Oppstart til sort/grå skjerm etter 8.1 oppgradering

Question

Jeg brukte windows 8 lenge uten problemer på min stasjonære, men etter den gratis oppgraderingen til 8.1 har det oppstått flere problemer: Det største problemet er et windows ofte starter opp til en sort/mørkegrå skjerm. Dette skjer som regel etter at jeg har logget på med passord, men en gang i blandt også før. Trodde det først var noe med skjerm/skjermkort/drivere, men fant ut at det fungerte som det skulle. Jeg oppdaget ved en tilfeldighet ut at når jeg fikk opp den mørkegrå/sorte tomme skjermen, og hadde ventet flere minutter på at det skulle skje noe; ved å trykke på ctr+alt+delete fikk jeg opp meny/valg om oppgavebehandling/avlogging/brukerbytte/etc. Det vil si at maskinen hadde startet "normalt", men bare hadde gjort skrivebord og/eller startmeny usynelig. Jeg kan da faktisk åpne programmer og mapper ved å bruke oppgavebehandling-prosesser-åpne filplassering. Men etter bruk av et programm eller lukking av en mappe vare det tilbake til den tomme sorte skjermen. Har kjørt oppdateringer på drivere, feilsøking og vedlikehold i handlingssenteret... alt uten nytte. Hadde satt pris på om noen har funnet løsning på lignende problemer, og vil dele erfaringene. Firefox har begynt å krasje minst 2 ganger daglig(ingen problemer før i w8) Om man er borte fra maskinen i ca 20 minutter setter den seg noen ganger i noe som ser ut til å være en avlogging/hvilemodus som ikke tar slutt og ikke kan avbrytes med annet en AV knappen fysisk. Den fryser ikke, men windows ikonet er der med de roterende prikkene. Har latt den stå i 10 minutter en gang før jeg til slutt måtte slå av manuelt. Jeg har selvsagt sjekket strømalternativene, og maskinen er stilt til å ikke slå seg av/logge ut/hvilemodus/skjermslukking/etc før det har gått 1 time, så det kan ikke være det som forårsaker problemet. Oppstart og avslutting av maskin har blitt mange ganger tregere en fra w8. Noe av det jeg ble mest positivt overasket fra windows 8 var den utrolig raske oppstarten.(avsluttingstid var også normal) Men nå i w8.1 tar det(selv når ingen av symptomene over viser seg) ofte 2-3 minutter med oppstart, og opptil 7 minutter med avslutting. En liten ekstrating er en eldre lexmark printer som ikke fungerer i 8.1. Programmet og skriveren ligger der, men utskriftene kommer aldri frem gjennom utskriftskøen(har prøvd microsofts egne feilsøking for printerproblemer uten å finne ut noe. Denne prineren fungerte helt feilfritt i windows 8, så det er merkelig at den plutselig sluttet å virke nå...

Answer 1

Hei,

Slik jeg forstår det har din PC følgende problemer:

1. Mange ganger når du starter opp, er skjermen grå/sort etter innlogging (av og til før innlogging). Du kan fortsatt starte programmer fra Oppgavebehandling.
2. Firefox krasjer flere ganger om dagen
3. Av og til står PCen fast i påbegynt avlogging/hvilemodus etter 20 minutter og må avsluttes med strømknappen - selv om hvilemodus ikke skulle inntre før en time var gått
4. PCen tar veldig lang tid på seg ved oppstart: 2-3 min, og avslutning: 7 min.
5. Lexmark-skriver som fungerte på Windows 8, finnes i Windows men skriver ikke ut etter oppdatering til 8.1.

Hvis jeg har gått glipp av eller missforstått noe av problemene, si ifra.

En vanlig årsak til problemer etter oppdatering har du vært inne på alt. Har du hentet oppdaterte drivere for skjermkort og hovedkort/chipset fra produsentens hjemmeside? Dette er den beste måten å forsikre seg om at man har de nyeste driverne. For Lexmark-skriveren bør du avinstallere programvaren, hente dne nyeste fra nettet og installere den på nytt.

Noen brukere har rapportert lignende symptomer som du beskriver når de hadde et program for å få klassisk start-meny installert på Windows 8.0. I de tilfellene løste problemet seg ved å avinstallere dette programmet.

Du kan også kjøre en kontroll av systemfiler fra Oppgavebehandling:

1. Velg Fil, Kjør ny oppgave
2. Huk av for Opprett denne oppgaven med administrative rettigheter
3. I feltet Åpne: skriv CMD og velg OK
4. Hvis du blir spurt om programmet får lov å gjøre endringer på datamaskinen, gi tillatelse til dette
5. I ruten som kommer opp, skriv sfc /scannow og trykk enter.

Denne prosessen kan ta en stund.

Trenger du individuell hjelp med PCen, kan du kontakte produsenten (hvis det er en ferdigbygget merke-PC levert med Windows 8), eller Microsoft kundestøtte på telefon 23 500 500.

Hvis noe av tipsene ovenfor løser problemet for deg, er det flott om du kommer tilbake med hva som var løsningen.