Batteriet tar ikke lading

Question

Må bruke fast el-tilkobling, da batteriet plutselig sluttet å ta lading.

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, Bjørn Erik Lindskog

Velkommen til å publisere i Microsoft Community.

Jeg forstår at datamaskinen din må kobles til med en fast strømforsyning fordi batteriet plutselig sluttet å lade. Dette ser ut til at det kan ha noe å gjøre med en maskinvarefeil, men vi kan bekrefte og feilsøke det på systemnivå først, og hvis det faktisk er en maskinvarefeil, må du besøke en offline datamaskinreparasjonsbutikk for å få den overhalt.

I.. Oppdater driverprogrammet

Gå til den offisielle nettsiden til produsenten av datamaskinen/strømforsyningen, last ned den nyeste versjonen av batteri- og strømstyringsrelaterte drivere, legg over og installer dem i systemet, og start deretter datamaskinen på nytt.

II.. Eliminer interferens fra trepartsprogramvare

Hvis du har installert tredjeparts beskyttelses-/sikkerhetsprogramvare i systemet ditt, må du avinstallere den midlertidig, og deretter følge trinnene nedenfor for å gå inn i sikker modus og sjekke om den kan lades normalt i et helt rent systemmiljø, noe som vil bidra til å feilsøke interferensen fra tredjepartsprogramvaren på ladeprosessen.

• Klikk på Start-knappen nederst til venstre på skjermen og velg Innstillinger.
• I Innstillinger-vinduet klikker du på "Oppdater og sikkerhet" og velger "Gjenoppretting" i menyen til venstre.
• I Avansert oppstart-delen klikker du på Start på nytt nå-knappen. Dette vil starte datamaskinen på nytt og ta deg til de avanserte oppstartsalternativene.
• Fra alternativene som vises, velg "Feilsøking > avanserte alternativer > oppstartsinnstillinger".
• Klikk på "Start på nytt" -knappen, datamaskinen starter på nytt og viser oppstartsinnstillingsmenyen, trykk på talltasten "4" eller "F4" for å gå inn i sikker modus.

III. Kontrollere batterifeil

Etter å ha kjørt følgende kommando, vil systemet generere en batterirapport, som vanligvis lagres i battery-report.html file i din nåværende kontomappe i brukermappen, og deretter kan du view detaljert batteribruk og helsestatus.

• Skriv inn CMD i søkefeltet nederst og høyreklikk for å velge Kjør som administrator.

    powercfg /batteryreport
  

• Når du er ferdig, kan du dele batterirapporten med meg ved å ta et skjermbilde, så hjelper jeg deg med å bekrefte om det er en maskinvarefeil.

Etter at du har referert til trinnene ovenfor, kan du dele litt informasjon i denne tråden, og jeg vil svare på spørsmålene dine videre. Takk for forståelsen og samarbeidet!

Vennlig hilsen

Rota|Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte