Pastaba
Prieigai prie šio puslapio reikalingas įgaliojimas. Galite bandyti prisijungti arba pakeisti katalogus.
Prieigai prie šio puslapio reikalingas įgaliojimas. Galite bandyti pakeisti katalogus.
Tai ""Unified Service Desk"" vadovo leidimo retrospektyvos puslapis.
Svarbu
Nuo 2026 m. balandžio 1 d. ""Unified Service Desk"" nebebus naudojama. Rekomenduojame pradėti naudoti "Customer Service workspace". Sužinokite daugiau perėjime iš "Unified Service Desk" į "Customer Service" darbo sritį.
"Unified Service Desk 4.3.0" išleidimo istorija, 2025 m. sausio mėn.
Į šį leidimą įtraukti perkėlimo iš "Azure Active Directory" autentifikavimo bibliotekos (ADAL) į "Microsoft" autentifikavimo biblioteką (MSAL) pakeitimai. Sužinokite daugiau dalyje Taikomųjų programų perkėlimas į "Microsoft" autentifikavimo biblioteką (MSAL). Šiame leidime nėra jokių konkretaus turinio pakeitimų.
Pastaba.
""Unified Service Desk 4.3"" nepalaiko vietinių diegimų. Rekomenduojame naudoti ""Unified Service Desk 4.2"" vietiniams diegimams.
Svarbu
Nuo 2026 m. balandžio 1 d. ""Unified Service Desk"" nebebus naudojama. Rekomenduojame pradėti naudoti "Customer Service workspace". Sužinokite daugiau perėjime iš "Unified Service Desk" į "Customer Service" darbo sritį.
"Unified Service Desk 4.2.0.71" išleidimo retrospektyva, 2024 m. rugsėjo mėn.
Šiame leidime yra XRM įrankių jungties paketo atnaujinimas į 9.1.1.65 versiją. Šiame leidime nėra jokių konkretaus turinio pakeitimų.
"Unified Service Desk 4.2.0.57" išleidimo istorija, 2023 m. gegužės mėn.
Šiame leidime yra CefSharp atnaujinimas iš 103.0.120 versijos į 110.0.300 ir EdgeWebView2 SDK naujinimas. Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų šiame ""Unified Service Desk"" leidime, apžvalga.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| Pridėkite parametrų naudodami "Edge WebView2 Process". | Pridėta informacija apie tai, kaip pridėti parametrų naudojant "Edge WebView2 Process". |
| "Debug Edge WebView2" procesas | Pridėta informacijos apie tai, kaip pasiekti ir derinti visus "Edge WebView2 Process " egzempliorius, veikiančius darbalaukyje vietoje ir nuotoliniu būdu. |
"Unified Service Desk 4.2.0.51" išleidimo istorija, 2023 m. sausio mėn.
Šis leidimas apima Newtonsoft.Json versijos atnaujinimą į 13.0.2 ir kai kuriuos pritaikymo neįgaliesiems bei saugos pataisymus.
"Unified Service Desk 4.2.0.42" išleidimo istorija, 2022 m. rugpjūčio mėn.
Šiame leidime yra CefSharp versijos naujinimas iš 94.4.50 versijos į 103.0.120 ir kai kurie klaidų pataisymai "Dynamics 365 Channel Integration Framework". Šiame leidime nėra jokių konkretaus turinio pakeitimų.
"Unified Service Desk 4.2.0.39" išleidimo istorija, 2022 m. birželio mėn.
Šiame leidime yra XRM įrankių jungties paketo atnaujinimas į 9.1.0.110 versiją, CefSharp gedimų pataisymai ir kitos saugos pataisos. Šiame leidime nėra jokių konkretaus turinio pakeitimų.
