Dibaca dalam bahasa Inggeris

Kongsi melalui


Kesihatan IT

Jun 2024

Keselamatan di atas segala-galanya

Melindungi organisasi adalah tugas yang sentiasa berubah dan kompleks. Banyak organisasi tidak mempunyai masa, sumber atau kepakaran untuk membina program tindak balas insiden dalaman. Dalam dunia yang semakin mengutamakan awan dan memacu AI, bagaimanakah anda melindungi syarikat anda dan data, rangkaian, identiti, aplikasi dan titik akhir anda?

Tindak Balas Insiden Keselamatan Siber (CIR) kini tersedia untuk semua pelanggan Microsoft Unified. Dengan akses kepada Microsoft dan sumber risikan ancaman industri yang lain, pasukan sokongan Unified memberi tumpuan kepada penyiasatan, pembendungan dan pemulihan daripada serangan siber, dengan pengalaman bertahun-tahun dalam mengendalikan insiden kritikal.

Kami harap anda tidak perlu mengalami pelanggaran. Tetapi jika anda berbuat demikian, anda boleh yakin bahawa pasukan kami yang berdedikasi akan melakukan segala yang kami boleh untuk membantu organisasi anda kembali ke perniagaan seperti biasa. Ketahui lebih lanjut tentang pendekatan hujung ke hujung kami yang direka khusus untuk membendung tindakan musuh aktif dengan pantas, melakukan penyiasatan mendalam, mengalih keluar kawalan penyerang dan menggunakan kawalan keselamatan kritikal untuk membantu mencegah kompromi semula

Disember 2022

Optimumkan persekitaran IT anda dengan Penilaian Atas Permintaan

Hab Perkhidmatan menawarkan Penilaian Atas Permintaan untuk menyemak dan mengekalkan kesihatan beban kerja perniagaan anda.

Pastikan kesihatan operasi untuk meningkatkan prestasi dan melibatkan pelanggan.

September 2021

Tajuk GitHub baharu dalam Perkhidmatan Proaktif Terbina dalam, aplikasi mudah alih Hab Perkhidmatan tersedia

Anda memerlukan teknologi dalam organisasi anda untuk berjalan lancar dari mana sahaja anda berada. Itulah sebabnya kami telah membangunkan bengkel baharu untuk membantu anda mengoptimumkan keselamatan anda dan aplikasi mudah alih untuk sokongan semasa dalam perjalanan.

Temui ciri terkini yang direka untuk mengekalkan ekosistem IT yang sihat.

Bengkel GitHub kini tersedia dalam Perkhidmatan Proaktif Terbina dalam

Ikuti perkembangan teknologi terkini dengan bengkel GitHub baharu dalam Perkhidmatan Proaktif Terbina dalam. Bengkel ini direka untuk membantu anda mengukuhkan keselamatan GitHub anda dan mengukuhkan persekitaran IT anda. Lihat cadangan teratas ini dalam Katalog Perkhidmatan:

  • Latihan Pentadbir – Awan Perusahaan GitHub: Ketahui cara mengkonfigurasi akaun Awan Perusahaan GitHub anda untuk memenuhi keperluan organisasi anda dan meningkatkan pengalaman pembangun.
  • Latihan Pentadbir – Pelayan Perusahaan GitHub: Dapatkan pemahaman yang mendalam tentang pelbagai pilihan dan penyesuaian yang tersedia di platform GitHub.
  • Asas Keselamatan Lanjutan GitHub: Ketahui perkara yang boleh dilakukan oleh Keselamatan Lanjutan untuk anda dengan melaksanakan dan mengkonfigurasi bukti konsep pada kod anda sendiri.

Berhubung dengan Pengurus Akaun Kejayaan Pelanggan (CSAM) anda hari ini untuk menjadualkan perkhidmatan yang sesuai untuk perniagaan anda.

Panduan untuk mengurangkan kelemahan keselamatan Exchange Server

Keselamatan dan pematuhan adalah penting untuk mengekalkan persekitaran IT yang sihat.

Sebagai tindak balas kepada pelbagai eksploitasi sifar hari yang digunakan untuk menyerang versi di premis Microsoft Exchange Server dalam serangan terhad dan disasarkan, kami telah mengeluarkan bengkel Penyiasatan dan Tindak Balas Kerentanan Exchange Server baharu dalam Perkhidmatan Proaktif Terbina dalam.

Latihan dua hari ini akan mengajar anda konsep utama dan amalan terbaik mengenai serangan sifar hari yang diumumkan pada Mac 2021.

