Merker i Teams plutselig forsvunnet!

Question

Hei! Jeg lagde merker for alle klassene på skolen slik at ulike lærere/personer på skolen kunne sende meldinger ved å mention@ menrke med klassemerkene, se bilde. Nå er plutselig alle merkene på alle elevene borte! Ikke er det noen av eierne som har slettet merker, eller som kan kan finne merke slik at de kan gjenopprettes.
Ganske snodig, og ikke særlig aktuelt å bruke mye tid på dette igjen (som var en svært ønsket og grei funksjonalitet)!
Noen som har et tips til hva som kan ha skjedd, og hvordan dette kan unngåes?
Mvh Johannes Langhelle
PS. vi har testet på ulike måter for å finne ut hvem som kan slette hva og hvem som ser hva som kan gjenopprettes. (bilde2)
Det er ikke funnet noe svar på forsvinningsgåten...

Answer 1

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Vennligst tilgi grammatiske feil.

Hei Johannes,

Mitt navn er Joanna, jeg er en uavhengig rådgiver og i tillegg til en langvarig Microsoft-bruker. Jeg hjelper deg gjerne i dag.

Har du prøvd følgende:

1. Slå enheten av og på
2. Oppdater den nyeste versjonen av enheten
3. Unistall og installer appen
4. Tøm hurtigbuffer

Gi meg beskjed hvis dette ikke fungerer, eller hvis du trenger ytterligere hjelp.

Takk.

Answer 2

Hei!

Ja, alle våre maskiner er oppdaterte.

Merkene er jo ikke bare vekke på min maskin/konto, ingen ser lenger alle de over 300 merkene som var laget for våre 21 klasser i Team for alle ca 370 personene på vår skole…

Answer 3

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Vennligst tilgi grammatiske feil.

Hei Johannes,

Jeg vil videresende din bekymring for ytterligere hjelp og gi en løsning på din bekymring.

Takk for muligheten til å hjelpe deg.