PC-en kommer ikke i gang etter "tvungen" oppdatering . Windows er vekk!

Question

Hei!

Etter at jeg i flere dager hadde blitt minnet på at jeg skulle oppdatere min Windows 10-versjon, og etter å ha utsatt det i flere dager, sluttet jeg å trykke på «Utsett» siden det så ut til at jeg uansett ikke hadde noe valg, og dermed startet prosessen som tok bortimot en halvtime. Da jeg trodde at PC-en var klar til bruk, ville den ikke gjenkjenne tastaturet, men jeg kommer inn på alternativer for Bruk et annet operativsystem og Feilsøking - men ingen av dem virker. Beskjeden er at den ikke kan gå tilbake til forrige versjon. Jeg har nå gjort adskillige forsøk på både å feilsøke og tilbakestille til tidligere versjon, men det finnes ingen gjenopprettingpunkter, og jeg får ikke gjort noen ting. Jeg er heller ikke på nett. Jeg har rett og slett ikke et operativsystem som fungerer lenger, og jeg har ikke tilgang til noe av innholdet på PC-en min. Dessverre er jeg ikke så dreven at jeg uten videre kan gå inn i BIOS-en og begynne å foreta meg ting der inne.

Som sagt, ingen ting virker, og når jeg starter PC-en får jeg ikke noe Windows-symbol, men kun logoen for ASUS. 

Oppsummert: Oppgraderingen har nå gjort at PC-en min er helt ubrukelig, og jeg vet ikke hva jeg skal gjøre. Hjelp!

Answer 1

Hei Monica,

Leit å høre at du opplever dette. Det er noen brukere av Windows 10 som opplever problemer etter å ha oppdatert til 1803-oppdateringen. For informasjon om dette, og hva du kan gjøre, anbefaler jeg at du leser denne artikkelen.

Er det noe annet jeg kan hjelpe med, er det bare å si ifra.

Med vennlig hilsen,

Øystein