Viva Engage 대화에 외부 메시징 참가자 추가

경우에 따라 외부 파트너, 공급자 또는 고객과 통신해야 합니다. 네트워크 외부의 참가자를 Viva Engage 대화에 포함할 수 있으므로 필요한 사람들과 함께 작업할 수 있습니다. 예를 들어 토론에 외부 참가자를 추가하거나 인스턴트 메시징을 사용하여 빠른 응답을 얻을 수 있습니다. 외부 참가자는 대화에 업로드된 파일을 보고 다운로드하고 파일을 업로드할 수 있습니다. 대화에 외부 참가자가 포함된 경우를 확인하고 필요할 때 제거할 수 있습니다.

외부 참가자가 Office 365 테넌트 에 속하는 경우 사용자에 대한 Viva Engage Enterprise 라이선스를 받아야 합니다. 외부 참가자가 Office 365 테넌트 에 속하지 않는 경우 유효한 회사 또는 학교 이메일 계정이 필요합니다. 이 경우 전자 메일 계정은 회사 또는 학교용 비즈니스용으로 Office 365 로그인하는 데 사용되는 이메일 주소 및 계정이어야 합니다(, , @outlook.com, @gmail.com또는 @yahoo.com)와 같은 @hotmail.com공용 계정이 아님).

참고

이 기능은 EU 지역 또는 Viva Engage 모바일 앱의 Viva Engage Enterprise 네트워크에는 사용할 수 없습니다.

Viva Engage 외부 참가자와 함께 작업하는 방법은 다음과 같습니다.

외부 참가자 추가

Viva Engage 사용자는 토론에 외부 참가자를 추가할 수 있으며 외부 참가자와 비공개 메시지 또는 인스턴트 메시지를 보낼 수 있습니다.

토론에 외부 참가자 추가

  1. Viva Engage 메시지를 입력하거나 기존 메시지에 회신합니다.

  2. 참조 줄에 대화에 초대할 사람의 전자 메일 주소를 입력합니다.

    외부 참가자를 추가하면 대화에 다른 사람을 추가하고 있음을 확인하는 알림이 표시됩니다.

  3. 게시를 선택하여 메시지를 보냅니다.

    외부 참가자의 이름과 이메일 주소가 나타납니다.

    대화의 모든 향후 메시지에 대해 지구본 기호가 추가되고 회신이 네트워크 외부의 사용자에게 표시됩니다.

외부 참가자에게 비공개 메시지 보내기

  1. Viva Engage 받은 편지함을 선택합니다.

  2. 메시지 만들기를 선택합니다.

  3. 비공개 메시지를 통해 보내기를 선택하고 참가자 추가 상자에서 외부 참가자로 추가할 사람의 전자 메일 주소를 추가합니다.

    외부 참가자를 추가하면 대화에 다른 사람을 추가하고 있음을 확인하는 지구본 아이콘이 포함된 알림이 표시됩니다.

  4. 메시지 보내기를 선택하여 메시지를 보냅니다.

대화에서 외부 참가자 제거

대화에서 외부 참가자를 제거할 수 있습니다. 제거하면 Viva Engage 받은 편지함에서 해당 대화를 더 이상 볼 수 없습니다. 그러나 그들의 의견은 대화에 남아 있습니다.

외부 참가자를 제거할 수 있는 사람은 누구인가요?

  • 네트워크의 모든 구성원은 대화 또는 비공개 메시지에 추가한 개별 외부 참가자를 제거할 수 있습니다.

    대화 시작은 대화에 추가한 모든 외부 개별 참가자를 제거할 수 있습니다.

  • 그룹 관리자는 자신이 관리하는 그룹의 대화에서 모든 외부 참가자를 제거할 수 있습니다.

  • 네트워크의 확인된 관리자는 모든 대화에서 모든 외부 참가자를 제거할 수 있습니다.

대화에서 외부 참가자 제거

  1. 외부 참가자가 대화에 추가되었음을 알리는 주석 내에서 제거하려는 멤버에 대해 참가자 제거 를 선택합니다.

  2. 대화에서 사용자를 제거하라는 메시지가 표시되면 확인을 선택합니다.

확인된 관리자는 네트워크에서 모든 외부 참가자를 찾을 수 있습니다. Viva Engage 네트워크에서 외부 참가자 찾기를 참조하세요.

외부 참가자는 어떻게 회신합니까?

외부 참가자는 Viva Engage 초대하는 이메일을 받습니다. 초대를 수락하고 Viva Engage 등록 페이지로 이동하여 organization Viva Engage 네트워크에 등록할 수 있습니다.

또한 대화 또는 메시지 본문이 포함된 이메일을 받습니다. 전자 메일에 회신하여 토론에 참여하거나 Viva Engage 회신 링크를 선택할 수 있습니다. Viva Engage 회신을 선택하면 Viva Engage 등록 페이지로 이동합니다.

외부 참가자가 더 이상 참여하지 않으려는 경우 다음 중 하나를 사용하여 대화에서 구독을 취소할 수 있습니다.

  • Email: 전자 메일 메시지에서 이 대화에서 구독 취소 링크를 선택합니다.

  • 받은 편지함 Viva Engage: Viva Engage 받은 편지함에서 대화의 받은 편지함에서 팔로우 중지를 선택합니다.