Viva Engage 기본 모드: 단계별 가이드

Viva Engage 새로운 규정 준수 기능을 활용하려는 조직은 네트워크가 기본 모드에 맞춰지도록 해야 합니다. 기본 모드는 다음과 같은 다른 이점도 제공합니다.

• 모든 Viva Engage 커뮤니티에서 라이브 이벤트 개최
• SharePoint를 통해 파일 관리 간소화
• Microsoft 365 그룹 관리 정책 적용

2020년 1월 16일 이후에 생성된 모든 네트워크는 이미 기본 모드에 있으며 이러한 기능을 즉시 사용할 수 있습니다. 기본 모드 맞춤 도구를 사용하여 이러한 새로운 기능에 액세스하기 전에 Microsoft 365에서 네트워크를 지원하도록 할 수 있습니다.

참고

보안, 규정 준수 및 Microsoft 365 통합을 이유로 2022년 기본 모드로 자동 마이그레이션이 발표되었습니다. 자세한 내용은 자동 기본 모드 마이그레이션 및 네트워크 통합을 참조하세요.

다음 단계에서는 기본 모드로 전환하는 방법을 설명합니다. Viva Engage 네트워크에 대한 기본 모드의 의미에 대한 자세한 내용은 기본 모드 개요를 참조하세요.

1. 기본 모드 맞춤 도구에 액세스하는 초기 단계

네트워크를 기본 모드에 맞추려면 Microsoft 테넌트에서 연결된 Viva Engage 네트워크가 하나만 있는지 확인합니다. Microsoft 테넌트에서 둘 이상의 Viva Engage Network가 있는 경우 먼저 여러 Viva Engage 네트워크 통합의 단계를 완료해야 합니다.

다음으로, 네트워크에서 Microsoft 365 ID를 적용하는지 확인합니다. 자세한 내용은 Microsoft 365 ID 적용을 참조하세요.

2. 기본 모드 맞춤 도구에 액세스

Engage 관리자 및 Microsoft 365 전역 관리자만 기본 모드 맞춤 도구를 사용할 수 있습니다. 계정에 일시적으로 이러한 권한이 부여되면 관리자 권한이 Viva Engage 반영되는 데 몇 시간이 걸릴 수 있습니다. 일단 부여되면 맞춤 프로세스를 시작하기 위해서만 임시 권한이 필요합니다. 도구가 실행되는 전체 시간을 유지 관리할 필요가 없습니다. 또한 PIM(Privileged Identity Management)은 맞춤 프로세스에 영향을 주지 않습니다.

Viva Engage 관리자 기능을 인식한 후 기본 모드 맞춤 도구에 액세스하려면 Viva Engage 로그인하고 네트워크 관리 섹션으로 이동하여 Microsoft 365 기본 모드 메뉴 항목을 선택합니다.

중요

맞춤 도구는 처리하는 데 시간이 오래 걸릴 수 있습니다. 대부분의 고객은 1~2주 안에 도구를 실행할 수 있지만 극단적인 상황에서는 최대 90일이 걸릴 수 있습니다.

3. 기본 모드 맞춤 도구 실행 준비

기본 모드 맞춤 도구를 실행하기 전에 네트워크에 대한 맞춤 보고서를 생성하고 검토해야 합니다. 도구 내에서 보고서를 실행하려면 화면 중간에 있는 보고서 생성 단추를 선택합니다. 이 단계에서는 네트워크를 변경하지 않고 맞춤 프로세스를 시작하지 않습니다. Viva Engage 네트워크의 모든 사용자 및 커뮤니티 목록을 출력합니다.

이 보고서는 YML 형식으로 제공됩니다. 보고서를 CSV 파일로 검토하려는 경우 GitHub에서 파일을 변환하는 도구를 제공합니다.

보고서를 사용하여 다음 정보를 식별합니다.

• 현재 매핑되지 않은 사용자

  맞춤 도구는 매핑되지 않은 모든 사용자를 기존 Microsoft Entra 계정에 매핑하려고 합니다. Microsoft Entra 계정이 없는 모든 사용자는 네트워크에서 삭제됩니다.

• 각 사용자가 프라이빗 메시지에 저장한 파일 수

  맞춤 도구는 프라이빗 메시지에 연결된 모든 파일을 하드 삭제합니다. 이러한 파일은 맞춤이 완료된 후 복구할 수 없습니다.

