Får ikke åpnet mailen

Question

Hei!

Jeg får ikke åpnet mailen eller oppdatert mailen på mobil.

Jeg har prøvd alt, jeg får bare opp feilmelding 401.

Hva skal jeg gjøre?

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Karianne,

Forespørselen din er viktig for oss; Sammen finner vi de beste svarene for deg.

I følge beskrivelsen hans var det han oppdaget en del av et globalt tjenestebrudd som påvirket Outlook.com- og Hotmail-kontoer på tvers av flere plattformer. Dette problemet har blitt anerkjent av Microsoft og er nå fullstendig løst.

For å sikre en jevn tilkoblingsopplevelse anbefaler jeg følgende trinn:

• Åpne et privat/inkognitovindu i nettleseren (for eksempel InPrivate i Edge eller Inkognito i Chrome).
• Gå til Outlook.com og prøv å logge på igjen med legitimasjonen din.
• Hvis du blir bedt om det, følger du bekreftelsestrinnene for å bekrefte identiteten din.

Bruk av en privat nettleser bidrar til å unngå bufrede data og informasjonskapsler som kan ha blitt påvirket under strømbruddet. Hvis du fortsatt ikke får tilgang til postboksen, kan du kontrollere gjeldende status for tjenesten i Microsofts tjenestetilstandstilstand  for å få ro i sjelen.

Vi takker for forståelsen, siden teamet vårt har jobbet med å gjenopprette tilgangen. Alt skal være tilbake til det normale nå, prøv igjen og fortell meg hvordan det går.

Jeg håper denne forklaringen vil vise seg å være effektiv for å løse problemet ditt.

Oppriktige hilsener

Zenitsu | Moderator for Microsoft-fellesskapet