"Unified Service Desk 4.2.0.29" išleidimo istorija, 2021 m. birželio mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų šiame ""Unified Service Desk"" leidime, apžvalga.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| Sukurkite nuomojamų išteklių valdiklį su prieglobos tipu kaip "Edge WebView"2 | Pridėta informacijos apie nuomojamų išteklių valdiklio, kurio prieglobos tipas yra " Edge WebView", kūrimą2. |
| "Edge WebView2", skirtos "Unified Service Desk", įgalinimas kliento kompiuteryje | Pridėta informacijos apie "Edge WebView2 " įjungimą / išjungimą kliento staliniuose kompiuteriuose. |
| "Edge WebView2" įgalinimas visoje organizacijoje | Įtraukta informacija apie "Edge WebView2 " įgalinimą visoje organizacijoje naudojant parinktį Visuotinė UII |
| PDF redagavimas "Edge WebView2" procese | Pridėta informacija apie PDF rinkmenų redagavimą. |
| Įgalinkite kalbos palaikymą "Edge WebView2" procese | Įtraukta informacija apie kalbos palaikymo įgalinimą. |
Svarbu
Nuo 2026 m. balandžio 1 d. ""Unified Service Desk"" nebebus naudojama. Rekomenduojame pradėti naudoti "Customer Service workspace". Sužinokite daugiau perėjime iš "Unified Service Desk" į "Customer Service" darbo sritį.
"Unified Service Desk 4.1.1.1433" išleidimo retrospektyva, 2020 m. gruodžio mėn.
Šis leidimas palaiko "Dynamics 365" modeliu pagrįstas programas, įdiegtas Šveicarijos regione. Šiame leidime nėra jokių konkretaus turinio pakeitimų.
Pastaba.
- Jei jūsų organizacija naudoja anksčiau išleistą ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programos versiją, turite pašalinti programą ir įdiegti 4.1.1.1433 versiją, o ne naujinti į 4.1.1.1433 versiją.
- Jei jūsų organizacija naudoja ankstesnę versiją, o ne ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programą, galite atnaujinti į 4.1.1.1433 versiją.
"Unified Service Desk 4.1.1.1429" išleidimo retrospektyva, 2020 m. lapkričio mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų ""Unified Service Desk 4.1.1.1.1429"", apžvalga.
Pastaba.
- Jei jūsų organizacija naudoja anksčiau išleistą ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programos versiją, turite pašalinti programą ir įdiegti 4.1.1.1429 versiją, o ne naujinti į 4.1.1.1429 versiją.
- Jei jūsų organizacija naudoja ankstesnę versiją, o ne ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programą, galite atnaujinti į 4.1.1.1429 versiją.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| ChromeAccessibilityRenderer | Įtraukta informacija apie priverstinio atvaizdavimo priemonės pritaikymo neįgaliesiems CEF parametro įjungimą, kai aptinkamas ekrano skaitytuvas . Esama parinktis, esanti ""Unified Service Desk"" parinkčių valdymas. Daugiau informacijos: Pritaikymo neįgaliesiems palaikymas naudojant "Chrome" procesą |
| ChromeProcessConfirmationDialog | Įtraukta nauja UII parinktis, skirta patvirtinti seanso išėjimą ""Unified Service Desk"" kliento programoje. Nauja parinktis dalyje ""Unified Service Desk"" parinkčių valdymas. Daugiau informacijos: Patvirtinimo dialogo lango įgalinimas naudojant "Chrome" procesą |
| ChromeProcessDownloadPath | Pridėta nauja UII parinktis, leidžianti nustatyti numatytąjį aplanką priedams atsisiųsti naudojant "Chrome" proceso tinklalapius. Nauja parinktis dalyje ""Unified Service Desk"" parinkčių valdymas. Daugiau informacijos: Priedų atsisiuntimas naudojant "Chrome" procesą |
| ChromeProcessParameters | Pridėta nauja UII parinktis, leidžianti pridėti "Chromium" parametrų, kuriuos galima naudoti "Chrome" proceso tinklalapiuose ""Unified Service Desk"". Nauja parinktis dalyje ""Unified Service Desk"" parinkčių valdymas. Daugiau informacijos: Parametrų pridėjimas naudojant "Chrome" procesą |
| EscapeCharacters | Įtraukta informacija apie duomenų, kuriuose yra specialiųjų simbolių, perdavimą ""Unified Service Desk"" kliento programai. Naujas skyrius Kanalo integravimo sistemos nuomojamų išteklių valdiklio kūrimas. Daugiau informacijos: Specialiųjų simbolių kodavimo ir patekimo į juos įjungimas |
| PDF redagavimas "Chrome" procese | Pridėta informacija apie PDF rinkmenų redagavimą. |
| "Chrome" proceso naudojimas žiniatinklio programoms priglobti | Įtraukta informacija apie "Unified Service Desk" palaikymo, skirto "Chrome" procesui, atnaujinimą. |
| OnBeforeCloseHandler | Pridėta informacija apie "onbeforeunload" įvykių apdorojimo programas. Parinktis dalyje Valdyti parinktis ""Unified Service Desk"". Daugiau informacijos: Patvirtinimo uždarymo dialogo lango įgalinimas naudojant "Chrome" procesą |
| "Unified Service Desk" bendroji autentifikacija | Įtraukta informacija apie SSO įgalinimą arba išjungimą. |
| Naršyti | Pridėta informacija apie kelių antraščių pridėjimą. |
| Naršyti | Pridėta informacija apie kelių antraščių pridėjimą. |
| Naršyti | Pridėta informacija apie kelių antraščių pridėjimą. |
"Unified Service Desk 4.1.1.1397" išleidimo retrospektyva, 2020 m. vasario mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų naudojant "Unified Service Desk 4.1.1.1.1397", apžvalga
Pastaba.