• 네트워크의 비공개 및 미등록 커뮤니티

  목록에 없는 커뮤니티는 Microsoft Entra B2B 게스트 프레임워크 조정을 통해 표준 프라이빗 커뮤니티가 됩니다. 기본 모드 맞춤 도구는 모든 외부 그룹을 내부 그룹으로 변환합니다. Viva Engage 네트워크에 Microsoft Entra B2B 게스트가 있는 경우 마이그레이션의 일부로 B2B 게스트를 Microsoft Entra 다시 초대할 수 있습니다.

• 네트워크의 어떤 커뮤니티에서 외부 게스트를 허용할지

  외부 그룹은 기본 모드에서 허용되지 않습니다. 기본 모드의 게스트 액세스는 Microsoft Entra B2B 게스트 프레임워크를 통해서만 사용할 수 있습니다. 기본 모드 맞춤 도구는 모든 외부 그룹을 내부 그룹으로 변환합니다. Viva Engage 네트워크에 B2B 게스트를 Microsoft Entra 경우 마이그레이션의 일부로 Microsoft Entra B2B 게스트로 게스트를 다시 초대할 수 있습니다.

• 네트워크에 소유자가 없거나 Microsoft 365 그룹 만들기 권한이 없는 소유자가 있는 커뮤니티

  기본 모드 맞춤 도구는 새 Microsoft 365 그룹을 만듭니다. 이 그룹은 Viva Engage 커뮤니티의 기존 소유자의 자격 증명을 사용하여 권한을 부여합니다. Viva Engage 커뮤니티에 소유자가 없거나 Microsoft 365 그룹 만들 권한이 없는 경우 도구는 맞춤 도구를 시작한 관리자의 자격 증명을 사용하여 그룹을 만듭니다.

  도구를 실행하기 전에 비공개 메시지에 저장된 파일이 있는 모든 사용자, 목록에 없는 것으로 표시된 그룹의 소유자 및 현재 외부에 있는 그룹의 소유자에게 알리는 것이 좋습니다.

4. Viva Engage 네트워크에서 콘텐츠 내보내기

맞춤 도구를 실행하기 직전에 Viva Engage 네트워크에서 아직 백업되지 않은 콘텐츠를 내보내야 합니다. 이 콘텐츠를 정기적으로 내보내는 것이 가장 좋습니다. 한 달에 한 번 정도 자동화된 백업을 설정하는 것이 좋습니다. 일반 백업이 있는 경우 필요에 따라 다른 데이터를 내보내는 것이 더 쉽습니다.

데이터를 정기적으로 백업하지 않으면 유지하려는 홈 네트워크의 모든 데이터를 내보냅니다. 기본 모드 맞춤 도구는 외부 네트워크에 영향을 주지 않으므로 외부 네트워크를 무시할 수 있습니다. 네트워크 시작 부분에서 데이터를 내보낼 수 있지만 특정 기간으로 거슬러 올라가는 데이터만 백업해야 한다고 결정할 수 있습니다. 기본 모드 맞춤 도구는 개인 메시지에 첨부된 파일 및 네트워크에서 이전에 삭제된 그룹에 게시된 메시지와 같은 특정 데이터를 삭제합니다. 백업되지 않은 데이터는 도구가 실행된 후 복구할 수 없습니다.

네트워크에서 대량의 콘텐츠를 내보내는 2단계 프로세스입니다.

1. 메시지 데이터 내보내기

   • Viva Engage 관리 패널에서 네트워크 데이터 내보내기 기능을 사용하여 메시지 데이터를 내보내는 것이 좋습니다.
   • 내보내기를 한 번에 최대 2개월의 날짜 범위로 제한하고 첨부 파일을 제외하는 것이 좋습니다. 첨부 파일을 포함하는 경우 시스템에서 시간 초과 오류가 발생하지 않도록 날짜 범위를 한 번에 1주일로 크게 제한해야 할 수 있습니다.

2. 파일 내보내기

   • Viva Engage 파일 내보내기 API를 사용하여 메시지와 별도로 파일을 내보내는 것이 좋습니다.
   • 이 API를 사용하여 지정된 날짜 범위의 모든 파일을 내보낼 수 있습니다. API는 최대 6개의 동시 요청을 지원하며 각 요청은 2개월 기간으로 제한되어야 합니다. 이 메서드를 사용하면 단일 API 호출에서 전체 년의 파일을 동시에 내보낼 수 있습니다.

5. 처음으로 맞춤 도구 실행

맞춤 보고서를 검토하고, 네트워크의 사용자에게 예정된 변경 내용을 전달하고, 데이터를 내보내고, 네트워크에서 도구가 변경한 내용을 알고 있으면 처음으로 도구를 실행할 준비가 된 것입니다.

