훌륭한 비즈니스 목표는 놀라운 비즈니스 결과를 달성하기 위한 로드맵을 제공합니다. 이것이 기록적인 수익을 올리거나 번성하는 팀 문화를 구축하는 것을 의미하든, 설정한 목표는 organization 사명과 목적을 달성하는 데 도움이 됩니다.
반대로 명확한 목표가 부족한 것은 생산성에 대한 장벽입니다. 리더와 직원 모두 그 대가를 치르고, 오늘날의 불확실한 비즈니스 환경에서 성공할 준비가 되어 있지 않습니다.
그러나 훌륭한 목표를 설정하는 것은 매우 중요하지만 어려울 필요는 없습니다. 다음은 훌륭한 목표를 작성하기 위한 권장 사항입니다.
1. 먼저 끝을 염두에 두고 시작합니다.
리더로서 목표를 설정하거나 organization 롤아웃을 주도하는 것부터 시작한다면, 지속적인 변화를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 팀에 목표가 중요한 이유에 대해 명확히 하는 것입니다.
목표를 설정하고 달성하려는 동기는 무엇인가요(그리고 왜 지금)?
organization 걸쳐 더 나은 가시성을 제공하려면?
원격 작업자를 공통 목표에 맞추려면
신제품 출시를 주도하기 위해서인가요?
경쟁사와의 경쟁에서 우위를 차지하기 위한 중점 전략을 제공하기 위해선가요?
"이유"를 명확히 하고 organization 성공이 어떻게 생겼는지 전달하면 목표를 비즈니스 리듬에 통합할 때 직원에게 영감을 주고 동기를 부여할 수 있습니다.
직원으로서 목표 설정의 이점을 이해합니다.
우선 순위가 더 집중되므로 작업해야 하는 내용과 그 이유를 명확하게 파악할 수 있습니다.
조직 전체와 우리 팀, 함께 일하는 팀 전체에서 가장 중요한 우선순위에 대한 가시성을 확보합니다.
작업의 우선 순위를 더 잘 지정할 수 있으므로 비즈니스에 중요하지 않은 이니셔티브에 소요되는 시간이 줄어듭니다.
작업의 자율성과 소유권이 향상되었습니다.
함께 일하는 모든 팀원과 합을 더 잘 맞출 수 있습니다.
2. 시작하기만 하면 됩니다.
일부 조직에서는 실수를 하지 않기 때문에 목표 계획 프로세스를 높이는 것을 주저할 수 있습니다. 그러나 더 큰 실수는 시작하기 전에 모든 것이 완벽 할 때까지 계속 기다리는 것입니다, 또는 더 나쁜, 전혀 시작하지.
리더십 수준에서 시작하든, 목표 프로그램이 풀뿌리 접근 방식을 취하고 몇 개의 야심 찬 팀과 함께 처음부터 성장하도록 하든, 중요한 것은 단순히 시작하는 것입니다. 작동 중인 항목과 조정이 필요한 위치를 빠르게 알아봅니다. 또한 소수의 열정적인 사용자도 혜택을 보기 시작할 때 얼마나 빨리 발전할 수 있는지 놀랄 수 있습니다.
3. 단순하게 유지
organization 목표를 세우거나 달성하는 데 어려움을 겪는다면 너무 많은 목표를 설정하거나 너무 복잡하게 만들기 때문일 수 있습니다. 목표를 보는 방법은 다음과 같습니다.
측정 가능한 결과에 연결된 야심차고 열망적인 목표
다른 사람들이 쉽게 표현하고 비전을 공유할 수 있도록 명확하고 간결하며 포부를 익히기 위해 최선을 다하여 달성하고자 하는 야심찬 목표부터 시작하세요. 티셔츠에 어울리는 슬로건으로 그려 보세요.
측정 가능한 메트릭을 사용하는 것이 중요하므로 진행 상황을 추적하고 모니터링하여 궤도에 있는지 또는 조정해야 하는지 알 수 있습니다. 어느 시점에서 당신은 질문에 대답 할 수 있어야합니다, "나는 내 목표를 달성하기 위해 궤도에 있습니까?"
4. 좋은 질문하기
어디서부터 시작해야 할까요, 아니면 좋은 첫 번째 드래프트 목표를 좋은 목표로 바꾸고 싶나요? 다음은 시작하기 위한 질문 목록입니다.
