How to troubleshoot Microsoft Outlook search issues

Question

Jeg klarer ikke å sende eller å slette eposter fra epost-kontoen min på PC'en.

Jeg kan motta eposter til denne kontoen, og jeg kan sende eposter fra mobilen min.

Det virker som om kontoen hang seg opp tidligere i dag, da jeg skrev på en epost men forlot den uten å sende. Da jeg kom tilbake et par timer senere, kunne jeg hverken sende denne eposten eller slette den, og jeg kunne heller ikke gjøre dette med andre eposter.

Jeg har lukket og åpnet epost-kontoen og jeg har restartet PC'en, uten at det hjalp.

Answer 1

Hei Lars, Mitt navn er Umar og jeg vil gjerne hjelpe deg med spørsmålet ditt.

Merk: Dette er et bruker-til-bruker-fellesskapsforum. Vi er brukere akkurat som deg som hjelper andre. Vi er ikke ansatte i Microsoft.

Problemet du opplever med å sende og slette e-post i Outlook på PC-en, mens du fortsatt mottar e-post og sender fra mobil, kan ha flere potensielle årsaker. Her er noen feilsøkingstrinn du kan prøve for å løse problemet:

1. Kontroller at Outlook ikke er i frakoblet modus. Klikk på "Arbeid frakoblet" -knappen nederst til venstre i Outlook-vinduet for å sikre at det er deaktivert.
2. Sjekk utboksen for faste e-poster:

Åpne Utboks-mappen i Outlook. Hvis e-posten du skrev tidligere sitter fast der, kan du prøve å høyreklikke på den og velge "Avbryt sending." Hvis andre e-postmeldinger sitter fast i utboksen, kan du prøve å høyreklikke og velge "Send på nytt" eller "Slett".

3. Start Outlook på nytt i sikkermodus:

Lukk Outlook helt. Trykk på Windows-tast + R for å åpne dialogboksen Kjør. Skriv outlook.exe / safe og trykk Enter. Dette starter Outlook i sikkermodus, som deaktiverer tillegg og kan bidra til å identifisere om motstridende programvare forårsaker problemet. Prøv å sende og slette e-post i sikker modus. Hvis det fungerer, deaktiver tilleggene dine ett etter ett for å finne det problematiske.

4. Reparer Outlook-installasjonen:

Åpne kontrollpanelet. Gå til Programmer og funksjoner (eller Legg til eller fjern programmer). Finn Microsoft Office eller Outlook i listen. Høyreklikk på den og velg Endre. Velg reparasjonsalternativet og følg instruksjonene på skjermen.

For søkeproblem, vennligst besøk lenken nedenfor: https://support.microsoft.com/office/2556b11f-f4d8-46be-b0a7-de33a3f4f066

Jeg håper denne informasjonen er nyttig. Gi meg beskjed hvis du har andre spørsmål.

Hjelp neste person som har dette problemet, ved å angi om dette svaret løste problemet. Klikk Ja eller Nei nedenfor.

Vennlig hilsen Umar Majeed

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Answer 2

Ingen av forslagene fungerte.

Om forslag 1: Jeg fant ingen "Arbeid frakoblet " knapp.

Forslag 2: Jeg har ingen "Utboks". Jeg har "Kladd" og "Sendte elementer ", men ingen epost sitter fast her.

Forslag 3: Da jeg skriver inn outlook.exe / safe får jeg beskjed om at filen ikke finnes.

Forslag 4: Dette fungerer ikke. Da jeg velger Reparer, skjer det ingenting

Jeg har nå prøvd å avinstallere Outlook, men det kan fortsatt åpnes. Kanskje er det umulig å avinstallere?

Answer 3

Jeg beklager ulempene du står overfor. La oss utforske flere trinn for å feilsøke problemet med Outlook:

1. Reparer Office-installasjonen (igjen):

Noen ganger fungerer ikke reparasjonsprosessen som forventet. Prøv å reparere Office på nytt: Gå til Kontrollpanel > Programmer og funksjoner. Finn Microsoft 365 (eller Office 365) i listen. Velg den og velg "Online Repair". Følg instruksjonene for å reparere Office-installasjonen. Etter reparasjonen, start datamaskinen på nytt og sjekk om Outlook oppfører seg riktig.

2. Avinstaller Office ved hjelp av PowerShell: Åpne PowerShell som administrator. Skriv inn følgende kommando og trykk Enter: Get-AppxPackage -navn "Microsoft.Office.Desktop Hvis pakken vises, bruker du følgende kommando for å avinstallere: Get-AppxPackage -navn "Microsoft.Office.Desktop" | Fjern-AppxPackage

Start PCen på nytt og sjekk om Outlook er avinstallert.

Vennlig hilsen Umar Majeed

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.