Får ikke tilsendt kode - får feilmelding om at tekstmelding ikke kan sendes

Question

Min Outlook konto er blokkert. Når jeg prøver å låse opp ved å få tilsendt kode får jeg beskjed om at "Kan ikke sende noen tekstmelding til dette nummeret". Ja, jeg har trippelsjekket landkode og nummer og har prøvd flere ulike nummere, men samme feilmelding. Hva er problemet og hvordan løse det?

Answer 1

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Vennligst tilgi grammatiske feil.

Hei, Morten.

Jeg er Jen. Jeg jobber ikke for Microsoft, men jeg vil gjerne hjelpe deg med å finne ut av dette.

Jeg forstår at du har problemer med å sende bekreftelseskoder til telefonnummeret ditt. Har du prøvd å tømme nettleserens hurtigbuffer, informasjonskapsler og nettsteddata? Jeg foreslår også at du bruker Microsoft Edge i stedet, da noen brukere delte at de kunne sende koden vellykket ved hjelp av Microsoft Edge i stedet for andre nettlesere.

Del gjerne hvordan det gikk.

Med vennlig hilsen.

Answer 2

Takk for forslag til løsning Jen. Jeg tømte nettleseren (Crome) og forsøkte også å bruke Edge men med samme problem: Når jeg ber om å få tilsendt kode til mitt telefon nummer får jeg beskjed "We cannot send a text message to this number". Hvordan kan jeg be om å få tilsendt kode på annet måte?

Hilsen Morten

Answer 3

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Vennligst tilgi grammatiske feil.

Beklager det sene svaret. Hvis kontoen din er låst, kan du bruke et hvilket som helst telefonnummer så lenge det kan motta SMS. Kan jeg spørre om dette skjer med hvert telefonnummer du bruker?

Answer 4

Jeg har forsøkt et par andre telefon nummere men med samme resultat: "Cannot send a text message to this number". Jeg har også ventet en dag med å prøve på nytt, men igjen samme resultat. Jeg har også endret passord uten at det hjalp. Hva gjør jeg nå?

Answer 5

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Vennligst tilgi grammatiske feil.

Det ser ut til at vi allerede har brukt opp alle tilgjengelige midlertidige løsninger. Jeg foreslår at du tilbakestiller passordet ved å sende koden til en annen sikkerhetsinformasjon, for eksempel en alternativ e-postadresse, eller at du sender inn et gjenopprettingsskjema i stedet for å få tilgang til kontoen.
https://support.microsoft.com/nb-no/account-bil...