이 도구는 네트워크의 백그라운드에서 실행되며 최종 사용자에게 눈에 띄는 영향을 미치지 않습니다. 도구가 실행되기 시작하자마자 새 매핑되지 않은 사용자, 연결되지 않은 그룹 등을 방지하기 위해 네트워크를 변경합니다.

대부분의 경우 도구를 두 번 이상 실행해야 합니다.

도구를 실행하려면 페이지 아래쪽으로 스크롤하고 계속 단추를 선택합니다. 도구가 네트워크에 적용할 변경 내용을 읽고 이해했는지 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 양식 및 이 가이드를 주의 깊게 읽고 도구 실행의 의미를 완전히 이해해야 합니다.

중요

기본 모드 맞춤 도구는 네트워크에서 영구적이고 돌이킬 수 없는 변경을 합니다. 이 프로세스를 통해 삭제된 데이터는 복구할 수 없습니다.

준비가 되면 권한 부여 양식을 작성하고 맞춤 도구를 시작합니다. 도구의 초기 단계가 완료되는 동안 창을 최대 5분 동안 열어 두어야 합니다. 설치 단계 중에 페이지에서 벗어나려고 하면 도구에서 실수로 너무 빨리 나가는 것을 방지하기 위해 경고를 보냅니다.

6. 정렬 도구 진행률 추적

맞춤 도구는 백그라운드에서 실행되며 최종 사용자에게 영향을 주지 않아야 합니다. 소규모 네트워크는 1~2주 안에 프로세스를 완료할 수 있습니다. 대규모 네트워크의 경우 처음 실행하는 데 최대 90일이 걸릴 수 있습니다. 네트워크에서 도구를 여러 번 실행해야 하는 경우 도구가 이전 실행에서 처리되지 않은 콘텐츠만 처리하면 하므로 각 실행은 이전 실행보다 시간이 적게 걸립니다.

맞춤 도구의 진행률을 검사 도구를 시작한 페이지로 돌아갑니다. 페이지 맨 위에서 배너는 도구의 현재 상태, 다음 단계 및 도구가 다음 단계를 수행할 준비가 되었는지 여부를 보고합니다.

화면 아래쪽에서 30분마다 업데이트되는 상태 대한 세부 정보입니다. 세부 정보에는 마이그레이션된 사용자, 그룹, 파일 등이 포함됩니다.

7. 오류 보고서 해결

도구가 완료되면 페이지 맨 위에 있는 배너가 두 가지 중 하나를 보고합니다. 네트워크가 기본 모드에 성공적으로 정렬되었다는 배너가 표시되면 맞춤 프로세스가 완료되고 추가 작업이 필요하지 않습니다. 배너에 맞춤이 실패하고 오류 보고서가 생성된 경우 오류 보고서를 다운로드하고 오류를 수정해야 합니다. 대부분의 오류는 resolve 수 있으며 SharePoint 파일에 허용되지 않는 문자가 있는 파일의 이름을 바꾸면 됩니다.

참고

오류 보고서가 페이지 맨 아래에 표시됩니다. 앞에서 검토한 맞춤 보고서와는 다른 보고서입니다.

이 CSV 오류 보고서는 다음에 맞춤 도구를 실행할 때까지 계속 사용할 수 있습니다. 도구를 다시 실행하면 새 오류 보고서가 생성됩니다.

보고서에는 Microsoft Entra ID SharePoint로 마이그레이션하지 못한 파일 목록과 오류 코드가 포함되어 있습니다. 일반적인 오류 코드 목록 및 수정 단계는 이 문서의 오류 코드 섹션을 참조하세요. 또한 프리미어 지원 팀에 참여하여 오류를 resolve 수 있습니다. 많은 양의 오류가 있는 경우 지원 팀은 빠른 수정을 위해 네트워크의 파일을 대량 업데이트하는 스크립트를 제공할 수 있습니다.

오류 보고서에 앞서 언급한 설명서에서 다루지 않거나 실행 가능한 것으로 보이지 않는 오류가 포함될 수 있습니다. 이러한 오류는 실행 가능한 다른 오류와 중복되는 경우가 많습니다. 가능한 모든 오류를 처리한 다음 맞춤 도구를 다시 실행할 것을 권장합니다. 이러한 오류의 대부분은 실행 가능한 오류가 해결된 후 다음에 도구를 실행할 때 해결됩니다.

중요

네트워크가 기본 모드에 성공적으로 정렬되면 시스템은 이 맞춤을 중단하는 작업을 자동으로 방지합니다. 이 프로세스가 성공적으로 실행되면 다시 진행할 필요가 없습니다.