Del via

Får ikke logget inn i en eldre epost-bruker

Anonym
2021-09-22T12:02:41+00:00

Hei,

Min gamle live.no-epost er tilknyttet min Facebook-profil. Facebook har nå krevd to-trinns autentifisering for at jeg får logget meg på der. Problemet er at koden jeg trenger her sendes til gammel epost. Denne epost-brukeren kommer jeg meg ikke inn på.

Har forsøkt å sende inn dokumentasjon for å få gjennopprettet passord og bruker, uten hell. Det virker som at den gamle eposten er hacket på et vis. Jeg klarer ikke å huske nok informasjon om den gamle eposten for at dere i microsoft kan sende meg info om opprettelse av nytt passord slik at jeg får låst opp epost-brukeren.

Utsikt | web | Outlook.com | Kontoadministrasjon, sikkerhet og personvern

Låst spørsmål. Dette spørsmålet ble overført fra Microsofts kundestøttefelleskap. Du kan stemme på om det er nyttig, men du kan ikke legge til kommentarer eller svar eller følge spørsmålet.

0 kommentarer

3 svar

Sorter etter: Mest nyttig
Mest nyttig Nyeste Eldste
  1. Anonym
    2021-09-22T12:43:28+00:00

    Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Benåd grammatiske feil.

    Hei der! Dette er Raech. Jeg er en uavhengig rådgiver og en Outlook.com bruker som deg. Det var leit å høre om problemet.

    Basert på det du har beskrevet, ser det ut som du allerede har gått gjennom kontogjenopprettingsskjemaet online, som for øyeblikket er den eneste formen for gjenoppretting tilgjengelig, og dette er fullstendig automatisert. Det betyr at ingen støttepersonell fra Microsoft kan gjenopprette eller tilbakestille kontoen for deg.

    Siden du nevnte at kontoen er gammel, når var din siste vellykkede pålogging?

    Vær oppmerksom på at dette er et offentlig bruker-til-bruker-fellesskapsforum. Ingen av oss her jobber for Microsoft, og det er utenfor vår evne til å hjelpe direkte med konto- eller påloggingsrelaterte problemer.

    Vennlig hilsen
    Raech C.

    0 kommentarer
  2. Anonym
    2021-09-22T20:11:40+00:00

    Tusen takk for svar.

    Sist vellykkede pålogging var sikkert for 5 år siden.

    Men vet du hvordan jeg kommer i kontakt med de som styrer dette? :)

    0 kommentarer
  3. Anonym
    2021-09-22T21:49:02+00:00

    Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Benåd grammatiske feil.

    Hei Kristoffer. Hvis det allerede har vært så lenge, er jeg redd kontoen anses som inaktiv i henhold til Microsofts aktivitetspolicy nedenfor.

    https://support.microsoft.com/topic/microsoft-a...

    Den sier at du må logge på minst en gang i løpet av en toårsperiode for å holde den aktiv. Dette er også grunnen til at gjenopprettingsskjemaet ikke fungerer.

    Hvis du fortsatt ønsker å kontakte kundestøtte, kan du prøve deres chat-støtte nedenfor.

    https://support.microsoft.com/contactus

    Med vennlig hilsen.

    0 kommentarer