목표 목록을 만들 때 질문할 질문:
우리가 집중해야 하는 비즈니스의 가장 중요한 영역은 무엇인가요?
왜 지금 우리에게 중요합니까?
팀에 영감을 주는 성명서에 어떻게 기록할까요?
이러한 목표는 "평소와 같이 비즈니스"를 넘어 우리 팀이 가능한 것에 도달하도록 영감을 주나요?
가장 중요한 프로젝트에 집중하기 위해 달성하려는 목표 수를 제한했나요? 무엇을 잘라낼 수 있습니까?
우리 팀이 목표 결과에 직접적인 영향을 미칠 수 있습니까, 아니면 다른 이해 관계자에 의존하고 있습니까? 후자의 경우 성공을 보장하기 위해 어떻게 협업할 수 있나요?
우리는 올바른 목표 소유자가 식별되어 있습니까, 누가 진보를 추진에 대한 책임을 느낄 것인가?
다른 팀 구성원(위와 아래 모두)에게 목표를 검토하여 외부인의 관점에서 명확하고 간결하며 측정 가능한지 확인하도록 요청했나요?
Microsoft Teams 또는 PowerPoint를 통해 책임을 만들고, 장애물을 방지하고, 목표가 organization 동일한 목적에 맞게 조정되도록 목표를 공유했나요?
메트릭을 추가할 때 질문할 질문:
성공한 메트릭은 무엇인가요?
현재 해당 메트릭을 측정합니까?
대상 & 기준은 무엇인가요?
원하는 시간 프레임 동안 이러한 메트릭의 진행률을 볼 수 있나요?
가능한 경우 Microsoft Excel 또는 Azure DevOps와 같은 데이터 원본과 통합하여 진리 소스를 제공했나요?
각 메트릭에 도달하는 것만으로도 목표를 달성할 수 있을까요?
5. 좋은 것에서 위대한 것으로 이동하려면 반복합니다.
효과적인 목표를 만들고 쓰는 것은 연습이 필요하며 시간이 지남에 따라 개선될 프로세스입니다. 개선의 핵심은 반복입니다.
예시:
전에
목표 목록 항목: 국제적으로 더 많은 수익을 창출
측정 가능한 목표 메트릭:
- 새 제품 매출을 $100k에서 $1.5m(판매)로 늘리기
- 소셜 미디어 뷰를 5,000에서 15,000으로 늘리기(마케팅)
- 웹 양식을 통해 정규화된 잠재 고객을 50명에서 3,000명으로 늘리기(마케팅)
반복
대부분의 기업은 돈을 벌어야하지만,이 목표 목록 제목은 열망과 실행 가능하기에는 너무 모호합니다. 더 명확하고 의미 있는 것으로 다시 작성하려고 합니다.
메트릭의 경우 빠른 검토 후에 몇 가지 주요 이해 관계자가 누락된 것을 알게 됩니다. 제품의 스페인어 버전을 추적하는 제품 팀과 이중 언어 영업 직원을 고용하기 위한 사람 팀에 대한 메트릭을 추가합니다.
목록이 길어지고 있기 때문에 소셜 미디어 보기를 늘리는 것이 전반적인 목표를 달성하는 데 덜 중요하다고 결정하므로 이를 제거합니다. 우리는 이제 수정된 목표를 가지고 있습니다.
후
제품 시장 점유율을 높이기 위해 라틴 아메리카 시장으로 확장
새 제품 매출을 $100k에서 $1.5 m(판매)로 늘리기
웹 양식을 통해 정규화된 잠재 고객을 50명에서 3,000명으로 늘리기(마케팅)
스페인어 앱 사용자를 0에서 10,000으로 늘리기(제품)
이중 언어 영업 직원을 2명에서 5명(사람)으로 늘림
요약
훌륭한 목표 작성의 본질은 목적과 측정 가능한 결과의 명확성에 있습니다. 그것은 명확한 "이유"로 시작하여 가장 영향력 있는 목표에 집중하도록 단순화하고 소유권과 정렬을 촉진하는 프로세스에 전체 팀을 참여시키는 것입니다. 조직은 올바른 질문을 하고 프로세스를 수용함으로써 팀이 놀라운 결과를 달성하도록 영감을 줄 수 있습니다.