- Jei jūsų organizacija naudoja bet kurią ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programos versiją, turite pašalinti tą versiją ir iš naujo įdiegti ""Unified Service Desk"" 4.1.1.1397 kliento programą, užuot naujinę versiją į 4.1.1.1397 versiją.
- Jei jūsų organizacija naudoja bet kurią kitą versiją, o ne ""Unified Service Desk 4.1"" kliento programą, galite atnaujinti į kliento programos 4.1.1.1397 versiją.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| "Unified Service Desk" bendroji autentifikacija | Pridėta nauja pastaba po vienu palaikymo ženklu. |
| BrowserWindowReady | Įtraukė naują įvykį vieningosios sąsajos puslapio nuomojamų išteklių valdiklyje. |
| PageReady | Įtraukta pastaba apie įvykį "PageReady" vieningosios sąsajos puslapio nuomojamame valdiklyje. |
| "DataReady" | Įtraukta pastaba apie "DataReady" įvykį vieningosios sąsajos puslapio nuomojamų išteklių valdiklyje. |
| "DataReady" | Įtraukta pastaba apie "DataReady" įvykį vieningosios sąsajos puslapio nuomojamų išteklių valdiklyje. |
| Rasti | Įtraukti nauji įvykio Rasti parametrai vieningosios sąsajos puslapio nuomojamų išteklių valdiklyje. |
| CreateSession | Įtraukti nauji "CreateSession" įvykio parametrai visuotinės tvarkyklės nuomojamame valdiklyje. |
"Unified Service Desk 4.1.1" išleidimo retrospektyva, 2019 m. liepos mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų naudojant ""Unified Service Desk 4.1.1"", apžvalga.
"Unified Service Desk 4.1" bendrojo pasiekiamumo išleidimo retrospektyva, 2019 m. balandžio mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų ""Unified Service Desk 4.1"", apžvalga.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| "Unified Service Desk" bendroji autentifikacija | Naujas skyrius apie ""Unified Service Desk"" bendrąją autentifikaciją (SSO). Skyrius Prisijungimas prie modeliu pagrįstos programos egzemplioriaus apžvalgos. |
| ""Unified Service Desk"" administratoriaus programa | ""Unified Service Desk"" administratoriaus programa suteikia daug galimybių administruoti ir valdyti ""Unified Service Desk"" kliento programą. Administratoriaus programa, sukurta pagal vieningosios sąsajos sistemą, turi tas pačias konfigūravimo galimybes kaip ir žiniatinklio kliento ""Unified Service Desk"" administratorius. Tema, esanti dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| Vieningosios sąsajos parametrai | Vieningosios sąsajos parametrai yra naujas konfigūracijos elementas, įtrauktas į ""Unified Service Desk"" administratoriaus programos išplėstinius parametrus. Vieningosios sąsajos parametrai leidžia jums, kaip administratoriui, konfigūruoti numatytąją vieningosios sąsajos programą savo agentams ir transformuoti ""Unified Service Desk"" prisijungimo