Hej Anne.
Velkommen til forum for Windows Essentials.
Trist at du ikke kan oppdatere!
Jeg vil be deg om å prøve å re-installere Essentials.
Deretter prøver du å laste ned oppdateringen på nytt og installere den.
Vennligst sjekk tilbake med resultatene.
Vennlig hilsen
Torbjørn.