Jeg har oppgradert oneDrive da det ikke var mer lagingsplass, men får fortsatt ikke åpnet e-mail.

Question

Hei

Jeg fikk beskjed om at det ikke var mer lagringplass på OneDrive. Slettet mange store filer og beskjed på linja over e-mail at det nå var plass. Imidlertid fikk jeg vite at e-mail ikke kunne brukes lenger til å motta eller sendes . Jeg oppgraderte og har fått ny melding om at OneDrive nå har rikelig plass, men får fortsatt ikke åpnet e-mail. Hva må jeg gjøre? Eller enda bedre; hva kan dere gjøre/ hjelpe meg med?

MVH Anne M Brunovskis

Answer 1

Hei

Takk for at du kommer til forumet. Mitt navn er Fuad, og jeg er glad for å hjelpe deg på den beste måten jeg kan.

Merk, jeg er en bruker som deg, dette er et brukerforum og ikke Microsoft direkte.

Når kjøpte du denne planen?

Hvis det er i dag, må du vente ca 24 timer for kontoen din for å frigjøre, men hvis det har vært mer enn 24 timer siden du kjøpte og betalte, vennligst gi meg beskjed.

Gå også til Outlook web, outlook.com og klikk på tannhjulinnstillingsikonet øverst til høyre > klikk på vis alle Outlook-innstillinger > klikk generelt > klikk lagring > i e-postlagring, klikk utvidelsespilen for å se lagringsplassen din

Det er to lagringer der, Microsoft Storage (som er OneDrive) og Email Storage (er Outlook), er noen av dem fortsatt fulle, hvis det er hvilken?

Jeg ber om svar for en oppfølging

Vennlig hilsen Fuad

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.

Answer 2

Tusen takk for svar og råd!Microsoft storage er nå 30, 2 GB = 30 % used storage.

E-mail storage er 1,2 GB = 2% used storage.

Jeg kjøpte mer plass i går 199 NOK for ett år.

Mvh Anne Martha Brunovskis

Answer 3

Hei igjen,

På dette tidspunktet vil jeg si kontakt support, fordi hvis du har ventet i 24 timer, så er det noe annet galt. Bli hos dem hvis de trenger å overføre deg til noen andre, for å hjelpe.

Følg e-posten nøyaktig

Logg på Microsoft-kontoen i nettleseren (account.microsoft.com), og klikk koblingen nedenfor for kundestøtte https://support.microsoft.com/contactus

Klikk Microsoft 365 Klikk på Get Home Support I boksen som vises, skriv "Outlook.com problemer" og velg det fra alternativene Rull nå ned og klikk på Kontakt kundestøtte (nær bunnen litt til venstre for midten) I neste skjermbilde vil den be om mer informasjon (fyll ut etter behov) I produkter og tjenester: Velg Microsoft 365 og Office i kategorien velger: Outlook Klikk på bekreft Klikk på Chat med en kundestøtterepresentant i nettleseren

Vennlig hilsen Fuad

Dette svaret har blitt maskinoversatt. Det kan derfor inneholde grammatiske feil eller merkelige uttrykk.