줄임표 위로 마우스를 가져다 켭니다.
-
그룹 삭제를 선택합니다.
- 표시되는 확인 대화 상자에서 받는 사람 그룹 삭제 를 선택합니다.
이동 FAQ
Q: Nudges는 얼마나 오래 계속 보내나요?
A: Nudges가 활성화된 날짜에 관계없이 설문 조사가 종료된 후 90일 이내에 전송됩니다. 예를 들어 프로그램이 분기별 주기에 있는 경우 다음 주기가 시작될 때 Nudges가 중지됩니다.
Q: Nudges 수신에서 프로그램을 포함하거나 제외하려면 어떻게 해야 하나요?
A: 프로그램 요약의 프로그램 설정 페이지에서 Nudges에 적합한 기능을 YES 또는 NO로 전환합니다. Nudge를 사용하도록 설정하려면 제안된 작업 계획을ON으로 전환해야 합니다.
Q: Nudges의 역할에 대해 사용하도록 설정된 프로그램은 어디에서 볼 수 있나요?
A: 관리자 dashboard 이동, 세부 정보 보기(구성 섹션 내에서 활성화된 사용자 역할의 경우)를 선택합니다. 해당 사용자 역할에 대한 받는 사람 그룹 설정 페이지가 열립니다.
사용 프로그램 섹션을 검토합니다.