patirtį. Tema, esanti dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| "Chrome" proceso egzemplioriaus atkūrimas | ""Unified Service Desk"" gali padėti agentams atkurti nutrauktus (užstrigusius) tinklalapius, priglobtus "Chrome" proceso metu ""Unified Service Desk"". Nauja tema dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| Talpyklos specifinė agentų konfigūracija | Nauja tema apie konkrečių agentų konfigūracijų kaupimą talpykloje. Tema dalyje ""Unified Service Desk" parinkčių valdymas |
| "Chrome" proceso egzempliorių telkimas | Naujas skyrius apie "Chrome" proceso egzemplioriaus telkimą. Nauja skiltis "Našumo patobulinimas", skirta programų puslapiams įkelti |
| Pranešimų konfigūravimas ""Unified Service Desk"" | Atnaujinta informacija apie rietuvės pranešimų konfigūravimą ""Unified Service Desk"". |
| Naršykite pranešimus naudodami sparčiuosius klavišus | Naujos UII parinktys, skirtos naršyti rietuvės pranešimuose. Naujas skyrius pranešimų konfigūravimas ""Unified Service Desk"" |
| "Chrome" proceso naudojimas žiniatinklio programoms nuomoti ""Unified Service Desk"" | Nauja tema apie žiniatinklio programų prieglobą naudojant "Chrome" procesą ""Unified Service Desk"" Tema dalyje Pasirinkite valdiklių išteklių nuomos metodą ""Unified Service Desk"". |
| Kanalo integravimas naudojant kanalo integravimo sistemą | Nauja tema apie kanalo integravimą naudojant kanalo integravimo sistemą ""Unified Service Desk"". Tema, esanti dalyje "Unified Service Desk" išplėtimas. |
| Kanalo integravimo sistemos nuomojamo valdiklio kūrimas | Nauja tema apie kanalo integravimo sistemos nuomojamo valdiklio tipo kūrimą. Tema dalyje Kanalo integravimas naudojant kanalo integravimo sistemą. |
| Kanalo integravimo sistema (nuomojamas valdiklis) | Nauja tema apie iš anksto nustatytus nuomojamo valdiklio kanalo integravimo sistemos tipo UII veiksmus ir įvykius. Tema, esanti dalyje Nuomojamų išteklių valdiklių tipai ir veiksmo / įvykio nuoroda |
| Iššokantis pranešimas (nuomojamas valdiklis) | Atnaujinta informacija apie Rodyti veiksmo parametrus, pvz., "stack " ir "stackHeight", naudojamus rietuvės pranešimams konfigūruoti. |
| Seanso skirtukai (nuomojamų išteklių valdiklis) | Atnaujintas naujas veiksmas – veiksmas "SwitchSession ", kuris naudojamas norint perjungti vietinius seansus ir perjungti vietinius ir visuotinius seansus. |
"Unified Service Desk 4.1" viešosios peržiūros išleidimo retrospektyva, 2019 m. kovo mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų ""Unified Service Desk 4.1"", apžvalga.
"Unified Service Desk 4.0" išleidimo retrospektyva, 2018 m. rugpjūčio mėn.
Sąraše pateikiama dokumentacijos naujinimų, atliktų naudojant ""Unified Service Desk 4.0"", apžvalga.
