Administratorkonto - ikke tilgang

Question

Microsoft kundestøtte kunne ikke hjelpe meg, så jeg forsøker her.

Problemet oppstod slik: Min samboer kjøpte en pc som han opprettet en konto (administrator) på. Jeg opprettet etter hvert en standardbrukerkonto. Jeg fikk hele tiden fikk opp mld om at jeg måtte "godkjenne" sider ved å taste inn passordet på administratorkonto. Dette ble håpløst og vi opprettet en ny administratorkonto med en felles gmail adresse vi har. I følge Microsoft er det ikke noe i veien med denne kontoen.  Vi opprette den, og gjorde min samboers admkonto om til en standardkonto. Når vi logget ut, så fikk vi ikke logget inn igjen.

Har logget inn på account.live.com via våre standardbrukerkontoer. Har prøvd å resette passordet uten at dette funket. Når vi prøver å logge på får vi denne feilmld: "Det passordet er feil. Kontroller at du bruker passordet til Microsoft-kontoen. Du kan når som helst tilbakestille det på account.live.com/password/reset"

Dette er de endringene vi har gjort - som har ført til at vi ikke har en administratorkonto. Noe som gjør pc'n ganske så ubrukelig. Håper det er hjelp å få, slik at jeg får løst dette..

Answer 1

Hei,

Nå har jeg prøvd litt fram og tilbake her, og det som det ser ut til at har skjedd, er at en separat Microsoft-konto er blitt opprettet på samme Gmail-adresse. Ved pålogging på PCen, kontrollerer den passordet opp imot denne kontoen, istedenfor mot kontoaliaset.

Spørsmålet er da om denne kontoen fortsatt eksisterer, og om dere i så fall kan passordet til den eller må lage et nytt passord.

Gå til account.live.com og logg på med gmail-adressen og passordet.

• Hvis dere blir logget inn på hans hovedkonto: logg av, og opprett en ny konto på Gmail-adressen. Det kan være dere må gå til hotmail.com istedenfor account.live.com for å kunne opprette en konto på Gmail-adressen. Det kan være dere må fjerne aliaset på hans konto først.
• Hvis dere får beskjed om at kontoen ikke eksisterer: lag en ny konto, som ovenfor.
• Hvis dere får beskjed om at passordet er feil, bruk funksjonen for å nullstille passordet på kontoen.

Når dere har en separat, fungerende konto på Gmail-adressen, kan dere logge på PCen med passordet til denne kontoen.

Answer 2

Hei,

Kan dere logge på account.live.com med Gmail-adressen og passordet?

Obs at dette passordet ikke nødvendigvis er det samme som passordet for å logge på Gmail.

Answer 3

Hei,

Vi kan ikke logge på account.live.com med e-post og passord.

Når jeg opprettet/endret administratorkontoen, fant jeg ikke noe sted å reg. passordet, ikke fikk jeg mld om at det var mangler ved registreringen heller. Så jeg gikk bare ut i fra at passordet på e-postadressen automatisk ble passordet for å logge seg på også.

Mvh Line

Answer 4

Hvis du lar passord-feltet stå blankt, får du logget deg på Windows da?

Hvis du prøver å logge på account.live.com med gmail-adressen og passordet: får du beskjed om at passordet er feil, eller får du beskjed om at kontoen ikke eksisterer?

Hvis du får beskjed om at kontoen ikke eksisterer: registrer en ny konto med gmail-adressen. Passordet du oppretter vil bli passordet for å logge på PCen.

Hvis du får beskjed om at passordet er feil, klikk på "Har du ikke tilgang til kontoen din?" og følg instruksjonene for å få igjen passordet.

Answer 5

Nå fikk jeg logget meg på account.live-com ved hjelp av en kode.

Når jeg går inn på oversikten og kontosammendrag, kommer all informasjon om min samboers standardkonto opp. Skal jeg gå inn her å endre passord? Det er hans private e-post adresse som står som hovedalias.

Kan det være hans standardkonto jeg har kommet inn på? Vår felles administratorkonto (gmail adressen) ligger under aliaser (ikke som hoved) Kan dette være problemet?  

På forhånd tusen takk for hjelpen!