Glemt passord - blokkert hotmail konto - ingen hjelp av påloggingshjelpe skjema!

Question

Hei, jeg har glemt passordet på mitt microsoft hotmail konto og prøvd for mange ganger slikt at det står nå at kontoen min er blokkert.

Derfor har jeg blitt henvist til kontopåloggingshjelper skjerma. Jeg er heldigvis pålogget på den kontoen på macen min og kan fortsatt bruke den til å å sende mail og se på sendte mailer.

Men likevel får jeg. svar som "Vi har dessverre fastslått at informasjonen du oppga, ikke var tilstrekkelig til at vi kunne bekrefte eierskapet til kontoen din."

Er det noen muligheter for å kontakte og snakke med en av dere som jobber slik at dere kan bekrefte det er meg. Jeg har prøvd å ringe 23500500, men det er bare robot som kun forteller meg at jeg skal inn på nettsiden og får aldri snakket med noen ekte personer.

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Celina Ka Wai Kai

Takk for at du bruker Microsoft-produkter og legger ut innlegg i fellesskapet.

For beskrivelsen av kontoen din, glemmer du passordet ditt flere ganger, logger du på, noe som resulterer i en låst konto.

Jeg kan forstå ditt ønske om å gjenopprette kontoen din, og jeg vet at denne kontoen er veldig viktig for deg. Forumet har imidlertid ikke tillatelsene og verktøyene for å gjenopprette kontoen din selv om jeg vet at du bruker kontoen selv, så jeg håper du kan forstå situasjonen.

For denne situasjonen kan du sjekke om Mac-nettleseren eller passordfunksjonen har lagret passordet ditt, i så fall kan du gå og sjekke om dette lagrede passordet er tilgjengelig for pålogging.

Du kan fylle ut gjenopprettingsskjemaet for å gjenopprette kontoen din. Du må fylle ut så mye kontoinformasjon som mulig for å bevise at du er kontoeieren.

 Kontooppretting mislyktes - Støtte for Microsoft

Du kan også kontakte chat for å låse opp kontoen din. Hvis du ikke har en annen Microsoft-konto, kan du søke om en ny Microsoft-konto for å gjenopprette den gamle kontoen din, håper du kan gjenopprette kontoen din, lykke til.

Du kan prøve å logge på følgende nettsted

Kontakt oss – Microsoft Kundestøtte

Skriv inn detaljene dine om problemet, f.eks.

Trykk deretter på Kontakt kundestøtte nederst i venstre hjørne.

Velg mellom følgende kategorier: Andre produkter, Administrer kontosikkerhet.

TIPS: Ta kontakt med oss i lokal arbeidstid på hverdager, CHAT jobber ikke 24 timer i døgnet.

De beste ønsker

Clark | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte