Får ikke motta eller sende eller slette email

Question

Jeg får ikke motta eller sende e-post eller slette noe inne på mailen min

Answer 1

jeg får logget inn i mailen, men jeg får ikke sende eller motta epost, og hver gang jeg logger meg inn står den samme eposten der, selvom jeg har slettet den.

Answer 2

Får opp kontofeil inne på iPhone mailen, jeg har slettet konto og lagt til på nytt, funker fortsatt ikke. Får også opp når jeg skal sende: tilkoblingen til tjeneren mislyktes. Hva er galt.

Answer 3

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Silje Plauborg,

Takk for at du bruker Microsoft-produkter og legger ut innlegg i fellesskapet.

Jeg forstår at du ikke kan motta eller sende e-post og at dette forårsaker deg nød, og jeg forstår hvordan du føler deg.

For bedre å forstå situasjonen til problemet ditt, trenger jeg at du deler noen detaljer om problemet ditt med oss:

1. Hva er domenenavnet til e-postkontoen din?

2. Hva er mobiltelefonsystemet ditt?

3. Kan du få tilgang til den tilsvarende nettposten til postkassen din normalt?

Eksempel: Hvis postboksen er en postboks for Microsoft-domenenavn, kan du bruke datamaskinen til å gå til nettversjonen av Outlook: https://outlook.live.com/.

4. Kan du motta eller sende e-post normalt i webmail?

5. Du kan prøve å legge til postkassen din i Outlook-appen for å se om du kan motta eller sende e-post normalt i Outlook-appen.

Vær oppmerksom på at vår første respons ikke alltid løser problemet umiddelbart. Men med din hjelp og mer detaljert informasjon kan vi jobbe sammen for å finne en løsning, og svaret ditt har stor innvirkning på den påfølgende tilnærmingen.

Informasjonen du deler vil hjelpe oss med å feilsøke feilen ytterligere, takk for tålmodigheten og støtten.

Ha en flott dag.

Vennlig hilsen

Linda.L-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte

Answer 4

Hei igjen,

Domenenavnet er hotmail.com

Jeg kan få tilgang via nettet, men samme problem som på telefonen.

Mobiltelefonsystemet er hvis jeg vet hva det er 5g? Nei jeg kan ikke sende eller motta hverken via app eller web. Jeg har lastet ned outlook appen, men den virker heller ikke. Får ikke lastet inn noe, og den vil heller ikke sende. Fikk opp en Mail fra systemansvarlig på webmail da jeg prøvde og sende e-post og fikk da opp en feilkode

0x8000405-0x00000454-0x00000501.

Answer 5

Dette svaret er automatisk oversatt. Som et resultat kan det være grammatikkfeil eller merkelige formuleringer.

Hei Silje Plauborg,

Takk for svaret.

Siden det vil være kontopersonverninformasjon involvert, men fellesskapsteamet har begrensede verktøy og tilgang til kontoinformasjon, kan du prøve å kontakte kundestøtte for å få hjelp.

Du må fylle ut de riktige alternativene og bruke din personlige konto for å se riktig live chat-vindu:

1. Åpne nettstedet: Kontakt - Støtte for Microsoft
2. Skriv inn MSA i boksen under "Vi er her for deg", klikk "Få hjelp", og klikk deretter "Kontakt support" nedenfor, (denne statusen må være logget på Microsoft-kontoen din, hvis du ikke har logget inn, kan du følge trinn 3)
3. I denne delen må du logge på din personlige Microsoft-konto

Obs!: Du kan bare logge på med din personlige MSA, og du kan ikke vise riktig innhold når du logger på med firmakontoen. Hvis kontoen ikke kan logges inn, kan du bruke en annen konto eller opprette en ny konto for å kjøre.

4. Velg «Microsoft 365 og Office» i Produkter og tjenester, velg «Teknisk støtte» som kategori, og klikk på Bekreft
5. Du kan velge "Chat i en nettleser og støttespesialist" for å gå inn i chattevinduet.

Språket i maleriet er engelsk

Ta kontakt med kundestøtte i arbeidstiden.

Takk for tålmodigheten og støtten.

Ha en flott dag.

Vennlig hilsen

Linda.L-MSFT | Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte