Svart skjerm etter velkommen-meldingen (med musepeker)

Question

Da jeg slo på datamaskinen låste den seg under "velkommen"- meldingen. Da jeg slo den av og på, startet jeg windows på vanlig måte. Problemet er at jeg etter "velkommen"- meldingen bare fikk svart skjerm, bortsett fra musepekeren. Etter flere av og på forsøk med samme resultat, gikk jeg inn i sikkerhetsmodus med Internett. Prøvde og starte opp et og et program for å finne problemet men funket ikke. Deretter gjenopprettet jeg datamaskinen til et tidspunkt for et par dager siden, Dette fungerte heller ikke, så jeg gjenopprettet den til et tidspunkt for en ganske lang tid tilbake siden. Foreløpig ser det bra ut, jeg har installert alle de viktigste oppdateringene som har kommet mellom da og nå men hva skal jeg gjøre hvis dette ikke har hjulpet og det bare er spørsmål om tid før det skjer igjen? hva kan være galt? Må jeg reinnstallere windows eller i vertste fall skaffe meg et nytt skjermkort

Answer 1

Hei Gunnar!

Om det er et hardware problem vil ikke dette ha løst seg.

Om det er et problem med Windows, skal dette være løsningen for deg. Det jo være at du installerte en driver, som skapte problemet for deg.

Mvh