Dibaca dalam bahasa Inggeris

Kongsi melalui


Apakah penarafan aplikasi? (pratonton)

[Topik ini ialah dokumentasi prapelancaran dan tertakluk pada perubahan.]

Microsoft Power Apps mengambil maklum balas daripada pengguna aplikasi tentang sejauh mana mereka berpuas hati dengan pengalaman aplikasi mereka. Dengan ciri penarafan aplikasi, pembuat dan pentadbir melihat skor kepuasan dan ulasan aplikasi yang diberikan oleh pengguna. Pengumpulan maklum balas adalah mematuhi semua undang-undang privasi antarabangsa. Ciri ini juga disepadukan dengan lancar dengan penyemak penyelesaian, wawasan prestasi dan pemantauan langsung, yang boleh membantu pembuat menambah baik aplikasi mereka.

Imej ciri penarafan

Nota

  • Ciri ini pada masa ini hanya tersedia untuk Power Apps berpandukan model.
  • Ciri pratonton bukan untuk kegunaan pengeluaran dan kefungsian mungkin terbatas. Ciri ini tersedia sebelum keluaran rasmi agar pelanggan boleh mendapat akses awal dan memberikan maklum balas. Maklumat lanjut: Program pratonton Power Apps

Ciri ini mempunyai faedah berikut:

Laporan untuk skor semasa dan ulasan boleh dieksport bagi setiap aplikasi dalam papan pemuka penarafan aplikasi untuk dikongsi dengan orang lain.

Akses papan pemuka penarafan

  1. Daftar masuk ke Power Apps.

  2. Pada anak tetingkap navigasi kiri, pilih Aplikasi dan kemudian pilih aplikasi berpandukan model.

  3. Pilih menu konteks ... kemudian pilih Penarafan (pratonton).

    Imej pilihan penarafan

Cara kepuasan pengguna aplikasi dikumpulkan

Berdasarkan aktiviti pengguna dalam aplikasi, Power Apps sekali-sekala menggesa pengguna untuk memberikan skor kepada aplikasi dengan soalan berikut:

  1. Sejauh manakah anda berpuas hati dengan (nama aplikasi)?

    • Sangat berpuas hati
    • Berpuas Hati
    • Tidak Berpuas Hati
    • Sangat Tidak Berpuas Hati
  2. Apakah yang boleh kita lakukan untuk menambah baik?

Imej dialog kepuasan aplikasi

Berdasarkan maklum balas, skor kepuasan aplikasi dan ulasan dipaparkan dalam papan pemuka penarafan.

Garis panduan berikut digunakan untuk menggesa pengguna aplikasi dengan dialog maklum balas:

  • Jika pengguna mempunyai sekurang-kurangnya tiga hari aktif dalam tempoh 14 hari pertama sejak pendaftaran, pengguna tersebut digesa.
  • Jika pengguna mempunyai enam hari aktif dalam 90 hari terakhir (terkini), pengguna tersebut digesa.
  • Tiada pengguna digesa lebih daripada sekali dalam 90 hari untuk aplikasi yang sama.

Markah kepuasan aplikasi

Skor kepuasan aplikasi dikira dengan mengambil respons yang mempunyai jawapan "Sangat Berpuas Hati" dan menolak peratusan respons yang mempunyai jawapan "Tidak Berpuas Hati" atau "Sangat Tidak Berpuas Hati". Jumlah skor NSAT kemudiannya dikira seperti ini:

100 + (%Sangat Berpuas Hati) - (%Tidak Berpuas Hati) - (%Sangat Tidak Berpuas Hati)

Kepuasan aplikasi dilaporkan pada skala 0 hingga 200, iaitu:

  • 1 hingga 100 ialah skor yang lemah.
  • 100 hingga 140 ialah skor sederhana.
  • 140 hingga 160 ialah skor yang baik.
  • 160 hingga 200 ialah skor kelas dunia.

Trend markah

Skor kepuasan aplikasi untuk setiap hari dikira berdasarkan jumlah respons yang diterima dalam 28 hari sebelumnya. Trend daripada 1 hingga maksimum 90 hari dipaparkan bergantung pada penerbitan pertama aplikasi dan tarikh respons pertama. Skor ini memberikan gambaran tentang cara skor kepuasan menjadi trend dalam satu tempoh. Kami mengesyorkan agar anda menggunakan ciri ini untuk menganalisis kemas kini seterusnya pada aplikasi dan mengikuti cara kemas kini tersebut telah membantu dalam meningkatkan pengalaman umum dengan pengguna.

Kepuasan aplikasi mengikut peranti

Skor aplikasi dipisahkan mengikut jenis peranti – web, mudah alih atau lain-lain. Untuk tablet, skor dikira sebagai mudah alih. Pilihan Lain-lain mengkategorikan skor untuk peranti yang tidak diketahui.

Kepuasan aplikasi mengikut pelayar

Penarafan aplikasi juga memaparkan perbandingan pada semua pelayar yang berbeza. Ciri ini boleh mengenal pasti pelbagai jenis pelayar termasuk Microsoft Edge, IE, Chrome, Mozilla dan Opera. Untuk pelayar yang tidak dapat dikenal pasti, skor diatributkan di bawah kategori Lain-lain.

Tingkatkan aplikasi anda

Dengan keluaran pratonton awam, penilaian aplikasi memberikan pautan langsung berikut untuk mengambil tindakan bagi meningkatkan aplikasi anda:

  1. Penyemak Penyelesaian – Pautan ini membawa anda ke senarai penyelesaian untuk menjalankan penyemak penyelesaian jika berkenaan. Perhatikan bahawa pembuat atau pentadbir mesti mengenal pasti penyelesaian secara manual dan menjalankan penyemak penyelesaian untuk mengenal pasti isu.
  2. Wawasan Prestasi – Alat ini memberikan wawasan langsung tentang prestasi aplikasi masing-masing dan perkara yang boleh dilakukan oleh pembuat untuk memperbaiki isu prestasi aplikasi.
  3. Pantau – Alat ini membantu pembuat menyelesaikan masalah dan mendiagnosis isu dengan pemantauan langsung sesi pengguna.
  4. Kebolehgunaan – Tindakan ini menghala semula kepada dokumentasi Power Apps terbaik yang menyediakan cadangan tentang reka bentuk dan corak.

Cara data maklum balas disimpan

Jadual sistem baharu dalam Microsoft Dataverse yang dipanggil Penarafan Pengguna telah ditambah pada semua persekitaran Power Apps yang termasuk Dataverse. Jadual ini menyimpan skor penarafan dan ulasan daripada setiap maklum balas pengguna. Ini ialah jadual milik organisasi dengan hak cipta, baca dan padam lalai yang diberikan kepada pentadbir sistem dan penyesuai. Peranan pembuat persekitaran hanya mempunyai kelayakan baca pada jadual.

Nota

  1. Hanya pengguna yang mempunyai sekurang-kurangnya kelayakan baca pada jadual Penarafan Pengguna boleh melihat data penarafan aplikasi.
  2. Secara lalai, kemas kini pada rekod jadual Penarafan Pengguna tidak tersedia untuk semua peranan keselamatan lain.

Pentadbir juga boleh berkongsi skor aplikasi dan ulasan pada pemegang amanah luar dengan mencipta papan pemuka Power BI pada jadual Penarafan Pengguna. Ini boleh membantu menyampaikan data penarafan aplikasi kepada pembuat di luar organisasi yang tidak mempunyai akses kepada persekitaran pengeluaran.