Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.
Hei Karianne,
Forespørselen din er viktig for oss; Sammen finner vi de beste svarene for deg.
I følge beskrivelsen hans var det han oppdaget en del av et globalt tjenestebrudd som påvirket Outlook.com- og Hotmail-kontoer på tvers av flere plattformer. Dette problemet har blitt anerkjent av Microsoft og er nå fullstendig løst.
For å sikre en jevn tilkoblingsopplevelse anbefaler jeg følgende trinn:
- Åpne et privat/inkognitovindu i nettleseren (for eksempel InPrivate i Edge eller Inkognito i Chrome).
- Gå til Outlook.com og prøv å logge på igjen med legitimasjonen din.
- Hvis du blir bedt om det, følger du bekreftelsestrinnene for å bekrefte identiteten din.
Bruk av en privat nettleser bidrar til å unngå bufrede data og informasjonskapsler som kan ha blitt påvirket under strømbruddet. Hvis du fortsatt ikke får tilgang til postboksen, kan du kontrollere gjeldende status for tjenesten i Microsofts tjenestetilstandstilstand for å få ro i sjelen.
Vi takker for forståelsen, siden teamet vårt har jobbet med å gjenopprette tilgangen. Alt skal være tilbake til det normale nå, prøv igjen og fortell meg hvordan det går.
Jeg håper denne forklaringen vil vise seg å være effektiv for å løse problemet ditt.
Oppriktige hilsener
Zenitsu | Moderator for Microsoft-fellesskapet