Kopīgot, izmantojot

Dynamics 365 Customer Engagement (lokāls) darbība (lokāls)

Administrējot Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises), vēlaties garantēt pieejamību saviem lietotājiem, pārraugot servera statusu un veiktspēju, novēršot problēmas un plānojot atkopšanu pēc katastrofām.

Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) pastāvīgā uzturēšana ietver tādas darbības kā Dynamics 365 Server un nepieciešamo vai neobligāto tehnoloģiju, piemēram, SQL Server un SharePoint, atjaunināšana, pielāgošana, uzraudzība un pārvietošana vai pārkonfigurēšana.

Uzmanību

Operācijas, kurām nepieciešamas intensīvas datu bāzes transakcijas, nevar izpildīt vienlaicīgi. Tas ietver šādas darbības:

  • Valodu pakotnes nodrošināšana
  • Risinājuma importēšana
  • Pielāgojumu publicēšana
  • Datu bāzes atjauninājumi (tikai Customer Engagement (on-premises))
  • Risinājumu atjaunināšanas operācijas (tikai Dynamics 365 for Customer Engagement)

Zināmās problēmas, kas darbojas ar Dynamics 365 Customer Engagement (lokāls)

Spraudņa kļūme vai Dynamics 365 API izsaukums uz smilškastes pakalpojuma kļūmi

Ja smilšu kastes režīmā reģistrētā spraudnī ir spraudņa kļūme, var tikt reģistrēts šāds izņēmums:

Ziņojums: System.ServiceModel.Security.SecurityNegotiationException: SSPI izsaukums neizdevās, skatiet iekšējo izņēmumu. ---> System.Security.Authentication.AuthenticationException: izsaukums uz SSPI neizdevās, skatiet iekšējo izņēmumu. ---> System.ComponentModel.Win32Exception: mērķa pamatnosaukums ir nepareizs --- iekšējās izņēmumu steka izsekošanas beigas --- sistēmā System.Net.Security.NegoState.StartSendAuthResetSignal(LazyAsyncResult lazyResult, Byte[] ziņojums, izņēmuma izņēmums) vietnē System.Net.Security.NegoState.StartSendBlob(Byte[] ziņojums, LazyAsyncResult lazyResult)

Notikumu skatītājs var ierakstīt šo notikumu, ja rodas problēma:

Kerberos klients saņēma KRB_AP_ERR_MODIFIED kļūdu no servera SVC. [REDIĢĒTS - Smilšu kastes pakalpojuma konts]. Izmantotais mērķa nosaukums bija host/[REDACTED Destination Server]. Tas norāda, ka mērķa serveris neizdevās atšifrēt klienta nodrošināto biļeti. Tas var notikt, ja mērķa servera pamatnosaukums (SPN) ir reģistrēts kontā, kas nav konts, ko izmanto mērķa pakalpojums. Pārliecinieties, vai mērķa SPN ir reģistrēts tikai servera izmantotajā kontā. Šī kļūda var rasties arī tad, ja mērķa pakalpojuma konta parole atšķiras no tās, kas ir konfigurēta Kerberos atslēgu izplatīšanas centrā šim mērķa pakalpojumam. Pārliecinieties, ka servera pakalpojums un KDC ir konfigurēti tā, lai izmantotu vienu un to pašu paroli. Ja servera nosaukums nav pilnībā kvalificēts un mērķa domēns ([REDACTED CX DOMAIN]) atšķiras no klienta domēna ([REDACTED CX DOMAIN]), pārbaudiet, vai šajos divos domēnos ir identiski nosaukumi servera konti, vai izmantojiet pilnībā kvalificētu nosaukumu, lai identificētu serveri

Šī problēma rodas, ja izvietojumā ir divi vai vairāki Windows serveri, kuros darbojas Dynamics 365 Customer Engagement pilnā servera loma. Šī problēma rodas tikai ar Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) versiju 9.1.

Lai novērstu šo problēmu, veiciet kādu no šīm darbībām.

Piezīmes

Pēc šī risinājuma ieviešanas varat turpināt saņemt notikumus notikumu skatītājā, kas saistīti ar šo problēmu. Šos notikumus var identificēt, ja zvanu stekā ir iekļauts atslēgvārds Isandboxhost.ping. Šī ir zināma problēma, un, ja tā notiek, notikumus var ignorēt.