Anda akan belajar cara:

  • Fahami serangan dan kenal pasti vektor serangan
  • Tangani ancaman dengan cepat dalam persekitaran anda
  • Tentukan sama ada pelayan anda terdedah
  • Kurangkan Pelayan Exchange yang terdedah

Muat turun lembaran data untuk mengetahui lebih lanjut atau hubungi CSAM anda dengan soalan tentang perkhidmatan ini terus daripada Katalog Perkhidmatan.

Adakah anda telah memuat turun aplikasi mudah alih Hab Perkhidmatan baharu?

Jaga keperluan sokongan anda sama ada anda berada di pejabat atau dalam perjalanan dengan aplikasi mudah alih Hab Perkhidmatan baharu untuk iOS dan Android. Ia memberi anda akses mudah untuk menyokong cerapan dan kursus pembelajaran supaya anda boleh menjaga sokongan anda pada bila-bila masa, di mana-mana sahaja.

Dengan aplikasi Hab Perkhidmatan, anda boleh:

  • Cipta, urus dan lihat permintaan sokongan daripada peranti mudah alih anda
  • Akses beribu-ribu tajuk pembelajaran supaya anda boleh membina pengetahuan anda tentang teknologi Microsoft terkini dari mana sahaja anda berada
  • Dapatkan makluman tentang kemas kini penting kepada permintaan sokongan anda dan bengkel akan datang yang telah anda daftarkan dengan pemberitahuan tolak
  • Kongsi sumber yang disyorkan dengan ahli pasukan

Mac 2021

Dapatkan sumber yang anda perlukan untuk mengekalkan kesihatan IT anda

Urus kesihatan IT anda dengan lebih berkesan dengan ciri dan alatan terkini dalam Hab Perkhidmatan. Ketahui cara sumber ini boleh membantu anda mengoptimumkan prestasi teknologi Microsoft anda, memastikannya sihat dan bebas daripada isu supaya perniagaan anda boleh berjalan dengan lebih lancar.

Ketahui tentang perubahan terkini yang telah kami buat untuk meningkatkan pengalaman sokongan anda.

Pastikan teknologi anda sihat dengan Penilaian Atas Permintaan

Lelaki tersenyum ke arah kamera di pejabat yang sibuk.

Urus kesihatan IT anda secara proaktif dan pelajari cara untuk mendapatkan yang terbaik daripada prestasi teknologi Microsoft anda dengan Penilaian Atas Permintaan dalam Hab Perkhidmatan. Penilaian ini menggunakan Analitis Log Microsoft Azure yang direka untuk memberi anda pengurusan IT dan keselamatan yang dipermudahkan merentas persekitaran di premis, hibrid atau awan anda.

Mereka menyediakan analisis berterusan tentang beban kerja kritikal anda dan cadangan yang jelas untuk mengenal pasti dan menangani risiko yang terdapat dalam ekosistem IT anda.

Ditetapkan untuk dijalankan mengikut jadual anda, terdapat pelbagai Penilaian Atas Permintaan yang boleh anda gunakan untuk menelusuri isu dan mendapatkan analisis punca dan tindakan yang dicadangkan untuk menyelesaikan isu dan mengurangkan risiko. Anda boleh menyediakan dan mengurus Penilaian Atas Permintaan anda dengan mudah dalam ekosistem Azure menggunakan Penyambung Hab Perkhidmatan. Di sana, anda boleh memuat turun laporan ringkasan eksekutif dan laporan semua cadangan hasil Penilaian Atas Permintaan anda untuk membantu anda menjawab soalan tentang prestasi sistem, masa operasi dan kemas kini yang diperlukan. Dengan Penyambung Hab Perkhidmatan, anda boleh menyambung ke berbilang ruang kerja Analitis Log, menyediakan konfigurasi Penilaian Atas Permintaan dengan cepat dan menjejaki semua aktiviti penilaian anda dari satu lokasi.

Berhubung dengan Pengurus Akaun Kejayaan Pelanggan (CSAM) anda untuk membantu anda bermula dengan perkhidmatan Persediaan dan Konfigurasi Penilaian Atas Permintaan tanpa kos tambahan.

Lawati halaman Bermula untuk mendapatkan maklumat lanjut tentang Penilaian Atas Permintaan dan cara menyediakan.

Lihat perkhidmatan sokongan dan kelayakan anda pada halaman aktiviti layan diri baharu

Lelaki yang bekerja pada komputer riba compnuter.

Kami telah mengeluarkan Halaman Aktiviti Pelanggan Hab Perkhidmatan untuk lebih banyak keterlihatan tentang perkara yang telah anda beli dan hantar berbanding perjanjian sokongan semasa anda. Ia layan diri, jadi anda boleh menjana laporan bukti penghantaran (CPOD) pelanggan anda untuk disemak pada bila-bila masa.

Halaman Aktiviti Pelanggan baharu—yang menggantikan Halaman Butiran Kontrak—menunjukkan senarai kelayakan anda untuk sokongan, penilaian dan pendidikan bersama-sama dengan penggunaan perkhidmatan anda. Ia dibahagikan kepada dua bahagian: pakej seluruh perusahaan dan pakej Penyelesaian Dipertingkatkan.

Anda boleh melihat ringkasan penggunaan seluruh Perusahaan anda untuk kelayakan seperti Perkhidmatan Proaktif Terbina Dalam, Pembelajaran Atas Permintaan dan Penilaian Atas Permintaan. Halaman ini juga memaparkan cadangan berguna tentang cara anda boleh mengoptimumkan penggunaan perkhidmatan sokongan anda. Bahagian pakej Penyelesaian Dipertingkatkan menyediakan butiran tentang penggunaan aktiviti terperinci anda dan masa pakej anda tamat tempoh.

Halaman Aktiviti Pelanggan dicipta untuk memberi anda maklumat yang anda perlukan untuk menggunakan dan memahami perkhidmatan sokongan anda yang tersedia dengan lebih baik.

Akses kursus Microsoft Learn dalam Hab Perkhidmatan

Anda kini boleh mengakses kursus Microsoft Learn dan melihat kemajuan anda di samping kemajuan pembelajaran Hab Perkhidmatan anda dalam Hab Perkhidmatan. Memberi anda pandangan yang lebih holistik tentang pembelajaran atas permintaan Microsoft anda, ciri baharu ini juga membolehkan anda memuat turun salinan maklumat penyiapan kursus anda.

Maklumat ini akan muncul jika ID pengguna Microsoft Learn anda sama dengan ID Hab Perkhidmatan anda. Anda boleh memautkan ID pengguna Microsoft Learn anda kepada akaun Azure Active Directory yang anda gunakan untuk mengakses Hab Perkhidmatan. Selain itu, anda boleh memautkan akaun anda dalam tetapan profil akaun Microsoft Learn anda di bawah Pengurusan Akaun.

Pergi ke Pembelajaran Hab Perkhidmatan untuk melihat semua kursus yang tersedia hari ini

Dengan Sokongan Bersatu, Spirit Airlines mendapat alat yang betul untuk mengurus kesihatan IT mereka secara proaktif

Kelajuan Spirit Airlines bergerak ke awan, mengurangkan risiko berjuta-juta dolar.

Spirit Airlines bergerak ke hadapan dengan transformasi digital dan penghijrahan awan. Membolehkan Microsoft Azure serta Sokongan Bersepadu Microsoft mempercepatkan pelaksanaan, mengurangkan risiko dan menyampaikan kebolehskalaan dan ketangkasan yang diperlukan oleh Spirit untuk menyokong pertumbuhan perniagaan yang berterusan dan pesat.

Perkhidmatan Perundingan Microsoft mengesyorkan agar Spirit membina dan memindahkan Active Directory baharu ke Azure menggunakan Perkhidmatan Migrasi Active Directory. Untuk menyokong kakitangan IT Spirit yang kurus, Perkhidmatan Perundingan Microsoft membenamkan pengurus projeknya sendiri dalam pasukan Spirit untuk membantu mengawasi usaha itu. Hasilnya: sebahagian besar penghijrahan dilaksanakan dalam masa tiga bulan. Dengan Sokongan Bersatu, Spirit mendapat manfaat daripada sokongan dan alatan seluruh organisasi untuk mengurus kesihatan persekitaran IT secara proaktif

Oktober-November 2020

Kawal kesihatan IT anda

Microsoft terus membuat kemajuan untuk memastikan pelanggan Sokongan Bersepadu boleh mengekalkan kesihatan persekitaran IT mereka dengan lebih mudah.

Ketahui bagaimana anda boleh mengurus Kesihatan IT anda secara proaktif dan memastikan perniagaan anda berjalan dengan lancar dan cekap yang mungkin dengan penambahbaikan baharu ini.

Penilaian Atas Permintaan menjadi lebih mudah dengan Penyambung Hab Perkhidmatan

Wanita duduk dan memprogramkan di mejanya pada komputer riba dengan beberapa monitor komputer yang besar.

Dikeluarkan pada Ogos 2020, Penyambung Hab Perkhidmatan membawakan fungsi Hab Perkhidmatan terus kepada anda dalam Azure, menjadikannya lebih mudah untuk anda mengekalkan Kesihatan IT anda! Anda boleh menyambung, mengkonfigurasi, menambah, menganalisis dan meneruskan aktiviti Penilaian Atas Permintaan anda secara langsung dalam ekosistem Azure. Jimatkan masa dengan tidak perlu melompat-lompat antara Hab Perkhidmatan untuk log masuk dan kemudian kembali untuk memautkan, menjalankan dan melaporkan.

Dengan Penyambung Hab Perkhidmatan, anda kini boleh mendapat manfaat daripada:

  • Mengurangkan kerumitan dengan satu lokasi untuk dijalankan dan melihat pelaporan untuk Penilaian Atas Permintaan merentas berbilang ruang kerja Analitis Log
  • Persediaan konfigurasi Penilaian Atas Permintaan yang lebih pantas dengan keupayaan untuk menambah penilaian baharu pada ruang kerja Analitis Log anda sekaligus
  • Akses mudah untuk ahli pasukan melihat keputusan penilaian dengan keizinan tambahan untuk pengguna bukan Hab Perkhidmatan

Mulakan dengan Penyambung Hab Perkhidmatan hari ini supaya anda boleh mengekalkan Kesihatan IT anda dengan lebih mudah.

Pelanggan berprestasi boleh mempercepatkan transformasi digital dengan perkhidmatan Penasihat Teknologi Sokongan tambahan

Wanita memakai alat dengar duduk di hadapan monitor komputer.

Transformasi digital hujung ke hujung adalah lebih penting berbanding sebelum ini. Untuk memastikan perjalanan awan anda adalah laluan yang lancar setiap langkah, Microsoft telah mengembangkan perkhidmatan Penasihat Teknologi Sokongan (STA) dan menyertakan perkhidmatan pelaksanaan sebagai tambahan kepada perkhidmatan perancangan yang sedang ditawarkan.

Disesuaikan dengan keperluan anda dan eksklusif untuk pelanggan Prestasi, STA ialah perancangan beban kerja awan dan perkhidmatan sokongan proaktif yang disampaikan oleh Jurutera Pelanggan (CE) yang diiktiraf STA. Mereka bertindak sebagai penasihat untuk membantu anda beralih ke awan lebih awal dengan membimbing anda melalui halangan penggunaan, mengalih keluar penyekat dan memberi anda pulangan yang lebih baik ke atas pelaburan awan anda.

Perkhidmatan STA tambahan direka untuk menyokong pelanggan pada semua tahap kematangan awan dalam perjalanan awan mereka. Pelanggan boleh memilih daripada 13 beban kerja seperti Office 365, Keselamatan Siber, Power Platform for Dynamics dan Office 365, Data, Analitis Lanjutan dan Kecerdasan Buatan serta Desktop Moden.

Berhubung dengan Pengurus Akaun Kejayaan Pelanggan (CSAM) anda hari ini untuk memilih beban kerja STA yang sesuai untuk anda dan mula memanfaatkan fleksibiliti tambahan kepada perkhidmatan STA anda.

Sokongan Bersatu membantu penyedia penjagaan kesihatan meningkatkan Kesihatan IT

Transformasi digital penyedia penjagaan kesihatan adalah apa yang diperintahkan oleh doktor.

Fullerton Health sedang melaksanakan transformasi digital yang disesuaikan dengan keperluan perniagaannya seperti perkhidmatan penjagaan kesihatan yang disediakan syarikat kepada pelanggan korporat dan penanggung insuransnya. Penghijrahan awan fasa satu dijangka mengurangkan kos sebanyak 21 peratus dan fasa susulan akan memodenkan aplikasi dan meningkatkan inovasi. Microsoft telah menjadi penasihat strategik dan pelaksana organisasi sejak hari pertama.

Oleh itu, apabila Fullerton Health ingin meningkatkan kesihatannya sendiri--kesihatan IT--iaitu--ia juga mahukan preskripsi yang disesuaikan. Ia mahukan penyelesaian itu untuk membantunya mengurangkan kos berlebihan dan meningkatkan pertahanannya terhadap ancaman keselamatan siber.

Selain menyediakan bimbingan dan pelaksanaan strategik, Microsoft juga menyediakan Sokongan Bersepadu untuk Azure, Office 365 dan Windows Server. Dan ia membantu Fullerton Health mewujudkan dasar dan proses tadbir urus IT untuk memaksimumkan faedah transformasi dan membantu memastikan pelaksanaan yang lancar pada masa hadapan.

Julai 2020

Wanita melihat komputer riba sambil duduk berhampiran tingkap.

Berkembang bersama anda untuk membantu keperluan perniagaan anda

Teknologi sentiasa berkembang seiring dengan keperluan perniagaan anda, dan untuk cabaran intrinsik yang datang dengan perubahan, Microsoft menawarkan sokongan yang boleh anda percayai untuk membantu anda mencari penyelesaian dengan cepat dan berkesan.

Ketahui lebih lanjut tentang penambahbaikan terkini yang telah kami buat untuk pengalaman sokongan anda.

Kekalkan persekitaran IT yang sihat dengan cadangan sokongan proaktif

Dua wanita melihat komputer riba di pejabat yang sibuk.

Microsoft sentiasa berusaha untuk memastikan pelanggan Sokongan Bersepadu mendapat sokongan proaktif dan reaktif yang diperlukan untuk mengekalkan kesinambungan perniagaan, mengalih keluar penyekat teknikal dan mempercepatkan penggunaan awan.

Lebih Banyak Perkhidmatan Proaktif disertakan dalam sokongan asas anda

Kami kini telah menambah 200 tajuk tambahan kepada Perkhidmatan Proaktif Terbina Dalam! Pengembangan ini memberi anda lebih fleksibiliti untuk memilih daripada perkhidmatan di luar awan dan keselamatan supaya anda boleh mencapai hasil perniagaan yang anda perlukan--daripada mempercepatkan perpindahan anda ke awan kepada mengekalkan kesihatan IT anda secara proaktif termasuk dalam Sokongan Asas anda.

Microsoft telah menambah pengesyoran proaktif dikuasakan AI untuk kes sokongan anda dalam Hab Perkhidmatan. Pengesyoran yang diperibadikan ini dijana berdasarkan trend insiden yang ditentukan dan butiran daripada kes sokongan anda dan memautkan anda terus ke sumber berkaitan dalam Katalog Perkhidmatan. Ia adalah cara terbaik untuk anda mendapatkan gambaran tentang tindakan yang boleh anda ambil untuk mengelakkan isu masa depan dan mengekalkan persekitaran IT yang sihat. Pilih Butiran Kontrak atau lawati Katalog Perkhidmatan dalam Hab Perkhidmatan untuk melihat senarai yang diperluaskan dan berhubung dengan Pengurus Akaun Teknikal anda hari ini untuk menjadualkan perkhidmatan yang sesuai untuk perniagaan anda.

Kawal kesihatan IT anda dan lihat cadangan ini di bahagian bawah halaman butiran permintaan sokongan anda dalam Hab Perkhidmatan.

Sokongan Bersepadu membantu Jabatan Pendidikan mengurangkan kos

Meterai rasmi Jabatan Pendidikan England.

Beralih ke Awan dengan yakin dengan Sokongan Bersepadu Microsoft

Dengan misi untuk membantu setiap orang mencapai potensi mereka melalui akses kepada pendidikan, latihan, perantisan dan penjagaan bertaraf dunia, Jabatan Pendidikan (DfE) menyelia 20,000 sekolah di England. "Tahun lepas, penjimatan kos kami menggunakan Jurutera Sokongan Ditetapkan Sokongan Bersepadu Microsoft berada di rantau £10 juta. Itu adalah faedah besar untuk Jabatan Pendidikan, dan untuk orang yang kami berkhidmat."

Lihat kajian kes.

Tetapkan lebih ramai pengguna untuk membangkitkan insiden sokongan

Wanita di meja yang melihat ke arah set kamera di hadapan monitor komputer.

Microsoft mengemas kini pakej asas Sokongan Bersepadunya awal tahun ini untuk memberikan sokongan kepada lebih ramai pengguna dalam organisasi anda, membolehkan pengalaman sokongan yang lebih diperkemas dan fleksibel. Bilangan pengguna tambahan yang anda berhak adalah berdasarkan tahap sokongan anda dan sepatutnya sudah ditunjukkan dalam akaun anda.

Manfaatkan fleksibiliti tambahan ini dengan meminta Pentadbir Ruang Kerja anda menetapkan lebih ramai pengguna dalam Hab Perkhidmatan atau hubungi Pengurus Akaun Kejayaan Pelanggan (CSAM) anda, dahulunya Pengurus Akaun Teknikal (TAM), untuk mengetahui lebih lanjut.