Outlook krasjer når du prøver å sende e-postmeldinger på grunn av en ikke-eksisterende innstilling for leveringsplassering i profilen din

• Gjelder for:

  Outlook

Symptomer

Microsoft Outlook krasjer når du prøver å sende e-postmeldinger.

Hvis du ser gjennom krasjdetaljene, ser du informasjon som ligner på følgende feilsignatur:

Programnavn: Outlook.exe
Programversjon: 14.0.4760.1000
Modulnavn: OLMAPI32.dll
Modulversjon: 14.0.4760.1000
Forskyvning: 0x000cf4fb

Årsak

Dette problemet oppstår når du bruker en POP3-e-postkonto, og standard leveringsplassering for denne kontoen refererer til en ikke-eksisterende mappe.

Obs!

Dette problemet kan oppstå oftest når du har en Microsoft Exchange Server-postboks og en POP3-konto i samme profil. Dette problemet kan imidlertid også oppstå hvis du ikke har en Exchange Server postboks i profilen din.

Løsning

Du kan løse dette problemet ved å oppdatere POP3-e-postkontoen til å referere til en gyldig mappe. Dette gjør du slik:

1. Avslutt Outlook hvis det kjører.

2. Velg Vis profileri kontrollpanelet E-post.

3. Velg Outlook-profilen som har POP3-kontoen, i dialogboksen E-post, og velg deretter Egenskaper.

4. Velg E-postkontoer i dialogboksen Oppsett av e-post.

5. Velg POP3-kontoen i E-postkontoer-delen av dialogboksen Kontoinnstillinger på E-post-fanen , og velg deretter Endre mappe.

   

6. Velg mappen der nye e-postmeldinger skal leveres, i dialogboksen Leveringssted for ny e-post , og velg deretter OK.

   

   Obs!

   Den vanlige leveringsplasseringen for nye e-postmeldinger er innboksmappen .

7. Velg Lukk to ganger, og velg deretter OK.

8. Start Outlook.