Umulig å legge inn et nytt kredittkort for å gjennomføre betaling

Question

Jeg får purring på uteblitt betaling og skal legge inn et nytt kredittkort. Der må jeg inn med adresseinformasjon hvor muligheten til å velge land er inaktivt:

Answer 1

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Benåd grammatiske feil.

Hei rb, jeg heter Therese'

Jeg er lei for det som skjedde. Jeg hjelper deg gjerne med dette.

Dette fellesskapet er en sluttbruker, dessverre har vi ikke tilgang til kontoen din. Siden dette kan kreve sensitiv informasjon, anbefaler jeg på det sterkeste å kontakte Microsofts kundestøtte direkte for å få dette sjekket.

Du finner Microsofts lokale hotlines her: https://support.microsoft.com/nb-no/account-bil...

Alternativt kan du følge disse instruksjonene:

1. Vennligst besøk denne lenken https://support.microsoft.com/nb-NO/contactus/
2. Velg "Få støtte i nettleseren i stedet".
3. Skriv en kort beskrivelse av forespørselen eller problemet i boksen, og klikk deretter på "Få hjelp" -knappen.
4. Klikk på "Kontakt support" -knappen nederst på siden. Hvis du ikke er logget inn, vil du se "Logg inn på Kontakt kundestøtte". Logg på Microsoft-kontoen din.
5. Velg produkt eller tjeneste. Velg en kategori, og klikk deretter på Bekreft.
6. Til slutt velger du et støttealternativ.

Du kan oppleve lengre ventetid på grunn av COVID-19-situasjonen. Åpningstider for støttekanaler kan avhenge av hvor du befinner deg. Prøv å kontakte dem på nytt i arbeidstiden.

Answer 2

Vi bruker en oversettelsestjeneste for å hjelpe brukerne våre. Benåd grammatiske feil.

Jeg forstår at dette kan være en ulempe for deg, men jeg er sikker på at supportteamet vil kunne fikse dette for deg.

Answer 3

Jeg har nesten det samme problemet. Forskjellen er at jeg får lagt inn nytt kort, men får ikke tatt det i bruk og slette det som er utløpt. Lagre-knappen forsvinner like fort som den dukker opp så det går ikke å lagre endringer.

Dermed så kommer jeg kun til siden hvor det står forfalt beløp på det gamle kortet.