Del via

Fargemerkingen som forhåndsvises på mail forsvinner når jeg trykker meg inn på selve mailen.

Anonym
2021-04-06T09:57:51+00:00

Jeg har problemer på min outlook-konto. Når jeg trykker på en mail og den vises i forhåndsvisnings-vinduet, så er selve mailen fortsatt markert med lyseblå farge. Med en gang jeg trykker inne i selve mailen, så forsvinner fargen og jeg klarer ikke lengre se hvilken mail jeg er inne i.

Til sammenligning har min kollega den samme lyseblå fargen når han trykker på mailen, og så bytter fargen til grå det øyeblikket han trykker inne i forhåndsvisningen. Dette gjør det enkelt for han å holde styr på hvilken mail han befinner seg i til enhver tid.

Dette blir fort irriterende, og jeg håper derfor noen vet hvordan jeg kan ordne dette.

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

1 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2021-04-07T09:45:14+00:00

    Hei OleMOlsen,

    La oss nå ta en titt på problemet du opplever.

    Ettersom jeg forstår har du et problem der en e-post vises i Outlook, og etter at du har valgt den, forsvinner den fra listen over e-postmeldinger du har. Stemmer det?

    Jeg har hatt lignende situasjoner med mitt eget Outlook. Kontroller at du har valgt at e-postene ikke bare vises når de er uleste.
    Vi har en god artikkel om innstillingene her: https://support.microsoft.com/nb-no/office/vise-bare-uleste-meldinger-f2c8450c-9cd0-4037-a5d3-26f6946727ca?ui=nb-NO&rs=nb-NO&ad=NO Jeg vil her også sjekke at du ikke ved et uhell, har brukt et filter for å se bare uleste e-postmeldinger. Dette vil føre til problemene du beskriver. Her er et eksempel på et filter fra mitt eget Outlook.

    For å slå av dette filteret, etter å ha valgt dette uleste filteret, klikker man det bare igjen, - for å lukke filteret.

    Løser dette problemet du har? Kan du fortelle oss om du klarer å komme deg videre med dette?

    Hvis du møter flere problemer, kan du fortelle oss den nøyaktige versjonen av Office du har : https://support.microsoft.com/nb-no/office/om-office-hvilken-versjon-av-office-bruker-jeg-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19?ui=nb-NO&rs=nb-NO&ad=NOOg hvilken versjon av Windows bruker du? https://support.microsoft.com/nb-no/windows/hvilken-versjon-av-windows-operativsystemet-kj%C3%B8rer-jeg-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808Det ville også være behjelpelig å gi oss et skjermbilde av situasjonen, men unngå å gi oss privat informasjon, ved å skjule detaljer som i bildet ovenfor: https://support.microsoft.com/nb-no/windows/ta-skjermbilder-og-legge-til-merknader-p%C3%A5-dem-p%C3%A5-windows-10-ca08e124-cc30-2579-3e55-6db63e36fbb9 Gi oss beskjed hvis problemet er løst eller om du vil fortsette med feilsøking her.Ha en fin onsdag!

    Aki_H

    0 kommentarer