Video untuk Saluran Omni untuk Customer Service

Saluran Omni untuk Customer Service menawarkan rangkaian keupayaan yang melanjutkan kuasa Dynamics 365 Customer Service Enterprise untuk mendayakan organisasi berhubung dengan segera dan terlibat dengan pelanggan mereka melalui saluran pemesejan digital. Lesen tambahan diperlukan untuk mengakses Saluran Omni untuk Customer Service. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, lihat gambaran keseluruhan harga Dynamics 365 Customer Service dan halaman pelan harga Dynamics 365 Customer Service .

Video berikut membantu anda bermula dengan Saluran Omni untuk Customer Service:

• Pengenalan kepada Saluran Omni untuk Customer Service

• Gambaran keseluruhan Sembang untuk Dynamics 365 Customer Service

• Gambaran keseluruhan pengalaman ejen dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Gambaran keseluruhan pengalaman penyelia dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Penghalaan berasaskan kemahiran dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Sembang proaktif dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Pemesejan keluar dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Copilot Studio integrasi dengan Saluran Omni untuk Customer Service

• Analisis sentimen masa nyata dalam Saluran Omni untuk Customer Service

• Laporan Wawasan Sejarah