Opplasting mislyktes i Excel og Word - funker etter ny pålogging

Question

Som regel (ei lita stund etter at fila er åpnet) når jeg bruker Excel og Word får jeg denne feilmeldinga på en linje oppe på skjermen på gullbrun bakgrunn:

"OPPLASTING MISLYKTES Du må logge på for å kunne laste opp endringene til denne plasseringen."

Har brukt Microsoft Office 365 Privat i flere år, og det er først de siste månedene/siste året sånn ca at dette har blitt et problem.

Jeg trykker på knappen "Logg på" og får opp:

Skriver inn epostadressen og trykker "Neste". Kommer hit, hvor jeg trykker "Fortsett":

Deretter forsvinner feilmeldinga.

Har dere en løsning på dette sånn at jeg slipper å måtte logge inn så å si hver gang jeg bruker Office?

Dette er også et problem for en annen person jeg kjenner som bruker samme produkt. Tidligere fungerte det bra for han også.

Answer 1

Dette svaret er automatisk oversatt. Som følge av dette kan det være grammatikkfeil eller rar ordsetting.

Kjære Neptun76,

Takk for at du besøker Microsoft Community.  Jeg hjelper deg gjerne.

Jeg forstår at du får feilmeldinger som ber deg logge på når du bruker Excel og Word, at Excel og Word fungerer bra når du logger på, og at du har vært plaget av dette problemet i lang tid.

Vi er Microsofts tekniske supportteam, og vi er her for å hjelpe deg på et teknisk nivå.

For å bedre forstå og løse problemet ditt, må jeg bekrefte litt informasjon til deg:

1. Opplever du dette problemet i andre nettverksmiljøer og på andre enheter?
2. Jeg forstår at du har en personlig konto, og at du logger på andre Microsoft-kontoer for å se om dette problemet fortsatt oppstår, noe som vil hjelpe oss med å finne ut om dette er et problem med kontoen din.

Før du svarer meg, kan du prøve følgende metoder, det første svaret løser kanskje ikke nødvendigvis problemet, trenger å gi ytterligere løsninger basert på situasjonen etter at du har brukt disse metodene, takk for forståelsen.

1. Fjern Office-legitimasjonen din:

Skriv "Credential Manager" i søkeboksen på oppgavelinjen og velg "Credential Manager Control Panel".

Velg Windows-legitimasjon, finn legitimasjonen for kontoen du bruker til å logge på Office, og klikk deretter Slett for å fjerne dem.

Få tilgang til Legitimasjonsbehandling - Støtte for Microsoft

2. Opprett en ny lokal konto

Hvis dette problemet fortsatt oppstår med en ny lokal konto, følger du trinnene nedenfor for å angi den nyopprettede lokale kontoen som administrator.

Sjekk ut denne støtteartikkelen for de nøyaktige trinnene:Administrere brukerkontoer i Windows - Støtte for Microsoft

3. Endre registeret
4. Trykk Windows+R for å åpne kjøreboksen, kopier og lim inn følgende bane, sikkerhetskopier alle mappene i denne banen og slett dem deretter.

%localappdata%/Microsoft/OneAuth

%localappdata%/Microsoft/IdentityCache

2. Trykk Windows+R, skriv inn regedit, klikk OK, åpne registeret, finn følgende registerundernøkkel, høyreklikk Identitet og slett den.

HKEY_CURRENT_USER\PROGRAMVARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

Ansvarsfraskrivelse: Generelt er endring av registerundernøkler eller arbeidsgrupper ment for avanserte brukere, administratorer og IT-eksperter. Det kan bidra til å fikse noen problemer, men det kan oppstå alvorlige problemer hvis du endrer registeret feil. Sørg derfor for at du følger disse trinnene nøye. Hvis du vil ha ytterligere beskyttelse, bør du sikkerhetskopiere registret før du endrer det. Deretter kan du gjenopprette registeret hvis det oppstår et problem. Hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du sikkerhetskopierer og gjenoppretter registeret, kan du klikke her for å vise artikkelen.

Ser frem til svaret ditt.

Miyeon.S - MSFT |Spesialist på Microsoft-fellesskapsstøtte