Problemer med lisens

Question

Hei, jeg prøver å redigere noen word dokumenter på pcen og fikk beskjed om at lisensen har gått ut, noe som gir mening ettersom jeg tidligere har brukt lisensen jeg fikk da jeg gikk på vgs. Men når jeg logger meg inn med ny lisens fra universitetet og prøver å redigere dokumentene eller lage et nytt får jeg beskjed om at "Du kan ikke gjøre denne endringen fordi det merkede området er låst". Lisensen blir fra før av brukt på en annen pc og en mac, men skal i utgangspunket kunne brukes på flere enheter. Hva kan jeg gjøre for å få redigert dokumentene mine?

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei, jeg prøver å redigere noen ord dokumenter på pcen og beskjed om på lisensen har gått ut, noe noe som gir mening som jeg tidligere har brukt brukt jeg fikk da jeg gikk på vgs. Menn når jeg logger meg inn med ny lisens fra universitetet og prøver å redigere dokumentene eller lage et nytt får jeg beskjed om på "Du kan ikke gjøre denne endringen fordi det merkede området er låst". På en annen pc og en mac skal menn i utgangspunket kunne brukes på flere enheter. Hva kan jeg gjøre for å få redigerte mine?

Hei Camilla.24

Takk for at du legger ut innlegg i Microsoft Community. Jeg forstår at du har problemer med å redigere eller opprette en fil i Word-appen på grunn av en feilmelding. La oss jobbe sammen for å finne den beste løsningen på dette problemet.

For at jeg bedre skal forstå problemet, vil jeg gjerne stille noen spørsmål:

1. Har du dobbeltsjekket om Office- eller Word-appen er fullstendig aktivert eller ikke? Gå til > Fil >-konto > Under kontoinformasjon vil den fortelle deg om den er aktivert eller ikke.
2. Det kan også hjelpe å starte datamaskinen på nytt.
3. Har du også sett etter flere installasjoner av Office på datamaskinen? Gå til apper og funksjoner, og se etter Office, og kontroller om du har installert en annen versjon av Office sammen med den andre lisensen.

Vi ser frem til svaret ditt.

Vennlig hilsen

Juhn Jac,      

Sensuransvarlig for Microsoft-forumet

Answer 2

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Camilla.24

Vi har lagt merke til at du ikke har svart på vår siste melding. Vi vil gjerne vite om problemet du har tatt opp med oss fortsatt pågår. Hvis ja, vennligst gi oss beskjed slik at vi kan fortsette samtalen vår.

Med vennlig hilsen

Juhn Jac,      

Sensuransvarlig for Microsoft-forumet

Answer 3

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Hei Camilla.24

Vi har ikke hørt noe fra deg de siste 72 timene. Ikke nøl med å opprette en ny tråd hvis du har nye bekymringer. Vi håper at problemet du rapporterte til oss, er løst. Vi forstår personlig at det kan være litt vanskelig å finne tid til å jobbe med denne saken.  Dermed vil vi gjerne gi deg beskjed om hvor mye vi setter pris på tålmodigheten din, og viktigst av alt tiden du har dedikert til å få en løsning på dette problemet ditt.

Med vennlig hilsen

Juhn Jac,      

Sensuransvarlig for Microsoft-forumet