Mus og styrepute lagger etter oppdatering av Windows 10

Question

Etter automatisk oppdatering av Win10 førre veke er musa på tochpadden vorte nærast ubrukeleg. Den heng og hakkar. Har også prøvd ekstern mus utan at det var til hjelp. Har prøvd å oppdatere drivarar, men får beskjed om at nyaste er installert. Har også avinstallert driver, og restarta. Maskinen er ein HP Pavilion 15.

Answer 1

Hei Svein,

Jeg vil da anbefale to ting: At du kontakter produsenten av driverene for musepekeren, og høre om de har en mulig løsning, og at du skanner systemfilene for feil.

Du kan skanne systemfilene i Windows med noe som heter DISM og SFC-skanning.

Her er hvordan du gjør det:

1. Åpne kommandolinjen ved å høyreklikke på Start og velg Ledetekst (Administrator) eller Powershell (Administrator). Hva de heter kommer an på din versjon av Windows 10.
2. Kopier (Ctrl+C) og lim inn (Ctrl+V) i Ledetekst/Powershell (admin) og trykk Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanhealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /CheckhealthDISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealthsfc /scannow

**PS:**Husk å ha mellomrom, store og små bokstaver der du ser dem.

Kom tilbake og si hva som skjedde.

Med vennlig hilsen,

Øystein

Answer 2

Hei Svein,

Jeg vil anbefale deg å kjøre feilsøkeren for maskinvare og enheter. Åpne Innstillinger > Oppdatering & Sikkerhet > Feilsøk > Maskinvare & Enheter.

Fortell hva den konkluderer med.

Med vennlig hilsen,

Øystein

Answer 3

Hei Svein,

Jeg vil anbefale deg å kjøre feilsøkeren for maskinvare og enheter. Åpne Innstillinger > Oppdatering & Sikkerhet > Feilsøk > Maskinvare & Enheter.

Fortell hva den konkluderer med.

Med vennlig hilsen,

Øystein

Kjørte den og fekk "Feilsøkingen kunne ikke identifisere problemet"

Svein

Answer 4

Hei igjen,

Du kan da gå til produsentens nettside og finne driverene du hadde når musepekeren fungerte, og installere dem.

For å hindre Windows i å automatisk installere nyere drivere etter at du har installert en eldre driver, gjør følgende:

1. Åpne Enhetsbehandling (høyreklikk på startmenyen og velg enhetsbehandling fra listen).
2. Finn driveren til musepekeren din, høyreklikk og velg Avinstaller driver.
3. I dialogboksen for avinstallering, kryss av for Slett driverprogramvaren for denne enheten.

Fortell hvordan det går.

Med vennlig hilsen,

Øystein

Answer 5

Takk for svar, men det hjalp ikkje dette heller

Svein