Feilmelding og lukking av både Outlook og Word i Office 365.

Question

.

"Jeg får til stadighet opp et feilmeldingsvindu med teksten: "Vi beklager, men det har oppstått en feil som hindrer at Outlook fungerer på riktig måte  Outlook må derfor lukkes. Vil du at vi skal reparere nå?" Og jeg får tre valg: Reparer nå, Hjelp og Lukk. Uansett valg logges jeg av Outlook. Har også fått liknende meldinger i Word hvor ordet Oulook da er ertattet med Word. Dette gir ofte katasrofale følger fordi alt jeg har skrevet forsvinner uten at jeg får lagret det. Denne feilen har jeg hatt i ca. et halvt år og det har vært gjort flere forsøk fra kundesupport på å finne ut hvorfor dette skjer. Senest i går 29.10. Men uten resultat. Problemet oppsto på nytt i dag 30.10. Utrolig frustrende og tidkrevende!! Denne feilen ødelegger all glede med å ha installert Office 365."

Det gjelder også Word.

Det ovenstående har jeg kopiert fra en tråd fra 2019. Jeg gjorde alt som ble anbefalt der og da det, etter lang tid, nesten var ferdig fikk jeg

vedlagte bildet opp.
Ingenting er i veien med nettet her, så det er det ikke. Og det er 250GB lagring i igjen på pc'en, så det kan det heller ikke være.

Noen som kan forklare?

Rita

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

God dag, RitaSundseth Eriksen!

Takk for at du tok kontakt med Microsoft Community Forum, og godta vårt oppriktigste håp om at alt er bra.

Jeg forstår at Office-programmene krasjer tilfeldig til det punktet at de ikke kan brukes, og du har prøvd å fikse det ved å installere Office på nytt, men du får feilmeldingen på bildet du oppgav ovenfor.

Jeg er veldig kjent med slike scenarier, så la oss jobbe sammen som et team for å komme til bunns i dette, og for å starte ting må jeg spørre:

1. Hvis du fremdeles kan åpne Office-programmer, kan du fortelle meg hvilken versjon du bruker? Jeg trenger spesifikt produktnavnet og versjonsnummeret som er uthevet i guiden og bildet nedenfor.

https://support.microsoft.com/nb-no/office/om-office-hvilken-versjon-av-office-bruker-jeg-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2. Hvilken versjon av Windows bruker du? Vi trenger spesielt utgaven og versjonen av Windows enheten din kjører som uthevet i guiden og bildet nedenfor.

https://support.microsoft.com/nb-no/windows/hvilken-versjon-av-windows-operativsystemet-kj%C3%B8rer-jeg-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808

3. Hvor lenge har du hatt dette krasjproblemet med Office-programmer? Dager? Uker? Måneder?

Håper å høre fra deg snart.

Respektfullt

Glenn Rue

Moderator for forbruker-M365-forumet

Microsoft-fellesskap

Answer 2

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

God ettermiddag, RitaSundseth Eriksen!

Vi har allerede svart på spørsmålet ditt, og vi er her hvis du trenger noe annet. Bare legg ut på samme tråd hvis du trenger ytterligere støtte.

Vennlig hilsen

Glenn

Answer 3

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, RitaSundseth Eriksen!

Vi har fortsatt ikke fått svar fra deg siden forrige oppfølgingsmelding. Du er velkommen til å lage en ny tråd hvis du har forskjellige og nye bekymringer.

Takk igjen for at du valgte Microsoft! Vi er her når du trenger oss.

Respektfullt

Glenn