Prisijungimas prie „Unified Service Desk“ – klientų aptarnavimui skirto daugiakanalio
Daugiakanalė „Customer Service“ platforma, skirta atitinkamoms galimybėms, kurios šplečia Dynamics 365 Customer Service Enterprise galimybes, kad organizacijos galėtų iš karto susisiekti ir bendrauti su klientais per skaitmeninių pranešimų kanalus. Norint gauti prieigą prie Daugiakanalio įtraukimo, skirto „Customer Service“, reikalinga papildoma licencija klientų aptarnavimas. Daugiau informacijos pateikta Dynamics 365 Customer Service kainų apžvalgoje ir Dynamics 365 Customer Service kainodaros plano puslapiuose.
Paleiskite „Unified Service Desk“ klientą darbalaukyje dukart spustelėję programos nuorodą.
Dialogo lange ""Unified Service Desk"" prisijungimas pateikite išsamią autentifikavimo informaciją, kad prisijungtumėte prie "Dynamics 365", tada pasirinkite Prisijungti.
Diegimas internetu
Laukas Vertė Pavyzdys Visuotinio diegimo tipas Microsoft 365 diegimams internetu Rodyti galimų organizacijų sąrašą Pasirinkite žymės langelį, kad būtų rodomos organizacijos, kuriose visuotinai diegiamas daugiakanalis, skirtas klientų aptarnavimui Rodyti išsamiau Pažymėkite žymimąjį laukelį, kad būtų rodomi šie laukai:
- Internetinis regionas
- Vartotojo vardas
- SlaptažodisRegionas internete Duomenų centro regionas, kuriame nuomojamas jūsų „Dynamics 365 Customer Service“ egzempliorius Šiaurės Amerika Vartotojo vardas Naudotojo (agento, prižiūrėtojo ir administratoriaus), kuris jungiasi prie „Unified Service Desk“, naudotojo vardas user1@onmicrosoft.com Slaptažodis Su naudotojo vardu susietas slaptažodis
Jei turite kelias organizacijas, pasirinkite organizaciją, prie kurios norite prisijungti.
Programos pasirinkimo dialogo lange iš sąrašo pasirinkite „Customer Service“ administravimo centras app.
Prisijungėte prie programos „Unified Service Desk – daugiakanalis, skirtas klientų aptarnavimui“.
Taip pat žr.
daugiakanalis agentams
Agento ataskaitų srities ir agento darbo elementų peržiūra