| Tema | Naujinimai |
|---|---|
| Atsisiųsti "Unified Service Desk" | Atsisiųsti saitą, skirtą ""Unified Service Desk 4.0". |
| "Unified Service Desk"" naujos aplinkos pavyzdžių paketas | Atnaujinta informacija apie vieningosios sąsajos paketo tinkinimus. |
| ""Unified Service Desk"" vieningosios sąsajos pavyzdžių paketas | Atnaujinta informacija apie vieningosios sąsajos paketo tinkinimus. |
| "Unified Service Desk"" versijos naujinimo paketo pavyzdys | Atnaujinta informacija apie vieningosios sąsajos paketo tinkinimus. |
| Vieningosios sąsajos programų palaikymas | Bendras vieningosios sąsajos palaikymo pasiekiamumas ""Unified Service Desk"". |
| Peržiūros funkcija – "Unified Service Desk" administratoriaus programa | ""Unified Service Desk"" administratoriaus programa suteikia daug galimybių administruoti ir valdyti ""Unified Service Desk"" kliento programą. Administratoriaus programa, sukurta pagal vieningosios sąsajos sistemą, turi tas pačias konfigūravimo galimybes kaip ir žiniatinklio kliento ""Unified Service Desk"" administratorius. Nauja tema dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| Peržiūros funkcija – vieningosios sąsajos parametrai | Vieningosios sąsajos parametrai yra naujas konfigūracijos elementas, įtrauktas į ""Unified Service Desk"" administratoriaus programos išplėstinius parametrus. Vieningosios sąsajos parametrai leidžia jums, kaip administratoriui, konfigūruoti numatytąją vieningosios sąsajos programą savo agentams ir transformuoti ""Unified Service Desk"" prisijungimo patirtį. Nauja tema dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| "Unified Service Desk" parinkčių valdymas | Atnaujinta informacija apie naujas UII parinktis, pvz., HideConfirmationDialog ir ShowNPSDialog. |
| Žiniatinklio kliento apžvalga – vieningosios sąsajos perkėlimo asistentas | Žiniatinklio klientas – vieningosios sąsajos perkėlimo asistentas, skirtas ""Unified Service Desk"", įrankis, padedantis sklandžiai perkelti esamas ""Unified Service Desk"" konfigūracijas iš senstelėjusio žiniatinklio kliento į vieningosios sąsajos programas. Nauja tema dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| Atsisiųskite perkėlimo asistentą | Žiniatinklio klientas - vieningosios sąsajos perkėlimo asistentas yra vykdomasis failas, kurį galite atsisiųsti ir išsaugoti savo kompiuteryje. Atsisiuntę galite paleisti vykdomąjį failą, kad pradėtumėte perkėlimo procesą. Nauja tema dalyje Žiniatinklio kliento apžvalga – vieningosios sąsajos perkėlimo asistentas. |
| Perkėlimo veiksmai | ""Unified Service Desk"" konfigūracijų perkėlimas iš senstelėjusio žiniatinklio kliento į vieningąją sąsają yra trijų etapų procesas. Nauja tema dalyje Žiniatinklio kliento apžvalga – vieningosios sąsajos perkėlimo asistentas. |
| Konfigūruokite uždarymo patvirtinimo langą | Siekiant išvengti atsitiktinio ""Unified Service Desk"" uždarymo, įvedamas uždarymo patvirtinimo langas. Nauja tema dalyje ""Unified Service Desk"" administravimas ir valdymas. |
| Temų tinkinimas ""Unified Service Desk"" | Atnaujinta informacija apie naują vieningosios mėlynos spalvos temą, skirtą vieningosios sąsajos programai, esančiai ""Unified Service Desk"". |
| Naudokite žinias efektyviam klientų įtraukimui | Atnaujinta informacija apie vieningosios sąsajos KM valdiklį (nuomojamų išteklių valdiklį). |
| "Unified Service Desk" konfigūravimas, kad būtų galima naudoti žinias | Atnaujinta informacija apie vieningosios sąsajos KM valdiklį (nuomojamų išteklių valdiklį). |
| Pranešimų konfigūravimas ""Unified Service Desk"" | Atnaujinta informacija apie rietuvės pranešimų konfigūravimą ""Unified Service Desk"". |
| ""Unified Service Desk"" ir vieningosios sąsajos konfigūravimo instrukcijos | Bendras vieningosios sąsajos palaikymo pasiekiamumas ""Unified Service Desk"". |
| Vieningosios sąsajos KM valdymas (nuomojamas valdiklis) | Naudokite nuomojamo valdiklio tipą Vieningosios sąsajos KM valdiklis, kad agento programoje būtų rodomi žinių bazės straipsniai. Nauja tema dalyje Nuomojamų išteklių valdiklių tipai ir veiksmo / įvykio nuoroda. |
| Iššokantis pranešimas (nuomojamas valdiklis) | Atnaujinta informacija apie Rodyti veiksmo parametrus, pvz., "stack " ir "stackHeight", naudojamus rietuvės pranešimams konfigūruoti. |
| Seanso skirtukai (nuomojamų išteklių valdiklis) | Atnaujintas naujas veiksmas – veiksmas "SwitchSession ", kuris naudojamas norint perjungti vietinius seansus ir perjungti vietinius ir visuotinius seansus. |
| Vieningosios sąsajos puslapis (nuomojamų išteklių valdiklis) | Bendras vieningosios sąsajos palaikymo pasiekiamumas ""Unified Service Desk"". |